Snapchat이 다운되면 모든 사람들에게 무언가 실패했는지 아니면 무언가 잘못되었는지 알리는 것이 까다로울 수 있습니다. 귀하의 Snapchat 계정, 휴대 기기, 앱 또는 인터넷 연결 일 수 있습니다.
결론에 도달하기 전에 먼저 Snapchat이 모든 사람 또는 적어도 주변 지역의 수많은 사람들에게 중단 될 가능성을 배제하는 것이 좋습니다.
"모두를위한 Snapchat은 어떻게 작동합니까? 내가 어떻게 확신 할 수 있습니까?"
Snapchat이 실제로 당신뿐 아니라 모든 사람을 위해 실제로 작동하는지 확인하기 위해 확인할 수있는 두 가지 주요 방법이 있습니다.
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첫 번째는 가장 공식적이고 신뢰할 수있는 방법입니다. 트위터에서 Snapchat의 지원 계정의 가장 최근 트윗을 통해 읽는 것을 포함합니다.
다수의 사용자에게 영향을 미치는 문제가 발생할 때마다 @snapchatsupport는 트위터 팔로어 (Twitter Follower)를 최신 정보로 업데이트합니다. 예를 들어, 2018 년 7 월 11 일 @napchatsupport에서 "많은 Snapchatters가 앱에 충돌을 겪고 있음을 알고 있습니다. 우리는이를 조사하고 수정 작업을하고 있습니다!"
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두 번째 방법은 Snapchat을 포함한 다양한 서비스에서 실시간 문제와 중단을 추적하는 가장 유명한 타사 사이트 인 Down Detector를 살펴 보는 것입니다.
웹 브라우저에서 DownDetector.com/Status/Snapchat을 탐색하고 서비스 요약 바로 아래의 상태 표시 줄을 봅니다. 문제가 없으면 녹색으로 표시되어야합니다. Snapchat에서 문제 없음 상표. 문제가 있으면 빨간색으로 표시되어야합니다. Snapchat의 문제점 상표.
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또한 다운 감지기를 사용하여 Snapchat이 작동 중지되었는지 또는 특정 지역에서 문제가 발생했는지 확인할 수 있습니다. 검정색을 선택하십시오. 실시간 정전지도 버튼을 클릭하면 Snapchat의 세계 문제가보고되는 곳의 열지도를 볼 수 있습니다.
@snapchatsupport에서 트윗을 찾거나, 다운 감지기에 빨간색 막대가 있거나, 또는 다운 감지기의 라이브 정지지도에서 해당 지역의 핫스팟이 발견되면 Snapchat의 끝 부분에 문제가있을 가능성이 높습니다. 문제가 해결 될 때까지 기다리십시오.
"오류 메시지가 나타납니다! 어떻게해야합니까?"
다른 오류 메시지는 결국 다른 문제가 발생할 가능성이 있음을 의미합니다. 다음은 가장 일반적인 Snapchat 오류입니다.
차단 된 네트워크 오류 메시지
IP 주소에서 의심스러운 활동이있을 경우 오류가 표시 될 수 있습니다. Snapchat이이를 감지하면 네트워크를 차단하고 다음과 같은 오류 메시지를 표시합니다.
이 오류가 표시되면 Snapchat은 다음 두 가지 방법으로 문제를 해결할 것을 권장합니다.
- VPN을 사용하는 경우 VPN을 끄십시오.
- 모바일 데이터 또는 다른 Wi-Fi 네트워크와 같이 전혀 다른 네트워크로 전환 해보십시오.
'연결할 수 없음'오류 메시지
이 오류는 일반적으로 Snapchat에서 승인되지 않은 타사 앱을 사용하려고 시도 할 때 발생합니다. 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Snapchat 로그인 정보 (사용자 이름 및 비밀번호)를 사용하는 모든 앱 또는 플러그인을 제거하는 것입니다. 그런 다음 공식 Snapchat 앱으로 돌아가서 다시 로그인하십시오.
계정 잠김 메시지
Snapchat이 계정에서 의심스러운 활동을 감지하면 계정이 잠겼을 수 있습니다. Snapchat에 따르면 이러한 활동은 다음과 같을 수 있습니다.
- 타사 앱, 플러그인 또는 조정을 사용하여 Snapchat에 액세스하려고합니다.
- 스팸 또는 원치 않는 스냅 / 채팅 메시지 보내기
- 계정이 아직 인증되지 않았을 때 너무 많은 친구를 너무 빨리 추가하는 경우
- 계정이 해킹 당했음을 알리는 신호
타사 앱이나 다른 서비스를 사용하는 경우 즉시 제거하십시오. Snapchat 계정은 일시적으로 잠긴 경우가 많으므로 다시 로그인하기 전에 24 시간 동안 기다려야 할 수 있습니다.
24 시간 후에도 계정이 잠긴 경우 계정 잠금 해제를 시도 할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 계정에 로그인 한 다음 노란색을 선택해야합니다. 터놓다 단추.
기타 오류 메시지
장치에 이상이있는 경우 Snapchat에 일반 오류 메시지가 표시 될 수 있습니다. '로그인 오류'와 같은 오류 메시지가 표시되면 먼저 다음 질문을 해보십시오.
- Android 기기를 사용하고 있습니까? 당신의 안드로이드는 루팅되어 있습니까? Android 기기의 연결을 해제해야 할 수 있습니다.
- Google 계정을 기기와 다시 동기화해야 할 수도 있습니다. 그렇게함으로써 설정 > 계정 > Google, 계정을 선택한 다음 메뉴 아이콘> 지금 동기화. 그런 다음 앱을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
- iPhone을 사용하고 있습니까? 그렇다면 iPhone이 jailbroken입니까? jailbroken iPhone에 특정 개조가 설치되어 있다면 제거해야 할 수도 있습니다.
- Snapchat은 NoSub 조정을 사용하여 Cydia Substrate를 비활성화하고, xCon 조정을 제거하고, iCleaner와 같은 jailbroken iOS 클리너를 사용하여 승인되지 않은 응용 프로그램을 제거한 후 완전히 제거하는 것을 권장합니다.
추가로 볼 수있는 오류가 있습니다.:
- "Snapchat은 200 개의 상태를 예상하고 403 개를 얻었습니다.
- "Snapchat Error 403"
위의 오류 또는 이와 유사한 내용이 있으면 가장 유망한 옵션은 장치에서 Snapchat 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치하는 것입니다. Android에서 앱을 제거하는 방법이나 iPhone에서 앱을 제거하는 방법을 참조하십시오. 제거되면 Google Play 스토어 앱 또는 App Store 앱을 열고 Snapchat을 검색 한 다음 다시 다운로드하여 새로 설치하십시오.
"앱이 열리지 않거나, 다운로드가 중단되거나 계속 충돌합니다! 내가 뭘 할 수 있습니까?"
때때로 문제는 앱 자체입니다. 앱을 설치하거나 업데이트하거나 이전 버전에 액세스하려고하는 도중 언제든지 앱이 작동 할 수 있습니다.
iOS 기기에서
앱 설치 또는 업데이트가 중단 된 것으로 판단되면 인터넷 연결을 확인하거나 기기를 재부팅하십시오. 해당 솔루션이 작동하지 않으면 iOS 설정을 통해 앱을 삭제하고 다시 설치해보십시오. 이동 설정 > 일반 > 스토리지 및 iCloud 사용 > 저장소 관리 > Snapchat > 앱 삭제.
Snapchat 앱이 iPhone에서 사라진 것처럼 보이면 먼저 App Store에서 Snapchat 앱을 검색하여 실제로 기기에 있는지 확인하십시오. 이미 다운로드되었지만 탭하면 열리지 않는다고 말하면 열다Snapchat에서는 장치를 컴퓨터에 연결하고 iTunes 계정과 동기화 할 것을 권장합니다.
Android 기기에서
Android 기기를 사용 중이고 Snapchat 앱이 열리지 않거나 다운로드가 완료되거나 충돌이 계속되면 인터넷 연결을 확인하거나 기기를 재부팅하십시오. 둘 다 작동하지 않으면 앱을 삭제하고 다시 설치하십시오. Android 설정에서 데이터를 지워서 앱 설치 / 업데이트 중단 문제를 해결할 수 있으므로 다시 설치할 수 있습니다.
"스냅은 전송 또는로드되지 않습니다! 내가 뭘 할 수 있습니까?"
스냅을 보내는 데 평상시보다 시간이 오래 걸릴 경우 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 수신 된 스냅을로드하기 위해 탭할 때도 똑같이 적용됩니다.
주요 옵션은 네트워크를 전환하고 Wi-Fi 신호를 향상시키는 방법을 실험하거나 인터넷 서비스 공급자에게 도움을 요청하여 더 강력한 연결을 찾는 것입니다. Wi-Fi 네트워크에 액세스 할 수없는 위치에 있다면 더 강력한 모바일 데이터 연결을 위해 기기를 다른 곳으로 가져 가야합니다.
"나는 아무것도 노력하지 않았다! 지금 무엇?"
최대한 많은 해결책을 시도해도 Snapchat이 여전히 작동하지 않는다면 Snapchat Support에 문의하여 지원 담당자에게 도움을 요청하십시오.
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어느 쪽이든 선택 내 Snapchat이 작동하지 않습니다. 또는 내 계정 로그인 추정 된 문제를 해결하는 방법에 대한 문제 별 지침을 얻을 수 있습니다.
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주어진 지침에 따라 문제를 해결할 수 없으면 지침의 맨 아래로 스크롤하여 "다른 도움이 필요하다.?'
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고르다 예 사용자 이름, 전자 메일, 전화 번호, 장치 유형, 문제 시작 날짜, 첨부 파일 및 추가 정보를 제공합니다.
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고르다 보내다 당신이 끝나면 지원 팀의 누군가가 당신과 연락하기를 참을성있게 기다리십시오.