코카인 낙관주의 자라고 부르지 만, 나는 개인적 광채의 큰 신자입니다. 재능있는 워드 스미, 놀라운 영업 사원 또는 놀라운 팀 플레이어이든, 우리 모두는 비밀 소스를 조금씩 가지고 있습니다. 그 트릭은 우리가 최선을 다할 수 있도록 영감을주는 방식으로 우리를 속이는 것입니다.
이것은 작은 일이 아니며, 우리 팀의 광채를 활용하는 방법에 대해 생각할 때 더욱 어려워집니다. 모든 사람의 비밀 소스는 다르며 사람들은 모든 종류의 일에 동기를 부여합니다. (예를 들어, 긴 하루를 보낸 후 나는 불을 통해 치즈 플레이트와 좋은 와인 한 잔에 닿을 수 있지만, 나는 빠져 나갑니다.)
개별 코칭 외에도 관리자로서해야하는 일 외에 참여를 장려하고 팀의 광채를 이끌어내는 방법은 무엇입니까? 이것은 우리 회사 Brilliant Ink가 직원 경험 연구를 통해 최근에 답변하기로 결정한 1 만 달러의 질문이었습니다. 수백 명의 Fortune 1, 000 명의 직원이 업무 경험과 참여 수준 간의 관계에 무게를 둔 후, 우리는 기대했던 것보다 더 많은 답변을 얻었으므로 공유의 정신으로 오늘 직원을 참여시키는 몇 가지 방법이 있습니다.
1. 성공의 길을 보여주십시오
조만간, 우리 대부분은 인생에서 어디로 향하고 있는지, 특히 우리의 경력에 대해 생각하는 데 약간의 시간을 할애합니다. 직원들은 다르지 않습니다. 그러나 그들은 또한 관리자의 도움이 필요하다는 것을 알고 있기 때문에 경력 경로에 대해서도 생각해야합니다.
이는 당연한 일처럼 보이지만 놀랍게도 직원의 66 %가 중요한 90 일의 고용 기간 동안 관리자와 자신의 경력에 대해 논의하지 않고 있으며, 40 %는 연례 성과 검토 중에도 그것에 대해 이야기하지도 않습니다.
이 실수하지 마십시오. 직원들에게 자신이 어디를 향하는 지 물어보고 답을 얻기 위해 의지하지 마십시오. 관리자는 자신보다 경력 기회를 더 잘 파악할 수 있습니다. 직원들이 실제로 탁월한 곳 (비밀 소스를 기억 하는가)과 조직 내에서 직원에게 적합한 역할을 생각해보십시오. 연례 성과 검토는 진로 목표를 평가하기에 좋은시기이지만 진로 계획은 실제로 일년 내내 활동해야합니다.
2. 점들을 연결하십시오
우리가 어디로 향하고 있는지 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 우리는 왜 우리가하고있는 일을하고 있는지 그리고 그것이 정말로 중요한지 알고 싶습니다. 이는 현재 밀레니엄 세대 직원과 곧 채용 할 직원에게 특히 해당됩니다. 전국 비영리 단체 인 Net Impact에 따르면, 오늘날의 학생들은 세상에 사회적 영향을 미치는 직업을 갖는 것이 자녀를 갖거나 명망있는 직업을 갖거나 부유 한 것보다 중요하다고 말합니다. (진심으로)
놀랍게도 관리자가 자신의 업무가 회사의 사명, 비전, 가치 및 비즈니스 전략과 연결되는 방식이 그렇지 않은 사람들보다 더 높은 참여 수준을보고하는 데 도움이되었다고 말하는 직원은 놀라운 일이 아닙니다. 스토리 텔링은 이와 관련하여 특히 강력 할 수 있습니다. 때로는 단순히 팀 구성원의 노력을 인식하고 그들이 만들어 낸 결과의 더 큰 맥락에 배치하는 것만으로도 그들이하는 일이 중요하다는 사실을 상기시키고이를 유지하도록 영감을주기에 충분합니다.
3. 계속 대화하라 - 그들은 듣고있다
팀과의 대화 및 정보 공유가 정말로 필요한지 궁금하십니까? 나는 정직하고 내가 할 것이라고 말합니다. 결국, 직원들이이 일이 자신의 업무에 얼마나 도움이되는지 알려주는 것은 아닙니다.
글쎄, 데이터를 주셔서 감사합니다. 우리 조사에 따르면 직원의 68 %가 대부분의 회사 정보에 대해 직속 관리자에게 의존하는 것으로 나타 났으며 이는 특히 신입 사원에게 해당됩니다. 또한 직접적이고 고무적인 리더 커뮤니케이션이 많을수록 직원이 참여할 가능성이 높아집니다. 그러니 계속 이야기하십시오! 그대로 유지하십시오.
4. 참여하기
팀에 빛을 발할 기회가 없다면 팀 내에서 숨어있는 진정한 광채를 결코 알지 못할 것입니다. 내가 좋아하는 아이디어 중 하나는 다음과 같습니다. 고용주를 하루 동안 해커로 전환하십시오. 아니요, 코딩하는 법을 배우거나 불법적 인 일을 할 필요가 없습니다. 직원들이 회사가 직면하고있는 수많은 문제에 대해 자유롭게 브레인 스토밍 할 수있는 창의적인 라이센스를 부여하는 것입니다.
작동 방식은 다음과 같습니다. 직무와 부서 전체에 직원을 초대하여 입력 가능한 개방적인 끈끈한 비즈니스 과제에 대한 집단적 광채를 전달하십시오. 회사 문화 개선 또는 온 보딩 프로세스와 같은 전략, 제품 또는 직원 경험 자체와 관련이있을 수 있습니다. 직원을 팀에 연결 (또는 직원이 직접 선택하도록 함) 한 다음 업무 방식을 벗어나서 어떻게되는지 확인하십시오. 하루가 끝나면 팀은 아이디어를 공유 할 수 있으며 가장 가능성이 높고 인기있는 "핵"을 추가로 탐색 할 수 있습니다.
우리는 최근 전체 직원 경험 개선에 관심이있는 다양한 회사의 100여 명의 기업 전문가가 참여하는 교차 기능 해커 톤에 동일한 공식을 사용했습니다. 아이디어는 흥미 로웠으며 방의 에너지는 완전히 전기였습니다. 직원들이 더 큰 그림에 연결하는 방법을보고 매일 같이 일할 기회가없는 사람들과 교류 할 수있는 좋은 방법입니다.
팀의 표면 바로 아래에 어떤 개인적인 광채가 놓여 있습니까? 답을 찾기 위해 시간을 내면 조직에 도움이 될뿐만 아니라 모든 직원의 개인 개발 및 성과도 향상됩니다.
