FastMail 지원 팀에 연락하는 방법

전자 메일 서비스를 사용할 때 많은 문제가 발생할 수 있습니다.

전자 메일을 사용하거나 액세스하는 데 어려움을 겪고있는 경우, 신속하고 유용한 도움을 얻을 수있는 것이 좋습니다. FastMail을 사용하면 지원 팀에 바로 문의 할 수 있습니다.

"광고없는"서비스 수준에 가입 한 사용자는 FastMail로부터 개인적인 지원을받지 못하며, 그러한 가입자 인 경우에도 양식을 사용하여 티켓을 제출하고 FastMail에 문제를 경고 할 수 있습니다.

FastMail 지원 문의

FastMail 지원에 연락하여 서비스에 대한 현재 문제 (예 : 설정 질문에 대한 도움을 얻거나 지불 문제 해결 시도)를 알리려면 다음을 수행하십시오.

직원이 이미 알고 있고 이미 해결 된 문제에 대한 FastMail 상태를 확인하십시오.
브라우저 또는 이메일 프로그램으로 계정 또는 특정 폴더에 액세스하는 데 문제가있는 경우 :
- 계정 확인 페이지를 방문하십시오.
- 아래에서 전체 FastMail 주소를 입력하십시오. 도메인 @ 사용자 이름 .
- 아래에 FastMail 암호를 입력하십시오. 암호 .
- 딸깍 하는 소리 확인 .
- https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm에서 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
메일을 실수로 삭제하거나 분실 한 경우 이메일 계정의 백업 사본을 쉽게 복원 할 수 있습니다.
- 백업에서 복원해도 현재 FastMail 계정에있는 메시지 및 폴더가 방해받지 않습니다.
FastMail 지원 양식을 엽니 다.
- 양식에 액세스하려면 FastMail 계정에 로그인 할 필요가 없습니다.
전체 FastMail 주소를 입력하십시오 (예 : "@ fastmail.fm"포함). 사용자 이름 아래에 새 항공권 열기 .
아래에 FastMail 계정의 암호를 입력하십시오. 암호 .
원하는 경우 FastMail 주소 이외의 이메일 주소를 입력하십시오 (선택 사항). 연락처 .
- 지원 요청과 관련된 모든 업데이트는 FastMail 주소와 대체 주소 모두로 전송됩니다. FastMail에 액세스 할 수없는 경우 물론 유용합니다.
보고하는 문제에 대한 간략한 요약을 입력하십시오. 제목 .
- 이 짧은 성명서 에서조차도 구체적이어야합니다. 예를 들어 오류 메시지가 표시되는 경우 'SMTP 오류 451 mail.messagingengine.com을 통한 전송'과 같이 상태를 표시 할 때뿐만 아니라 상태를 표시하십시오.
문제에 대한 자세한 정보를 아래에 추가하십시오. 세부 .
- 문제를 식별 할 수있는 경우 문제를 유발하는 모든 단계를 기술하십시오.
- 환경에 대한 세부 정보, 즉 FastMail에 액세스하는 방법, 사용중인 전자 메일 프로그램이나 브라우저 등을 입력하십시오.
- 문제를 해결하려고 시도한 경우 수행 한 단계와 발생한 일을 기록하십시오.
딸깍 하는 소리 새 지원 티켓 만들기 .