지구상의 거의 모든 관리자는 팀 구성이 어렵다는 데 동의합니다. 지리적 거리를 고려하면 특히 계획이 확실하지 않은 경우 팀 구성원을 통합하는 것이 더욱 어려워집니다.
좋은 소식 : 응집력있는 분산 팀을 구축하는 방법을 이해하는 것은 관리자와 기업가가 배울 수있는 기술입니다. 더 좋은 점은 경쟁사보다 즉각적이고 중요한 이점을 제공하는 기술입니다. Automattic (WordPress의 모기업)과 같이 세계에서 가장 성공적인 회사 중 일부는 원격 팀을 구축하기위한 전투 테스트 전략을 문서화했습니다.
저는 NYC 기반의 Andela에서 일하고 애틀랜타에 거주하며 미국 연안과 나이지리아, 루마니아, 인도 및 네팔의 여러 위치를 포함하여 전 세계에 흩어져있는 기술 팀을 관리합니다. 분산 된 팀을 구축하고 지원하는 데 가장 유용한 5 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.
1. 우정과 공감의 유대 확립
서로 공감할수록 팀으로서보다 쉽게 협업 할 수 있습니다. 최근 연구에서 MIT 교수는 스마트 팀에서 가장 중요한 요소 중 하나가 "마음의 이론"으로 알려진 "다른 사람들이 느끼고, 알고, 믿는 것을 고려하고 추적하는"능력이라는 것을 발견했습니다. 팀이 오프라인에서 작업했는지 온라인에서 작업했는지에 관계없이 true입니다.
다시 말해서 효과적인 협업은 직원의 관점에 대한 풍부하고 깊은 이해에 달려 있습니다. 즉, 새로운 팀원을 직접 만나고 관계를 구축하기 위해 관계가 시작될 때 여행에 투자해야 할 수도 있습니다. 그런 다음, 사무실에서 커피 나 간식을 먹는 것처럼 업무 이외의 주제에 대해 팀이 논의하도록 장려함으로써 시간이 지남에 따라 이러한 개인적인 관계를 유지하고 의미있게 유지하십시오. 차이가 있습니다.
2. 원격 근로자 연결
두 사람이 함께 코드를 개발하도록하는“쌍 프로그래밍”은 소프트웨어 개발을위한 모범 사례로 자주 인용됩니다. 질적 및 양적 증거는 개발자가 쌍으로 작업 할 때“두 배 이상 빠르게”작업하고 실수를 줄이며 코드를 더 잘 설계한다는 것을 암시합니다. 비 프로그래밍 작업을 수행하기 위해 짝을 이룰 수도 있습니다.
또한 사람들이 짝을 이룰 때 더 쉽고 자주 의사 소통하고 문제와 해결책을 공유하는 대신 (전체 숨기기) 팀 전체의 정보 흐름과 팀 정렬을 향상시키는 방법을 배웁니다. 한 팀장은 개발자를 모으고 나면 조각난 팀이 "진짜 대화를 나누기 시작했습니다. 실제로 서로를 즐기고 신뢰하기 시작했습니다." 진정한 팀으로
작업자를 효과적으로 페어링하려면 페어링은 대부분의 사람들에게 자동으로 제공되지 않는 기술입니다. 당신의 문화에 짝을 불어 넣고 팀을 흥분시키기 위해서는 공동의 노력과 연습이 필요합니다.
3. 정기적 인 인정을 통한 공유 목적 제공
공통의 목적을 통해 모든 사람의 목표를 맞추고 그 목적에 대한 각 사람의 기여를 정기적으로 인식하는 것은 팀 구축에 필수적입니다. 이러한 관행의 이점은 비즈니스 문헌에 잘 문서화되어 있으며 원격 동료와 작업 할 때 특히 중요합니다. 사무실에없는 사람은 일상적인 대화와 자발적인 축하의 상황에서 발생하는 팀의 사명을 정기적으로 강화하지 못합니다. 관리자는 원격 직원이 계속 포함되도록 시스템을 갖추어야합니다.
예를 들어 Andela의 목표는 향후 10 년 동안 아프리카에서 10 만 명의 젊은이들을 소프트웨어 개발자로 훈련시키는 것입니다. Google 및 기타 실리콘 밸리 헤비급이 대중화 한 OKR 시스템을 활용하여 모든 사람을 그 목표에 맞 춥니 다. OKR은 목표 및 주요 결과를 나타냅니다. 사람들이 각 분기마다 작업하는 주요 프로젝트를 정의하는 정확한 방법입니다. 매주, 분산 팀 구성원과 일대일 회의를 진행하면서 OKR 진행 상황을 검토합니다. 매주 진행되는 전 세계 직원 회의 중 진행 선과 같은 공개적인 방식으로 개인적으로 진행 상황을 인식하고 있습니다.
4. 팀원 역량 강화
원격 직원은 독립적으로 업무를 수행 할 자유와 책임이 필요합니다 (즉, 관리자의 승인이 필요없는 업무 수행). 관리자에게 자주 에스컬레이션하면 작업 프로세스와 학습 속도가 느려집니다. 팀 구성원 (특히 중학교 직원)은 스스로 문제를 해결해야하는 중요한 학습 기회를 놓치기 때문입니다.
관리자는 다양한 종류의 작업을 포함하도록 원격 근무자를위한 과제를 계획합니다. 많은 사람들은 협업이 필요하지만 적어도 일부는 동료 또는 승인을 기다리지 않고 개별적으로 완료 할 수 있어야합니다.
5. 과도한 의사 소통 장려
위에서 언급 한 모범 사례는 모두 자주, 정기적으로 의사 소통하는 데 있습니다. 아마도 귀 하나 다른 팀원에게 친숙 할 것입니다. 원격 동료가 팀의 커뮤니케이션 채널에 통합 될 때 가장 효과적입니다. Slack과 같은 인스턴트 메시징 플랫폼이나 Perch와 같은 화상 회의 도구를 사용해보십시오.
원격 팀에서 연결을 구축하려면 노력이 필요합니다. 그러나 그렇게 할 수 있으며 제대로 완료되면 꽉 짜여진 고기능 팀이 감사합니다.
