모든 교실에는 하나가있었습니다. 직접 제기하고 모든 질문에 대한 정답과 완벽하게 도장 된 태양계 과학 프로젝트 (토큰 초과자)를 완성합니다.
그리고 당신이 자신의 범법에 대해 비웃었을지라도, 솔직하게 말하십시오 : 교사가 특별한 임무, 보상 또는 치료를 할 때마다, 항상 항상 그 이상으로가는 한 아이에게갔습니다.
사무실은 그다지 다르지 않습니다. 귀하의 가치를 증명하고 싶을 때 (예를 들어, 첫 주 동안 또는 승진을 위해 교대하는 동안) 그 사람이되고 싶을 것입니다. 물론 귀찮은 사람이되고 싶지 않고 자신을 과시하기 위해주의를 기울여야합니다. 팀에 진정한 영향을 미침으로써 가치를 입증하고 싶습니다.
어떻게합니까? 시작하려면 여기를 넘어 가지 않고 직장에서 일을 넘어가는 네 가지 방법이 있습니다.
1. 피드백을 행동으로 옮기다
직장에서 할 수있는 가장 인상적인 일 중 하나는 지속적으로 개선하기 위해 노력하는 것입니다. (또는, 최악의 일 중 하나는 반복해서 같은 실수를 반복하는 것입니다.) 이렇게하려면 먼저 관리자와 동료로부터받은 피드백을 듣고 실제로 사용하십시오.
상사가 보고서의 색인 페이지를 생략했거나 프레젠테이션에서 약간 소심한 것 같다고 말하면 나중에 해당 정보를 넣습니다. 다음에 비슷한 과제를 할 때는 그러한 수정 사항을 적용하십시오. 계속해서 발전함에 따라 상사는 당신이 그 피드백을 잘 활용했다는 것에 깊은 인상을받을 것입니다. 그리고 그가 그 일을 교정하거나 더 이상 큰 회의에 참석하는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 것을 알게 될 것입니다.
2. 기대 요구
“실제로 이미 시작했습니다”는 관리자의 귀에 들리는 음악입니다. 즉, 관리자가 무언가를하라고 요청하기를 기다리는 대신 이미 생각하고 행동을 취했음을 의미합니다.
그리고 항상 관리자의 마음을 읽는 것이 불가능할 수도 있지만, 이전 프로젝트를 다시 생각하면서 시작하십시오. 월간 보고서를 제출할 때 상사는 항상“이 숫자들 중 일부를 그래프로 나타낼 수 있습니까?”를 던지나요? 차트를 완성하고 보고서 와 함께 그 질문이 다시 나타날 때까지 기다리십시오.
같은 줄을 따라 부서 나 회사에 대해 조금 더 높은 수준으로 생각하십시오. 다음 주에 새로운 소프트웨어 업데이트를 시작하십니까? 임박한 전화 유입에 대비하여 부서의 최신 직원을 준비해야 할 것입니다. 상사가 신입 사원과 함께 세부 사항을 다룰 것을 기다리지 말고 그에게 직접 가르쳐주십시오.
3. 아이디어를 테이블로 가져 오기
효율성을 향상시킬 아이디어가 있거나, 팀원이 업무를 더 잘 수행하도록 지원하거나 회사에 재정적 도움을 줄 수 있다면 상사가 이에 대해 듣고 싶어합니다. 그러나 귀하와 귀하의 아이디어가 더욱 두드러지고 실제로 실행될 가능성을 높이기 위해 계획을 제시하십시오.
“실제로이 프로세스를 개선해야합니다.”라고 언급하는 직원이 종종 있습니다. 그러나 프로세스가 실제로 해결되지 않는 주된 이유는 아무도 어떻게해야할지에 대한 구체적인 제안을하지 않기 때문입니다.
그러나 어느 날, 한 쌍의 직원이 단계별로 문서화 된 프로세스를 통해 나에게 왔습니다. 그들은 지난 몇 주 동안 여가 시간에 여기저기서 작업하고 있다고 설명했으며 이것이 훌륭한 해결책이라고 생각했습니다. 그리고 당신은 무엇을 알고 있습니까? 그렇습니다.
계획을 가지고 테이블에 아이디어를 가져 오면 팀과 상사에게 준비되어 있고 혁신적이며 지속적인 개선에 전념하고 있음을 보여줍니다. 그리고 보너스로, 이러한 아이디어는 현실로 바뀔 가능성이 훨씬 높습니다.
4. 나갈 길
긴 비행 후 공항에 도착했을 때 피곤한 여행자에게 저녁 식사를 제공 한 스테이크 하우스와 같이 매우 미친 고객 서비스 이야기를 들었을 것입니다. 왜냐하면 그는 단지 몇 시간 전에 스테이크를 요청하는 트윗을 게시했기 때문입니다. 또는 실제로 제 2 차 세계 대전 참전 용사에게 식료품을 배달해 달라는 식료품 점은 실제로 배달 서비스가 없었음에도 불구하고 말입니다.
그리고 나는 당신이 무엇을 생각하는지 알고 있습니다 : 나는 그런 극단적 인 몸짓을 할 수 없습니다 . 그러나 회사의 리소스 나 고객 또는 동료와 상호 작용할 수있는 여가에 관계없이 상호 작용을 좀 더 기억하기 쉽게 만들 수 있습니다. 오후 4시 50 분 및 고객 통화시 휴대 전화를 무시하고 포장하고 집으로 향하고 싶더라도 전화를받습니다.
고객이 약간 이상한 요청을했을 때 단순히 응답하는 대신 어떻게 할 수 있는지 확인하십시오.“죄송합니다. 회사 정책.”이런 종류의 헌신을 보여 주면 모든 사람이 알게 될 것입니다.
일을 일상 생활에 일관되게 적용하면 직급보다 빠르게 상승하게됩니다. 그러나 승진을 위해 팔꿈치를하려고 노력하는 직원으로 알려진 것보다 부서와 팀이 진정으로 성공하기를 원하는 직원으로 보일 것입니다.
