Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24-이 단어들 중 하나는 아마도 당신에게 많은 의미가 있습니다. 결국 매일 매일 모든 동료들과 의사 소통하는 방식입니다. (다른 사람들은 머리를 긁고 한 문장이 오타가 얼마나 많은지 궁금해 할 것입니다.)
오늘날 많은 회사에서 대화방은 워터 쿨러입니다. 따라서 사무실에서하는 말에 대해 존중하고주의를 기울여야하는 것처럼 이러한 도구를 적절하게 사용하는 행위와하지 말아야 할 것을 알아야합니다. (이것은 1997 년이 아니며, 누군가에게“A / S / L?”을 요구해서는 안됩니다.) 매일 사용하더라도 기본적인 에티켓 실수가있을 수 있습니다.
이 다섯 가지 규칙을 따르십시오.
1. 답변이 필요할 때만 사용하십시오.
빠른 답변이 필요하거나 팀이 알아야 할 뉴스가있는 경우 가장 먼저 설정해야합니다. 사람들은 일반적으로 알림을 설정하여 새로운 채팅을 볼 때 시간에 민감한 문의에 신속하게 응답 할 수 있습니다. 그러나 의사 소통하고자하는 것이 FYI, 생각, 장기적인 아이디어 나 프로젝트, 또는 나중에 참조하고 싶은 것이 필요한 질문은 이메일로 보내십시오. 보다 신중한 답변을 얻을 수 있으며 동료를 성가 시게하지 않아도됩니다.
2. 친절하십시오
이제이 방들은 긴 심층 대화를위한 것이 아닙니다. 그렇다고해서 간단한 모습으로 예의를 잊을 수는 없습니다. “제발”과“감사”를 기억하십시오. 또한 이것은 이모티콘이 괜찮은 드문 형태의 업무 커뮤니케이션 중 하나이며“환영합니다”에 대한 응답으로 기본적인 웃는 얼굴이 놀라운 일을 할 수 있습니다. '보고서가 준비 되었습니까?'로 이동하기 전에 '어떻게 지내십니까?'와 대화를 시작할 수 있습니까?
3. 빨리 답장
이메일 채팅의 가장 큰 장점 중 하나는 메시지를 보내는 데 몇 초 밖에 걸리지 않는다는 것입니다. 그러나 이는 종종 신속하게 답변해야한다는 기대가 있다는 것을 의미합니다. 따라서 채팅에서 무언가를 물으면 최대한 빨리 응답하십시오. 대부분의 경우 동료들은 즉시들을 수 있다고 가정합니다. 중요한 일을하고 있거나, 모임에서, 심지어 점심을 먹을 때, 사람들이 당신을 볼 수 없다는 것을 사람들에게 알리기 위해 잠시 시간을 내십시오.
4. 알림 설정
그렇게 말하면, 하루 종일 컴퓨터의 배경 창에서 채팅을 쉽게 잊을 수 있습니다. 메시지가 들릴 때마다 소리가 들리거나 팝업이 표시되도록 설정을 조정하여 놓치는 일이 없도록하십시오. (헤드폰을 정기적으로 사용하지 않는 경우 해당 소리를 꺼야합니다. .)
또한 오프라인 상태 일 때 대화를받을 수 있는지 설정을 확인해야합니다. 답을 듣지 못하면 누군가가 이메일을 보내곤합니다. 그러나, 특히 대화가 빈약 한 헛소리와 진지한 주제 사이에서 앞뒤로 이동하는 그룹 채팅에서 빠진 부분을 놓치지 않고 훑어 보는 것은 나쁜 생각이 아닙니다.
5. 주제 유지
이 메모에서 채팅에서 일련의 주석을 쉽게 처리 할 수 있기 때문에 내일의 프로젝트 검토에 대해 이야기하는 대신 주말 계획을 논의하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 현재의 주제를 고수하여 대화의 생산성을 유지하십시오.
당신 (그리고 당신의 팀)이 그것에 어려움을 겪고 있다면, 측면 토론을 위해 별도의 "휴식 실"또는 "주 제외"대화방을 설정하십시오. 강아지 비디오만을 위해 방을 예약하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 결국, 좋은 웃음은 모든 사람의 하루를 밝게 할 수 있습니다. 그리고 모두가 같은 채팅을 읽고 동시에 웃음을 터뜨리는 것을 보는 것만 큼 좋은 것은 없습니다. 지나치거나 모든 NSFW에 가지 마십시오. 이것은 결국 일이다.
채팅은 오늘날 팀 커뮤니케이션의 표준이되고 있습니다. 따라서 작업 할 때이 규칙을 명심하십시오. 업무를 더 쉽게 할 수있을뿐만 아니라 의사 소통을 훨씬 효과적으로 할 수 있습니다. 게다가, 당신이 정말로 그것에 헌신한다면, GIF 게임은 훨씬 더 강해질 것입니다.
