익숙한가요? 사무실에 고용이 고정되어 있고 작업량이 3 배가됩니다. 언젠가는 출근해서 상사가 퇴근했거나 동료 인 Melissa는 다시 한 번 열심히 일한 것에 대해 신용을 얻었습니다.
직장 조언 칼럼니스트로서 나는 사람들의 점심을 훔친 상사로부터 사람들을 껴안는 것을 멈추지 않는 접수 원에 이르기까지 기괴한 사무실 이야기를 많이 들었습니다. 기회를 갖지 않고 경력을 쌓을 수있는 좋은 기회입니다. 그러나 거의 확실하게 발생할 수있는 것은 나쁜 성능 검토를 받거나 소진 시점까지 과로하는 것과 같은보다 일반적인 문제입니다.
좋은 뉴스? 이러한 일반적인 문제는 더 많은 불행을 초래할 필요가 없습니다. 문제를 해결하는 방법을 알고 있으면 이러한 장애물을 최소화 할 수 있습니다. 여기 사람들이 직장에서 겪는 가장 일반적인 8 가지 문제와 그에 대해 할 수있는 일이 있습니다.
1. 당신은 일에 압도 당한다
작업 부하가 예전보다 급격히 증가한 경우 모든 작업을 완료하거나 작업을 완료하는 것 중에서 선택해야한다고 생각하고 심지어 화장실로 인해 스트레스가 가해지면 관리자에게 작업 부하에 대해 이야기해야합니다.
해야 할 일
관리자가 서두르지 않는 시간을 정하고 만나도록 요청하십시오. 예를 들어 작년에 특정 계정의 크기가 두 배로 증가했거나 판에서 아무것도 제거하지 않고 떠난 사람의 책임을 맡은 경우와 같이 업무량이 만성적으로 관리가 불가능 해졌으며 그 이유가 무엇인지 설명합니다.
관리자가 상황에 맞지 않을 수 있으므로 워크로드 증가의 배후에 무엇이 있는지 설명하면 도움이됩니다. 그런 다음 몇 가지 옵션을 제안하십시오. 예를 들어, “A와 B는 할 수 있지만 C는 할 수 없습니다. 또는 C가 정말 중요한 경우 A를 내 접시 밖으로 옮겨서 공간을 확보하고 싶습니다. 또는 C에서 Jenna의 고문으로 활동할 수는 있지만 A와 B를 함께 수행하는 경우 C를 직접 수행 할 수 없습니다.”그리고 관리자가 우선 순위를 정하는 데 도움이되지 않으면 자신의 제안서를 작성하십시오. 우선 순위를 정하지 않을 것이며, 조정하거나 승인하도록 요청하십시오.
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2. 당신의 보스가 종료되거나 해고
항상 상류층에게 당신의 칭찬을 불렀고 프로젝트가 성공했는지 확인한 상사는 떠나고 있으며, 그녀의 교체품이 그녀의 (또는 당신의) 비전을 공유하지 않을 것, 또는 그녀가 단지 즐겁지 않을까 걱정하고 있습니다. 함께 일합니다.
해야 할 일
침착하십시오. 새로운 보스는 예전의 보스와 같거나 더 좋을 수 있습니다. 또는 그렇습니다. 그녀와 함께 일하는 것을 좋아하지 않을 수도 있지만, 그녀를 알기 전까지는 알 수 없습니다. 따라서 이력서를 다듬고 네트워크에 감정을 불어 넣는 데 아무런 문제가 없지만 기다렸다가 급격한 움직임을 만들기 전에 상황이 어떻게 흔들리는 지 확인하십시오.
그 사이에 할 수있는 최선의 방법은 부서를 원활하게 운영하여 조직을 원활하게 운영하는 데 도움을주는 것입니다. 그러면 조직에서 귀하를 잘 배치하고 명성을 향상시킬 수 있습니다. 새 관리자가 시작할 때 도움이되는 자원으로 행동하고 정착 할 기회가 생길 때까지 자신의 스타일과 역량에 대한 판단을 예약하십시오. 결국, 우리 중 처음 몇 주를 기준으로 영구적으로 판단을 받고 싶은 사람은 거의 없습니다. 직장에서.
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3. 당신이 가진 직업은 당신이 신청 한 직업과 다릅니다
영업 관리를 위해 고용되었지만 스프레드 시트 관리가 끝났습니다. 또는“마케팅 디렉터”직업은 잠재 고객에게 콜드 콜을하는 것 이상으로 밝혀졌습니다. 고의적 인 미끼와 스위치가 아닐 수도 있지만, 인터뷰에서 들었던 것은 확실하지 않습니다.
해야 할 일
상사와 대화를 시작하십시오. “내가이 직업에 고용되었을 때, 우리는 그것이 약간의 관리 업무와 함께 대부분 클라이언트 작업에 대해 이야기했습니다. 그러나 처음 3 개월 동안은 많은 클라이언트 상호 작용없이 약 90 %의 관리자 작업을 수행했습니다. 무엇이 바뀌 었는지, 그리고 우리가 처음 이야기했던 것처럼 보이도록 작업을 재구성 할 수있는 방법이 있는지에 대해 이야기 할 수 있습니까?”
당신의 말투가 조용하고 협조적이며 좌절하거나 화 내지 않도록하십시오. 불만 사항 모드가 아니라 문제 해결 모드에 있음을 분명히하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 작업이 단순히 변경되었다는 소식을들을 수도 있고 수행 할 수있는 작업이 없습니다. 그러나 관리자가 작업 조정이 필요하다는 사실을 깨닫게 할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 당신은 미래 에이 직업에서 기대할 수있는 것에 대한 더 나은 아이디어 로이 대화를 떠나고 그에 따라 결정을 내릴 수 있습니다.
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4. 당신은 어려운 동료와 충돌을 계속합니다
당신은 훌륭해 지려고 노력했지만, 그와의 모든 대화는 의견 불일치와 투쟁으로 나뉘어 공유 프로젝트를 수행하기가 어려워졌습니다. 그리고 우리가 깨어있는 시간의 3 분의 1을 동료와 함께 보내는 것을 고려하면, 더 조화로운 관계.
해야 할 일
먼저 방정식에서 자아를 제거하십시오. 동료를 좋아할 필요는 없으며 모든 상호 작용을“승리”할 필요는 없습니다. 당신은 함께 일할 수 있어야합니다.
관계를 해동시킬 수 있다고 생각하지 않을 때에도 친절하게 행동하십시오. 따라서 동료에게 진심으로 존경하고 칭찬 할 수있는 일이 있습니까? 당신이 그의 조언을 구할 수있는 것이 있습니까? 이 방향으로 한 달 정도의 노력이 때때로 차이를 만들 수 있습니다.
그러나 그렇지 않다면 때로는 어려운 사람들의 행동이 당신에 대한 것이 아니라 그들에 관한 것임을 단순히 깨닫는 것만으로도 다루기가 더 쉬워 질 수 있습니다. 그리고 당신은 직장에서 어려운 사람들을 완전히 제거 할 수 없을 것이므로, 미친 성격의 사람들 앞에서 여전히 불굴의 상태를 유지하는 방법을 찾는 것은 놀랍도록 만족할 수 있습니다.
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5. 상사는 당신이하는 일을 눈치 채지 못합니다
작업량을 늘리고 고객을 이기며 일반적으로 모든 것을 다치게되지만 관리자의 레이더에 등록 된 것은 없습니다.
해야 할 일
상사가 자신의 업적을 스스로 인식하게하는 것은 당연한 일이지만, 실제로는 자신의 업무에 익숙한 관리자가 거의 없으며, 대부분의 경우 관리자가 귀하를 의지하여 최신 상태를 유지하게됩니다. 그러므로 자신의 옹호자가 된 일을 눈치 채기 위해 기다리지 마십시오! 자신의 경적을 울리는 것이 어색 할 수도 있지만, 상사는 당신이 잘하고있는 것에 대해 알고 싶어합니다.
대화 할 때 중요한 승리를 강조하고 칭찬을 따르는 것에 부끄러워하지 마십시오. “지난 주에 보낸 작업에 대해 고객이 정말 기뻤고 내년 계약을 갱신 한 디자인을 발표했다”고 언급 한 것은 당연한 일입니다. 완료 및 수신 방법.
물론 이것을 적당히하십시오. 반나절 일찍 보고서를 제출 한 모든 작은 칭찬을 전달하거나 나팔을 울리면 이상하게 보일 것입니다. 그리고 이와 관련하여, 당신이하는 모든 일에 대해 인정할 필요는 없다는 것을 명심하십시오. 패턴은 당신이 여기서주의를 기울이고 자하는 것입니다. 상사는 일반적으로 당신이 훌륭한 일을하고 있다고 생각하고 가장 큰 기여가 무엇인지 이해하고 있습니까? 그렇다면, 그녀가 당신이 가진 모든 개인 승리를 기록하지 않으면 놀라지 마십시오.
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6. 당신은 팀을 진정으로 해치는 중대한 실수를 저질렀습니다
당신은 인간이며 때때로 실수를 할 것입니다. 그러나 뉴스 기사의 명예를 훼손하는 것과 같이 유명하거나 비용이 많이 드는 경우 (주요 계정을 잃는 것과 같이), 보스.
해야 할 일
여기서 할 수있는 최악의 일은 책임을 회피하는 것입니다. 상사는 직접 직면하는 것보다 자신의 행동을 소유하고 있지 않다는 것이 훨씬 더 놀라 울 것입니다. 관리자에게 무슨 일이 있었는지 신속하게 알려주십시오. 그리고 그 실수가 무엇인지 이해하게하십시오. 사전에 그 사실을 알게되면 관리자가이를 강조 할 필요가 없습니다. “이것이 얼마나 심각한 지 알고 있습니다”및“이것이 미치는 영향을 이해합니다”와 같은 단어를 사용해보십시오.
그런 다음 피해를 어떻게 완화 할 계획인지, 그리고 다시는 발생하지 않도록 보장하는 방법을 설명하십시오. 그리고 여기에 더 큰 교훈이 있다면, 그 교훈도 다루십시오. (예를 들어, “이로 인해 현장 방문을 더 자주해야하므로 문제가 발생하기 전에 문제점을 발견 할 수 있다는 사실을 알게되었습니다.”) 이는 상사가 경험을 통해 얼마나 잘 배웠는지, 얼마나 신뢰해야하는지 평가하는 데 도움이됩니다. 미래에 당신에게.
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7. 동료가 작업에 대한 크레딧을 얻습니다
당신은 당신의 동료가 밤새도록 일한 프리젠 테이션에 대한 크레딧을 받거나 몇 달 동안 경작한 계정을 이겼다는 찬사를 받아 들인 것을 들었습니다. 그녀가 기만적이거나 망각 적 일지 모르지만, 당신이 한 일을 위해 각광을 받고 있습니다.
해야 할 일
발언! 신용을 훔치기 전에 신용을 주장하는 것에 대해보다 적극적으로 행동하십시오. 즉, 귀하의 아이디어와 업적뿐만 아니라 작업중인 내용에 대해 상사를 계속 만나게됩니다. 그런 다음 동료가 신용을 얻은 경우 기록을 수정하는 것에 대해 솔직하게 설명하십시오. 예를 들어, 동료가 한두 페이지 정도 기여한 상태에서 대부분의 보고서를 작성했지만 그녀가 자신의 작업으로 발표 한 것을 들으면서 말하고“역할을 명확하게하기 위해 분석을 작성했습니다. 추천. 내가 분명히 할 수있는 것이 있으면 알려주세요.”마지막 문장은 말을 할 수있게 해줍니다. 결국 질문을 적절한 사람에게 전달해야합니다.
걱정이 되시면 발언을해도 훌륭한 팀 선수가 아닌 것 같습니다. 훌륭한 관리자는 사람들이 한 작업에서 어떤 역할을했는지 이해하고 역할과 적절한 인식을 명확하게 정의하기를 원할 것입니다. 팀이 제대로 기능하도록하는 요소 중 하나입니다.
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8. 당신은 나쁜 성과 검토를 얻는다
문제가 해결 될 것이라고 생각했지만 이제는“예상을 충족하지 못했습니다.”라는 평가를 응시하고 있습니다. 귀하의 성과가 만족스럽지 않다는 것을 나타내는 징후는 없었으며, 실제로 상사는 이메일을 보냈습니다. 지난주에 마지막 프로젝트에서 잘한 일을 칭찬 해 주셨습니다. 무엇을 제공합니까?
해야 할 일
첫째, 당황하지 말고 방어 적이 지 마십시오. 이 상황에서 사람들은 자신을 방어하는 방법에 너무 집중하여 자신이 다르게 행동해야하는 것에 대해 듣는 것을 잊어 버립니다. 좋은 결과를 위해서는 관리자의 관심사를 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 변경 요청을 진정으로 알 수 있도록 충분한 질문을 듣고 질문하십시오.
거기에서 다음과 같은 언어를 사용하여 피드백을 진지하게 받아 들인다는 것을 보여주십시오.“저에게 알려 드리게되어 기쁩니다. 나는 이것이 문제라는 사실을 깨닫지 못했고, 그 일을 할 수있는 기회를 갖게되어 기쁩니다.”그리고“저는 간단합니다. 이에 대해 생각하고 이러한 문제를 해결하는 방법을 알아내는 데 시간이 좀 걸릴 것입니다.”
좋은 관리자는 1 년 내내 정기적 인 피드백을 제공함으로써 나쁜 성과 검토가 결코 놀라운 일이되지 않도록 노력할 것입니다. 따라서 이것이 처음으로 이러한 문제에 대해 듣고있는 경우, 관리자는 공을 일찍 떨어 뜨 렸으며 향후 실시간으로 문제에 대해 듣도록 요청하는 것이 합리적입니다.
즉, 어떤 관리자도 완벽 할 수는 없기 때문에 문제가 발생하기 전에 항상 문제에 대해들을 수 있다고 가정 할 수 있으면 좋을 것입니다. 예를 들어, 상사가 갑자기 작업을 미세 관리하기 시작하거나 중요한 피드백을 서면으로 보내기 시작하면 성과에 심각한 우려가있을 수 있습니다. 진행 상황에 대한 비판적인 검토로 눈을 멀게하지 않도록 상황을 확인하는 것이 좋습니다.
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