"도움!"
이는 최근 대규모 의료 시스템 마케팅 이사 인 Lisa로부터받은 이메일의 제목입니다. 그녀와 그녀의 팀은 과로하고 압도 당했기 때문에 Lisa는 효과적인 지도자가되기 위해 고심하고있었습니다.
Lisa는 매일 수많은 긴급한 우선 순위가 발생하여 전략적으로 사고하고 팀에 동기를 부여하는 가장 중요한 임무에서 멀어 졌다는 사실을 깨달았습니다.
"팀과 팀에 엄청난 업무량이 있고 해결해야 할 일일, 전술적 인 문제가 너무 많을 때 리더십 모자를 씌우기 위해 '정상적인'근무 시간을 벗어나려면 어떻게해야합니까?"Lisa는 알고 싶어했습니다. "다른 지도자들은 어떻게합니까?"
그녀는 큰 질문을했고 그에 대한 답으로 잡초에서 벗어나 길을 이끌고 최악의 상황에서도 팀에 동기를 부여하고 참여를 유지하는 방법에 대한 세 명의 임원의 4 가지 조언이 있습니다. 힌트 : 이러한 것들의 대부분은 시간이 많이 걸리지 않습니다.
1. 당신의 팀을 위해 서십시오
경력 초기에 SAP의 마케팅 직원 참여 담당 부사장 인 Liz Brenner는 리더가 버스에서 자신을 던져서 책임을 회피하기 위해 직원을 고용했을 때 직원을 참여 시키지 않는 방법에 대한 충돌 코스를 받았습니다.
문제가 심각 해졌고 고위 경영진은 당시 하급 직원 인 브레너에게 책임을 물었다.
Brenner는이 고비용의 스트레스가 많은 상황에서 매니저가 자신을 대신하여 괴롭힘을당하는 사람에게 일어 났을 때 최고의 리더십 교훈 중 하나를 알게되었습니다. Brenner는 이렇게 설명합니다.“그녀는 내 이야기를 듣고 저와 명성을 지키기 위해 뒤에서 열심히 싸웠습니다. “무슨 행동 이요?”
Brenner는 상황이 어려워지면“사람들을 위해 싸우고 있습니다.”라고 말합니다. 따라서 팀이 공격을 받거나 스트레스를 받거나 압도 당할 때 다음과 같은 문구를 사용하여 Brenner의 리드를 따를 수 있습니다., ”“나는 여기 있습니다”그리고“내 직업은 당신을 성공시키는 것입니다.”그것은 작은 몸짓처럼 들리지만 먼 길을갑니다.
2. 방출 장력
Collective Bias의 브랜드 전략 SVP 인 Holly Pavlika는 종종 업무와 압도적 인 마감일로 압도 된 팀과 함께 일하고 있습니다.
광고 산업에서 과거의 역할에서 Pavlika는 가난한 리더가 이미 강한 압박을 받고있는 팀의 정신을 얼마나 빨리 깨뜨릴 수 있는지 직접 경험했습니다. Pavlika는 이렇게 말합니다.“한 번 큰 크리에이티브 디렉터가 팀을 파괴하는 것을 보았습니다. “그는 벽에서 아이디어를 얻은 후 조용히 아이디어를 찢고 나서 더 많은 아이디어를 내기 위해 밤새도록 잡아야한다고 팀에 말했다. 그들은 완전히 탈선했고, 팀이 어떻게 작업을 다시 수행하기 위해 함께 모 였는지 모르겠습니다. 그는 나에게 내 부서의 일에 대해 들었을 때, '당신이 그보다 더 좋은 것을 (바람직한) 바랍니다!'
Pavlika는 어떻게 팀을 모아 압력을 받았을 때 활력과 창의력을 유지 했습니까? "나는 긴장을 풀기 위해 미친 짓을 할 것"이라고 그녀는 인정한다. “예를 들어, 나는 한 번 모든 사람이 내 사무실에 와서 문을 닫게 만들었습니다. 나는 그들이 할 수있는 한 큰 소리로 소리 쳤다. 그들은 내가 미쳤다고 생각했다. 그러나 그것은 그들을 웃게했다! 웃음은 스트레스 해소에 가장 좋은 약입니까?”
또 다른 시간에, 그녀는 모든 사람들이 바보 모자를 쓰도록했습니다. "누군가가 내가 전문가가 아닌 사람이라고 말했을 수도 있지만, 그 순간 사람들이 미소를 짓고 잠시 멈추고 휴식을 취하게되었습니다."
3. 창의력 발휘
팀이 증기를 분출하고 긴장을 풀도록 허용 한 후 다음 단계는 창의성을 고취시키는 것입니다. Pavlika는 경고합니다.“ '흡수 만하면됩니다'또는 '좋은 아이디어 였지만 더 좋은 곳이 필요합니다.'라고 말하지 마십시오. 그렇게한다면, 당신이 키우려고하는 창의력을 망치게 될 것입니다. 여기서도 왼쪽 외 접근 방식이 훨씬 더 효과적입니다.
“저는 포스트잇 노트를 나눠 주곤했습니다.”그녀는 말합니다. Pavlika에 따르면, 모든 사람들은 아이디어를 방에 내놓을 때까지 이마에 머리를 올리는 일을 맡았습니다. "아무도 자기 머리에 포스트잇을 붙이고 싶지 않은 것 같아요!"
4. 민첩성 유지
전략에 전념하고 목표를 추구하는 데있어 끈기있게 행동하는 것은 훌륭한 리더십 특성이지만, 목표 고정에주의를 기울여야합니다. 목표에 집중하면 다른 위험이나 장애물을 눈에 띄지 않아야합니다. 팀이 워크로드로 인해 혼란을 느끼고 있다면 목표를 다시 평가해야 할 수도 있습니다.
다문화 전략 담당 부사장 인 Tara Jaye Frank는 "최고의 리더가 새로운 정보를 이용할 수있게되면 목표와 계획을 재검토 할 수 있습니다"라고 말합니다. 단지 좋은 것. 그 지도자들은 언제 코스에 머물러야하고 언제 재평가해야하는지 알고 있습니다.
프랭크는“어제 당신이 어제 결정을 잘했다고 생각하는 것은 오늘이 아닙니다. 코스를 유지하면 더 이상 맞지 않는 목표를 추구하여 팀을 태워 버릴 위험이 있습니다.
민첩한 리더가 되려면 목표와 계획을 재검토하는 것을 두려워하지 마십시오. “무엇이 바뀌 었습니까?”“무엇이 새로운 정보가 밝혀 졌습니까?”및“더 이상 유효하지 않은 가정은 무엇입니까?”- 필요한 경우 더 보람있는 목표에 팀의 초점을 다시 맞 춥니 다.
당신과 당신의 팀이 엄청난 작업량으로 잡초에 갇혀있을 때, 최고의 지도자들이하는 일을하십시오 : 약간 긴장을 풀고 긴장을 풀고 창의력을 발휘하도록 도와주십시오. 당신이 등을 가지고 있다고 알려주십시오.
