우리는 모두 그것을 얻지 못하는 한 명의 관리자를 가졌습니다. 그들은 대의원이나 의사 소통을 전혀하지 않습니다. 머리카락을 뽑아두고 원하는 것을 알아 내려고 노력하면 모든 사람의 일이 더 어려워집니다.
그러나 훌륭한 관리자가 있으면 하늘 부분의 구름과 태양이 당신을 비추 게됩니다. 팀 전체가 원활하게 협력하고 번성합니다.
좋아, 아마도 그렇게 완벽하지는 않다. 그러나 좋은 관리자를 갖는 것은 실제로 큰 차이를 만듭니다. 진심으로. Gallup은 관리자가 기업 전체의 직원 참여 점수 차이의 70 % 이상을 차지한다고 추정합니다.
그렇다면 훌륭한 관리자는 무엇입니까? 특종을 얻기 위해 New York Life 기술 조직의 두 직원, 클라우드 서비스의 Allen S. 및 비즈니스 정보 책임자 사무실의 Carol F.와 대화했습니다. 아래에서 그들은 훌륭한 관리자가되고 강력한 팀을 이끄는 방법에 대한 지혜를 공유합니다.
커뮤니케이션이 핵심
분명하게 들릴지 모르지만 다른 사람의 말을 듣고 실제로 이해하고 명확하게 의사 소통하는 능력은 성공적인 관리자가되기위한 열쇠입니다. 그러나 팀을 관리하고 프로젝트를 수행하고 마감일을 지킬 때 말하는 것보다 때로는 쉬운 일이 아닙니다.
Carol은“공유 목표를 달성하는 데 도움이되는 중요한 관계이기 때문에 확실한 관계를 구축하는 것이 매우 중요합니다.”라고 말합니다. 관계를 발전시키고 육성하십시오. "
Allen은 "기술 분야에서 경력을 보거나 경력을 쌓을 때 사람들은 자신이하는 일, 왜 일을하는지, 어떻게 하는지를 이해하기 위해 이러한 부드러운 기술을 연구해야합니다. 도와 줄 것입니다. "
따라서 더 큰 그림 목표에 도달하려면 전체 팀이 이사회에 있어야합니다. 하루 또는 일주일 또는 몇 달 동안 몇 분 동안 앉아서 일하는 것 이상으로 팀과 이야기하십시오. 시간을 낭비하지 않아도됩니다. 이러한 유대를 형성하면 팀 전체의 문제를 해결하고 공통 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이됩니다.
신뢰와 위임
아무도 혼자서 다룰 수는 없습니다. 그리고 그것은 직장에서 특히 그렇습니다. 훌륭한 관리자는 자신이 모든 것을 스스로 할 수 없다는 것을 알고 있으므로 중요한 작업조차도 위임 할만큼 팀을 신뢰합니다.
“저는 전문가로서 팀에 크게 의존합니다. 나는 기술이 변하고 생태계가 진화하고 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 전문가가 될 수없고 사업의 모든 측면을 이해할 수 없기 때문에 팀원들과 대화하고 상대방과 의사 소통하고 이야기하고 매일 배우게됩니다. "라고 Allen은 말합니다.
캐롤에게는 건물을 세우고 신뢰하는 것이 매우 중요합니다. 그녀는 New York Life에서 시작할 때 사전 교육이나 프레젠테이션 기술이 없었습니다. “저는 매니저가 저를보고 '좋아요. 당신은 그 기술을 습득 할 수 있고 당신을 도울 것입니다. 당신이 성공할 것이라고 생각하지 않았다면 당신을 고용하지 않았을 것입니다. ""
직원들에게 자신의 능력에 대한 믿음이 있음을 보여 주면 자신감이 크게 향상되며 실망시키지 않을 것입니다. 따라서 직원 (그리고 자신의 관리 기술)을 신뢰하고 작업 부하를 위임하십시오.
팀의 잠재력을보십시오
훌륭한 관리자는 직원을 신뢰합니다. 그러나 훌륭한 관리자는 직원의 잠재력을보고 목표를 실현하고 달성하도록 도와줌으로써 한 걸음 더 나아갑니다.
Carol은“저에게 성공적인 관리자는 팀 내에서 재능, 기술 및 능력을 인식 할 수있는 사람입니다. 그들은 잠재적 인 격차를 이해하고 해결할 수 있으며 팀이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와줍니다. 팀이 큰 그림을보고 조직 내외부의 기회가 무엇인지 이해하도록 도와줍니다. "
당신과 당신의 직원이 팀이라면 한 사람의 성공은 모두의 성공입니다. 따라서 직원의 강점과 약점을 평가하고, 빛나는 데 도움이되는 기회를 주시하십시오.
융통성있게
모두가 같은 사무실에서 일하던 시절은 지났습니다. 어떤 팀이든 사람들은 전 세계 어디서나 또는 전국의 사무실에서 원격으로 작업 할 수 있습니다. 이것이 관리에 문제가 될 수 있지만 약간의 유연성은 먼 길을 가고 위의 팁은 여전히 적용됩니다.
“미래의 관리자는 다양한 역할을 수행하고 다양한 책임을지고 다른 지리적 위치에있는 사람들을 원활하게 연결할 수 있어야합니다. 캐롤은 이렇게 설명합니다.
주에서 또는 국가에서 신청자를 배제하지 마십시오. 일정 및 작업 로케일에 대해 열린 마음을 유지하고 가능한 기술을 활용하십시오. 화상 회의, 이메일 및 메시징 서비스를 사용하면 연결 상태를 쉽게 유지할 수 있습니다. 매주 1 회 예약 또는 격주로 팀 화상 회의를 예약하는지 여부에 관계없이 통신 회선을 열어 두십시오.
하루가 끝나면 직원의 근무 장소와 방법에 관계없이 의사 소통하고 믿는 관리자와 함께 성공합니다. 따라서이 조언을 따르고 관리 기술을 좋은 시간에서 좋은 시간으로 가져 가십시오. 당신의 팀은 당신을 감사합니다.
