받은 편지함을 살펴보면 갑자기 '이번 주 번호 보고서'라는 제목의 메시지가 눈에 catch니다. 발신자가 지구에서 무엇을 말하는지 궁금해여십시오. 그러나 읽으면서 호흡이 심해지고 목이 마르고 의자에 몸이 가라 앉는 것을 느끼게됩니다. “이번 주 번호”로 2 시간 안에 20 페이지 분량의 보고서가 작성되었으며 한 페이지도 입력하지 않았습니다!
바라건대, 당신은 이런 경험을 한 적이 없습니다. 그러나 언젠가 할 경우, 이 무서운 시나리오에서 자신을 풀 수 있다고 확신 시켜서 시작하겠습니다. 다음 단계를 수행하기 만하면됩니다.
1. 침착
위기를 다룰 때 첫 번째 단계는 당황을 피하는 것입니다.
물론, 말보다 쉽습니다. 우리는 부정에 초점을 맞추기 위해 열심히 노력하고 있으며, 당황하고 싶은 것은 당연합니다. 그러나 지금 당장은 자연에 대항하여 일해야합니다. 그렇게 할 수 있다고 생각하지 않는다면 같은 장소에 몇 시간 동안 앉아있는 것이 자연스럽지 않다는 것을 명심하십시오. 그러나 매일 그렇게합니다. 즉, 상황에 대한 응답을 제어 할 수 있습니다.
숨을 쉬고 숨을 쉬며 스스로에게 물어보십시오.“지금 무엇을 할 수 있습니까?”
2. 상황 평가
따라서 단계 중 하나가 상사에게 뉴스를 알리는 것입니다. 그러나 이것이 첫 번째 단계 여야한다는 의미는 아닙니다. 즉시 이메일을 보내거나 자신의 사무실로 전화를 걸고 싶은 유혹에 저항하고 당신이 어떤 실패인지에 대해 붕괴하십시오.
대신, 문제를 스스로 해결할 수있는 방법을 고려하십시오. 관리자에게 옵션을 제공 할 수 있도록 적어도 두 가지 가능한 솔루션을 생각해보십시오. 예를 들어, 20 페이지의 보고서 사례에서 한 가지 옵션은 한 페이지로 된 요약을 모아 프로젝트를 우선 순위 목록의 맨 위로 이동하는 것입니다.
두 번째 옵션은 보고서를 중단해야하는 적절한 이유가 있는지 평가하는 것입니다. 예를 들어 일주일에 보고서를 다시 제출하는 것을 정당화하는 데 사용할 수있는 몇 가지 주요 변경 사항이 있습니까? 보고서를 다시 제출하는 것이 상사에게 도움이되는 이유를 진실로 판단 할 수 있다면 (예 : 추가 월 데이터를 추가 할 수있는 경우) 실수를 거꾸로 할 수 있습니다.
가능한 모든 윤리적 옵션을 다 사용할 때까지 세상의 종말처럼 행동하지 마십시오.
3. 진심으로 사과 할 준비를하십시오
실수를하면 자신의 실수를해야합니다. 그렇게 간단합니다.
재미 있지는 않지만 한 걸음 더 나아가 야합니다. 사과한다는 생각만으로도 포기하고 싶다면 다음과 같이 생각하십시오. 상사는 인간이며 어느 시점에서 망쳤습니다. 그것은 그녀가 결국 엉망인 것을 용서할 수 있다는 것을 의미합니다. 그녀가 용서하지 않는 것은 실수에 대해 책임을지지 않는 것입니다.
그러므로 당신의 행동에 영향을 받았거나 미안하다고 말하는 사람들을 대면하십시오. 변명으로 버터를 뿌리지 마십시오. 자신이 한 일에 대해 진심으로 후회하고 혼란을 해결하는 구체적인 방법을 제시하며 앞으로 실수를 반복하지 않겠다고 약속하십시오.
4. 실수에서 배운다
실수가 처음에 어떻게 발생했는지 다시 생각해보십시오. 20 페이지 보고서에서 스팸 폴더에 들어간 이메일을 놓치셨습니까? 아니면 당신은 그 메모가 당신의 마음에서 빠져 나오게하기 위해 다음 날부터 시작하도록 정신적으로 메모 했습니까?
이메일을 분실 한 경우 스팸 폴더를 자주 확인하십시오. 너무 바빠서해야 할 일을 모두 기억하지 못하면 하나 이상의 앱을 사용하여해야 할 일을 상기 시키십시오. 스스로 기억할 수있는 것은 너무 많기 때문에 기술을 유리하게 사용하는 것을 망설이지 마십시오.
5. 당신의 명성을 조금씩 재구성하십시오
당신의 상사가 당신을보고있는 것처럼 느끼거나 다가오는 과제에 대해 (그리고 계속해서) 생각 나게하는 것처럼 느끼십니까?
예, 그는 당신이 다시 미끄러질 까봐 걱정할 수도 있습니다. 그러나 당신이 아직 해고되지 않았다는 사실은 그가 당신에게 또 다른 기회를 주겠다는 뜻입니다. 그러니 가져가
기대를 넘어서십시오. 필요한 것처럼 보이는 동료를 도와주세요. 당신의 약속을 따르십시오. 같은 실수를 두 번 반복하지 않는 것이 진지하다는 것을 보여주십시오. 이것을 유지하면 실수는 잊어 버릴 수 있습니다.
6. 가자
Frozen으로 인해이 문구 또는 Adele Dazeem 노래를 너무 많이 들었을 것입니다. 솔직히 말해서 더 좋은 방법은 없습니다.
실수에 대해 기분 나쁘게해도 괜찮습니다. 기분이 나쁘다는 것은 행동의 결과에 관심이 있다는 것을 의미합니다. 좋지 않은 것은 자기 연민에 빠지는 것입니다. 당신이 실수를 한 사람이라고해서 그것이 당신을 정의해야한다는 의미는 아닙니다.
University of Illinois의 Beckman Institute의 연구에 따르면이 트릭을 사용하여 실수를 원근감있게 볼 수 있습니다. 기본적으로 실수가 원하는 것보다 자주 메모리에 나타나기 시작하면 해당 메모리의 감정적이지 않은 구성 요소를 기억하십시오. 예를 들어 20 페이지 보고서에서 해당 이메일을 읽을 때 화창했거나 비가 왔습니까? 그날 어떤 옷을 입고 있었습니까? 점심 전후에 있었습니까?
겉보기에 무의미한 세부 사항을 기억함으로써, 당신은 그 모든 것의 불쾌 함에서 관심을 끌고 실제로 그것이 무엇인지에 대한 사건을보기 시작합니다 : 학습 경험. 또한 이렇게하면 관찰 기술이 선명 해지며 항상 유용합니다. (셜록 홈즈에게 물어보십시오.)
우리의 일까지도 잊어 버리는 일을 잊어 버리십시오. 따라서 위의 단계를 수행하여 앞으로 진행하고 다시 발생하지 않도록하십시오.
