팀의 에너지와 흥분이 줄어드는 것을 알고 있습니까? 평소보다 더 많은 한숨을 듣고 눈을 굴리고 있습니까? 팀원이 간단한 작업에 대해 조잡하게 접근하고 있습니까?
이 질문들 중 하나라도 예라고 대답한다면, 당신의 팀은 낮은 사기로 고통 받고있을 것입니다. 지나친 기분이 좋지 않고 사기가 줄어드는 직업 만족감에서 비롯되며 경영진의 압박 증가, 해고, 특히 비참한 고객 등 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
그러나 원인이 무엇이든 사기가 낮 으면 관리자로서 사전 대응이 필요합니다. 또한 더 광범위한 조직에서 진행중인 작업을 변경하지 못할 수도 있지만 팀의 생산성과 보람이 높은 환경을 조성 할 수 있습니다. 시도되고 진실 된 전술로 시작하십시오.
1.“좋은 일”은 먼 길을 간다
바쁜 날은 바쁜 주로 바뀌고 바쁜 달과 몇 년으로 바뀝니다. 이는 종종 작은 성공을 멈추고 축하하는 것을 잊어 버립니다. 그러나 일상 업무에서 잘 수행 된 직업에 대해 팀원을 인정하는 것은 사기를 높이는 가장 쉽고 저렴하며 효과적인 방법입니다.
즉, 사람들을 올바른 방식으로 인식하는 것이 중요합니다. 무의미한 칭찬 만 나눠서는 안됩니다. 누군가가 발전하거나 넘어 설 때주의를 기울이고, 특히 그녀가 한 훌륭한 일에 진심으로 감동했다고 말하십시오.
또한 팀원의 개별 기여를 다른 사람들 앞에서 강조 할 수있는 기회를 찾아보십시오. 상류층, 고객 또는 직원 회의에서 인정을받는 것은 팀원의 가치를 느끼는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.
2. (재미있는) 팀 목표 설정
팀 목표 설정은 모든 우수한 관리 전략의 중추입니다. 그러나 프로젝트 목표, 연간 성과 지표 및 부서 전체 결과물이 모두 큰 동기 부여가되지만 매일 관련하기 어려울 수도 있습니다.
따라서 팀과 협력하여 즉각적인 목표를 결정하십시오. 작업과 관련이 있거나 팀 베이글 소비 목표를 달성하거나 가장 이상한 일일 뉴스 기사를 찾기 위해 경쟁하는 등 구미 일 수도 있습니다. 팀에게 단기적으로 노력할만한 것을주고 (그리고 상을 수여하는) 흥분을 키우는 좋은 방법입니다.
3. 좌절에 직면
제대로 칭찬을 받고 구체적인 목표를 달성하더라도 팀원이 팀 사기가 적은 순간을 경험하는 것은 완전히 정상입니다. 그러나 이러한 기간이 자연스럽게 끝나기를 기다리는 대신 좌절의 순간을 사용하여 피드백을 찾고 솔루션을 찾으십시오. 기분이 좋지 않은 이유와 더 잘 관리하기 위해 할 수있는 일을 팀원들로부터 미리 알아 봅니다. 이러한 대화는 처음에는 어색 할 수 있지만 정직하고 유용한 피드백을 얻을 수있는 좋은 방법이기도합니다.
얼음을 깨기 위해 작업량이나 과거 관리자와 좌절감을 느낀 시간에 대한 개인적인 이야기를 공유하십시오. 또한 팀 사기를 높이는 데 도움이 필요하다는 것을 각 직원에게 강조하고 팀의 역 동성을 향상시키는 방법에 대한 제안을 제안하도록 격려하십시오.
4. 일정을 방해하지 마십시오
팀원이 업무 외의 개인적, 사회적 또는 가족의 의무를 충족시킬 수 없다고 느끼면 사무실 사기가 종종 고통을받습니다. 관리자는 전문적인 성공을 위해 팀을 구성해야하지만 팀 구성원이 개인 생활에서 목표를 달성 할 수 있도록 도와야합니다.
이를 수행하는 쉬운 방법은 선호하는 주간 일정에 대해 팀과 정기적으로 대화하는 것입니다. 수요일 저녁에 클럽을 예약하고 화요일 오후 6시에 요가를하고 월요일에 멘토와 함께 아침 식사를하는 직원이 누구인지 확인하고 이러한 일정을 수용하는 것이 우선 순위를 갖도록하십시오. 아니요, 항상 모든 사람과 함께 일할 수는 없지만 팀원이 직장 밖에서 행복한 삶을 유지하도록 돕는다면 사무실에 더 나은 태도를 가져다 줄 것입니다.
5. 서로 배우다
한 그룹의 사람들을 관리 할 때 팀에 다양한 기술을 제공하는 개인들로 구성된 팀을 상기시키는 것이 중요합니다. 물론 이것은 엑셀, 파워 포인트, 퍼블릭 스피킹과 같은 직장 기술에도 적용되지만 직원의 활용도가 낮은 창의적 재능을 잊지 마십시오.
몇 주마다 한 팀원이 그룹 전체에 미개봉 기술을 제시하는 순환 "스킬 쉐어"(다른 사람으로부터 배우는 Skillshare 모델을 기반으로 할 수 있음)를 호스팅하십시오. 당신은 알지 못합니다 – 당신은 비밀 와인 감정가, 예술 역사 애호가 또는 미니 골프 챔피언을 가질 수 있습니다! 사람들이 자신의 재능과 관심사를 공유하도록 장려하면 실제로 흥미로운 일을 할 수있는 기회를 갖게 될뿐만 아니라 그룹이 함께 긴장을 푸는 데 도움이됩니다.
6. 친절한 친절의 행방을 추구하십시오
신입 사원이 팀에 합류 할 때 "즐겨 찾기"(좋아하는 사탕, 좋아하는 꽃, 좋아하는 잡지, 좋아하는 스포츠 팀)에 대한 간단한 설문지를 작성하도록 요청하십시오. 이 정보를 파일에 보관하고 사람들이 추가 픽업을 사용할 수있을 때 사용하십시오.
누군가 일주일 늦게 일을했을 때 금요일에 좋아하는 사탕으로 그를 놀라게합니다. 또는 누군가의 생일에 그녀가 좋아하는 꽃의 꽃다발을 얻으십시오. 모든 사람들은 친절한 친절의 행동에 대해 감사하지만, 그들이 실제로 누릴 선물을 조사하고 기억하는 데 시간을 투자한다면 이러한 제스처는 더욱 의미가 있습니다.
7. 예제에 의한 리드
시간의 100 %를 즐겁게하는 것은 불가능하지만 스트레스와 부정성은 엄청나게 전염성이 있습니다. 팀이 바쁜 시즌이나 힘든 프로젝트를 겪고 있다면 매일 좋은 태도로 일하고 팀원들 앞에서 불만을 최소화하는 데 부지런해야합니다.
다른 사람들이 조직에서 진행되는 상황에 접근하고 큰 그림의 관점을 시각화하는 방법을 이해하려고 노력할 것이며, 당신의 전망은 팀 전체의 태도에 영향을 줄 수 있습니다.
무엇보다도 관리자로서 팀의 사기를 최우선으로해야하며 노력과 일관성 있고 전략적이어야합니다. 일회성 피자 파티는 좋은 사기에 대한 표가 아니지만 정기적으로 팀과 의사 소통하고 피드백에 적극적으로 응답하며 성과를 인정하는 것은 먼 길을 갈 것입니다.
그리고 그 과정을 즐기는 것을 잊지 마십시오! 결국 사기를 높이는 것은 궁극적으로 팀뿐만 아니라 당신을위한 만족스럽고 도전적인 업무 환경을 조성 할 것입니다.
