문제는 다음과 같습니다. 판매가 싫습니다.
저는 실사를하지 않고서 말하지 않습니다. 대학 밖에서의 첫 직업은 저명한 잡지의 판매 및 갱신 부서에있었습니다. 실제 부서가 아니라면 사설에 가까워지는 것이 나의 영어 전공의 꿈꾸는 환상에 아주 가까운 것이기를 바랐다.
동료와 졸업 후 독립을 사랑했지만 곧 영업 위치가 제게 적합하지 않다는 것을 알게되었습니다. 나는 창의적이지 않고 숫자에 질려서 대학에있을 때 꿈꿔 왔던 일을하고 있지 않다는 사실에 실망했다.
그래서 7 개월 후에 떠났을 때, 아무도 놀라지 않았습니다. 저의 매니저 는 세일즈맨의 죽음 (심각 하게도) 의 사본을 선물 로 주었으며, 나는 과거에 회사를 확고하게 떠났다고 믿고 다음 직장으로 이사했습니다.
그러나 그 이후로 제가했던 두 가지 일에서 저는 영업 사원으로서 배운 기술이 얼마나 귀중한 지 깨달았습니다. 다음은 판매량에 대한 간단한 설명에서 배운 6 가지 교훈입니다.
1. 전화에 대한 두려움을 극복하십시오
처음 일을 시작했을 때 전화에 대한 두려움이 심각했습니다. 그리고 대부분의 경우 괜찮습니다. 텍스트 나 이메일이 잘 배치 된 전화를 쉽게 우회 할 수있었습니다.
그러나 잡지 구독을 갱신하기 시작했을 때 나는 운이 없었습니다. 전화 통화는 찾기 어려운 구독자에게 연락하는 가장 효과적이고 효과적인 방법이었습니다. 또한 부서 리더십은 하루 종일 우리의 통화량을 추적했습니다. 나는 침몰했다.
처음에 딸꾹질을 한 후에 ( '한 번은 F …로 시작합니다.'라는 발음의 철자법을 찌르며 말았습니다), 나는 두려움을 극복했을뿐 아니라이 구두 대화의 가치를 깨달았습니다. . 이제는 좌절하고 시간이 많이 걸리는 이메일 태그 게임을하기보다는 명확하게 설명이 필요할 때 주저하지 않고 전화를받습니다.
2. 서면 후속 조치
훌륭한 영업 사원은 서면으로 작성하지 않는 한 아무것도 계산하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 대화의 고기를 담은 날카로운 이메일로 친근한 전화를해야한다는 사실을 매우 빨리 알게되었습니다.
목표 번호를 의도적으로 추적하지 않더라도 후속 위치에서 잘 작동했습니다. 팀 회의 시간이 길거나 관리자와 일대일로 대화 한 후에는 같은 페이지에 있고 다음 단계를 지정한다는 것을 알리는 빠른 후속 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 간단한 작업이지만 잘못된 통신으로 인한 주요 함정을 막을 수 있습니다.
3. 메트릭 포용
영업에서 일했을 때, 나의 성공은 전적으로 월별 숫자에 달려있었습니다. 나는 진도를 추적하는 것에 강박했다. 목표를 달성하기 위해 갱신해야하는 구독자 비율을 소수점까지 알고있었습니다. 내가 아직 목표를 달성하지 않으면 그 달의 마지막 주에 스트레스를 받았습니다.
당시 나는이 의존성을 결정적으로 싫어했다. 그러나 목표 달성률이나 목표를 달성하지 않고도 통계에 대해 여전히 강박 관념을 발견했습니다. 관리자의 요청과 관계없이 자신에게 목표 번호를 할당하기까지합니다. 좌절감이 있지만 통계가 이유가 있다는 것을 알게되었습니다. 그들은 효과가있는 것과 그렇지 않은 것을 추적하는 데 도움이되며, 이 분석은 개선으로 이어질 수 있습니다. 예를 들어, 더 이상 각 가입자와 달러 가치를 세지 않고 회사 블로그의 독자, 출처, 읽은 내용, 사이트에 머문 시간 등을 추적합니다. 의사 결정을 내릴 수있는 데이터.
4. 강화
영업에서 일할 때 무언가를 빨리 배울 수 있습니다. 사람들은 항상 좋지 않습니다. 당신이 아무리 정중하고 예의에 관계없이, 당신은 무례하고, 단호하거나, 또는 평범한 사람들을 만날 수 있습니다.
그러나 극복하는 법을 배웁니다. 전화를 끊고 전화를 걸고 충분한 시간을 모욕 한 후에는 물건이 등에서 떨어지도록하는 법을 배웠습니다. 어떤 직무 (또는 그 상황)에서도 나에게 지시를 받더라도 부정적인 감정이 쏟아져 나오는 것이 반드시 나와 관련이있는 것은 아니라는 것을 깨달았습니다. 강화하는 것은 배우기가 쉽지 않았지만 중요하지는 않았습니다.
5. 팀워크 (꿈꾸는 작품 만들기)
대학이 끝날 무렵, 저는 학교 공부를 할 때 가장 훌륭한 팀원이었습니다. 연구 논문에서 시험에 이르기까지, 나는 나만의 작업 스타일을 가지고 있었고 그것을 좋아했습니다.
그러나 직장에서 내 동기는 지금까지만 갈 수있었습니다. 재능 있고 지원적인 팀원이 없으면 구독을 갱신해야하는 독자의 수를 처리 할 수 없었습니다. 더 질적 인 수준에서, 그들은 우리가 목표 수에 도달했을 때 고난을 겪었는지, 그렇지 않을 때 나와 함께 대화하든, 하루를 더 좋게 만들었습니다.
무엇이든, 판매에서는 혼자서 할 수 없습니다. 좋은 동료 팀이 있다면 운이 좋은 별을 세는 것을 잊지 마십시오.
6. 장미 빛 안경을 벗다
대학을 졸업했을 때 특히 우울한 직업 시장에서 직업을 구하는 것이 행운이라는 것을 알았습니다. 그래도 나는 어떻게 든 나에게 완벽한 위치에 빠지기를 희망했다. 나는 창의력을 발휘하고 끊임없이 글을 쓰며 물론 끔찍한 전화를 피할 수 있었다.
이것은 바로 일어나지 않았고 기쁘다. 대부분의 사람들은 완벽한 직업에 빠지지 않고 많은 노력과 약간의 시행 착오가 필요합니다. 그리고 첫 직장을 사랑하지 않아서 직책의 장단점을 분석하고 장래 기회에서 실제로 원하는 것을 평가할 수있었습니다.
2 년 동안 영업직을 떠난 후 변화를 겪으면서 일상 업무에서 이러한 양도 가능한 기술을 얼마나 자주 기억하는지 놀랐습니다. 나는 오랫동안 죽은 사람이라고 생각한 저의 영업 사원을 자주 만나서 다시 돌아 보면 결코 거래하지 않을 것이라는 교훈을 떠올리게되어 기쁩니다.
