당신은 모든 큰 상사와 함께 회의실에 앉아 있습니다. 연차 예산에 대해 논의하기 위해 회의를하고 있으며, 팀을 위해 더 많은 돈을 벌기 위해 사건을 맡겨야합니다.
문제?
모든 사람이 자신의 부서가하는 일에 대해 모호한 생각을 가지고 있다고 확신하지만, 모든 사람이 자신이하는 일이나 수행 방식의 중요성을 보는 것으로 확신하지는 않습니다.
왜? 글쎄, 당신이하는 일은 매우 구체적입니다. 아마 당신의 친구가 그것을 얻지 못하도록 너무 많이.
그러나 그러한 경우에도 회사 예산을 삭감하거나 완전히 다른 분야의 사람과 만나거나 아이디어를 제시 할 때 사람들이 업무에 참여하도록하는 방법을 배워야합니다. 클라이언트에게.
이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 청중을 알아 가십시오
여기에는 진정한“거래의 속임수”가 있습니다. 정보를 제시하는 것은 발표자에 관한 것이 아니며 항상 청중에 관한 것입니다.
규칙 1 번? 그들이 누구인지 알아 : 그들에게 가장 중요한 것은 무엇입니까? 무엇이 동기를 부여합니까? 그들의 배경은 무엇입니까? 그들은 어떻게 의사 소통을 선호합니까? 그들은 어떤 "언어"를 사용하는 경향이 있습니까?
예를 들어, 엔지니어이고 개념을 금융 전문가 그룹에 판매해야하는 경우 제품의 금전적 가치에 초점을 두십시오. 비용을 절감하는 이유, 시장과 관련하여 가치가있는 금액, 제작 비용을 어떻게 측정했는지
당신이 말하는 사람 (들)이 누구인지 이해함으로써, 당신은 그들의 공통된 지식이나 경험을 사용하여 당신의 아이디어를 가장 잘 설명 할 수있는 방법을 결정할 수 있습니다.
물론 회의를 준비 할 시간이있을 때 쉽지만 네트워킹 이벤트와 같이 처음으로 누군가를 알게되면 어떨까요?
글쎄요, 당신은 항상 그들에게 물어볼 수 있습니다.
그런 다음 청중을 잠근 후 다음을 수행해야합니다.
2. 이해해야 할“한 가지”를 선택하십시오
매우 복잡한 정보를 전달하려는 유명한 시도 중 하나는 2010 년 아프가니스탄에 대한 군사 브리핑이었습니다. 한 장군은 미국의 군사 전략을 설명하는 다이어그램을 보았지만, 뉴욕 타임즈 (New York Times) 가이 사건에 관한 기사에서 밝힌 바에 따르면 더 많은 정보를 얻었습니다. “스파게티 한 그릇처럼.”
이 정보를 해독 한 것에 대한 장군의 반응은“우리는 그 슬라이드를 이해하면 전쟁에서 이겼을 것입니다.
이 재밌는 실제 사례에서 알 수 있듯이, 한 번에 너무 많은 문제를 해결하려고 시도하는 것이 너무 복잡한 경우 사람들은 혼동을 느끼거나 잊어 버리는 경향이 있습니다.
그렇다면 복잡한 정보를 기억에 남을 수있는 더 나은 기회를 제공하고 청중에게 해당 정보를 처리 할 수있는 더 나은 기회를 제공 할 확률은 어떻습니까?
다음 두 가지 질문을합니다.
- 잠재 고객이 내 설명에 대해 한 가지만 기억한다면 '한 가지'는 무엇입니까?
- 그리고 왜 내 청중이이“한 가지”에 관심을 가져야합니까?
이를 통해 귀하가 제공하는 정보 (및 전달 방법)를 선택하고 선택할 수있는 초점을 즉시 확보 할 수 있으며, 청중이 원하는 것을 얻을 가능성이 높아집니다.
3. 상황과 사용 예 제공
당신은 당신의 연구를 해왔고, 당신은 플레이어를 알고 있으며, 그들이 무엇을 똑딱 거리게 하는지를 알고 있습니다. 팀이 기억하고 싶은“한 가지”가 무엇인지에 대해 명확하게 알 수 있습니다. 우리가 여전히해야 할 일은 그 정보를 신뢰할 수 있지만 명확하게 전달하는 것입니다.
간단히 말해서“이 새로운 아이디어가 있었고 시간과 노력을 절약 할 수 있고 X 예산이 필요합니다.”는 사람들의 관심을 끌 수 있지만 여전히 많은 질문이있을 것입니다.
여기에서 문맥이 가장 친한 친구가 될 수 있습니다. 정보를 구성하는 방식, 즉 사용하기로 선택한 언어, 용어 및 예는 잠재 고객이 기억하고 이해하는 내용에 큰 영향을 미칩니다.
구두로 그림을 그리십시오. 예를 들어, 위의 예를 사용하지 않고“아무도 좋아하지 않는 것이 무엇입니까? 시간 및 비용보고. 우리는 50 명의 팀원을두고 있으며, 일인당 일주일에 평균 1 시간이 걸립니다. 더 중요한 프로젝트에 50 시간을 투자 할 수 있습니다. 우리를 위해 누군가를 고용하기 위해 예산의 일부를 할당하면 낭비되는 시간을 75 % 줄일 수 있습니다.”
이 정보를 공유함으로써 문제를 명백하게하고 솔루션을 매력적으로 만들 수 있습니다.
4. 당신의 언어를보십시오
길고 기술적 인 단어를 사용하는 것이 인상적으로 보일 수 있지만, 말하는 내용을 이해하는 데 거의 도움이되지 않습니다.
따라서 간단한 일상 언어를 사용하도록 선택하십시오. 같은 줄을 따라 두문자어, 전문 용어 또는 틈새 문구를 피하십시오. 피할 수없는 경우 복잡한 용어를 정의하십시오.
복잡한 아이디어를 세분화하는 것은 특히 어려운 일입니다. 특히 자신의 작업에 대한 맥락이없는 사람과 함께 일하는 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 가장 중요한 정보에 중점을두고 더 일상적인 대화를 위해 언어를 검열하고 컨텍스트를 제공하는 한 귀하와 같은 페이지로 정보를 전달하는 방법을 잘 알고 있습니다. 생각.
