작업을 위임하기 위해 신경을 다루는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.
직원들에게 17 단계 개요 또는 고통스럽게 자세한 지침을 제공하려는 충동에 저항하면서 자신 만의 미세 관리, 완벽주의 경향과 싸워야 할 수도 있습니다. 누군가가 다르게 행동한다고해서 자신이 잘못 하고 있다는 것을 의미하지는 않는다는 사실을 알고 있어야합니다.
그러나 최종 초안이 책상을 가로 질러 올 때 어떻게됩니까?
오타가 가득하다면 어떻게해야합니까? 레이아웃이 모두 잘못되었거나 가이드 라인이 완전히 무시 된 경우 어떻게해야합니까? 직원이 가이드 라인을 준수했지만 결과가 여전히 어려울 경우 어떻게해야합니까?
그러한 책임을 회피하고 이것을 당신이 옳은 일이라는 확인으로 보는 유혹에 빠져 있습니다. 아무도 신뢰할 수 없으며, 무언가를 올바르게하고 싶다면 스스로해야합니다!
롤 속도를 늦추십시오. 위임 수건을 던지기 전에이 7 단계를 수행하십시오.
1. 직접 대화 (또는 전화에서 최소)
누군가에게 그녀의 일을 다시해야한다고 말하는 것은 항상 어려운 일이며, 이메일을 통해 인내심, 공감, 따뜻함 또는 유머를 표현하기가 어려울 수 있습니다.
직접 만날 수없는 경우 화상 채팅 또는 전화 통화를 목표로합니다. 그렇게하면 따뜻하고 친근한 목소리로 어색한 대화를 부드럽게 할 수 있습니다.
2. 감사하는 무언가로 시작하십시오
가능하다면, 선택한 글꼴, 완벽한 문법, 또는 미리이 글꼴을 설정했다는 사실과 같이 실제로 구체적인 것을 칭찬하여 앞으로도 그 성공을 재현 할 수 있습니다.
긍정적 인 메모로 대화를 시작하면 안전한 공간을 확보하여 방어력을 유발하지 않으면 서 긍정적이지 않은 다른 뉴스를 전달할 수 있습니다. (진짜인지 확인하고 "칭찬 샌드위치"의 일부로 멋진 것을 만들지 마십시오.)
3. 당신이 찾고 있던 것과 왜 그런지를 되풀이하십시오
그런 다음 작품이 가능한 한 구체적으로 기대와 어떻게 일치하지 않는지 설명하십시오. “저는 약간의 변화를보고 싶습니다.”는“재미 있고 더 매력적인 어조, 보다 매력적인 소개 및 간결한 문장을 찾고 있습니다.
따라서 마케팅 프레젠테이션을“표시를 놓쳤다”고 말하지 말고 직원에게 대상 고객에게 초점을 맞추는 것이 얼마나 중요한지 상기 시키십시오. 메시지가 그 메시지에 도달하지 못하면 모든 노력은 아무것도 아닙니다. 그런 다음 충격에 대한 추가 슬라이드와 같이보고 싶은 변화를 공유하십시오.
4. 변화를위한 아이디어 요청
직원에게 개선 영역이 있습니까? 아니면 어떻게, 어디서 어떻게 다른 일을했는지 확실하지 않습니까?
구체적인 피드백을주고 싶은 동안 변화를보고 싶은 모든 장소를 지적하려는 충동에 저항하십시오. 대신 몇 가지 구체적인 제안을 나누고 프로젝트 개선을 위해 어떤 기회를 보게 될지 설명해달라고 요청하십시오. 이렇게하면 같은 페이지에 있는지 확인하는 데 도움이되며 앞으로 자신에게 잠재적 인 실수를 발견하는 방법을 배우는 데 도움이됩니다.
5. 가장 도전적인 느낌을 물어보십시오
당신이 그녀에게 요청한 변화 중에서 가장 겁나거나 혼란스러운 느낌이 드는 것은 무엇입니까? 그녀는 사본 편집에 어려움을 겪고 있습니까? 그녀는 사용해야하는 소프트웨어를 이해합니까?
그녀에게 설명과 도움을 요청할 수있는 또 다른 기회를주십시오.
6. 또 다른 길을 줘
처음 몇 번이나 대의 할 때, 스스로를 차고“내가 직접하면 더 빠릅니다!”라고 생각할 수도 있습니다. 그리고 네가 처음 훈련하고 교정하면 누군가가하는 것보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다 혼자서 일하십시오.
그러나 다른 사람이 원하는 것을 이해하고 수행하는 방법을 이해하면 점점 더 많은 프로젝트를 진행할 수있어 정말 좋아하는 작업을 수행 할 시간을 확보 할 수 있습니다.
7. 두 번째 초안을 확인하고 찬양, 안내 또는 재 할당
대리인의 두 번째 시도에 대해 어떻게 생각하십니까? 그녀가가는 길의 80 %이고 (이 프로젝트는 복제해야하는 경우) 1-6 단계를 반복하십시오. 그렇지 않으면 80/20 규칙을 상기시키고 개선 사항을 칭찬하며 추가 할 추가 변화에 대해 언급하고 직접 작업을 완료하십시오.
결과가 그 길의 50 ~ 80 %라면 그 의견을 공유하십시오. 귀하와 귀하의 대리인은 다른 시도가 가치가 있는지 판단한 다음 1-6 단계를 다시 수행 할 수 있습니다.
결과가 여전히 50 % 미만이라면? 보석. 이 프로젝트를 재 할당 할 다른 사람을 찾거나 이것이 실제로 위임 할만한 일인지 다시 방문하는 데 시간이 더 좋습니다.
이 계획을 사용하면 두 번째로 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 대화가 처음부터 더 나은 결과를 얻는 데 도움이되기를 바랍니다.
