실수는 모든 사람에게 발생하며 어느 시점에서 당신의 차례가 될 것입니다. 하지만 심각한 실수를했다는 것을 알게되면 어떻게해야합니까? 공포? 아무도 당신을 찾을 수없는 곳에 숨어 있습니까? 다음 달 부끄러운 줄 알아요?
아냐 아냐 실수로 "앞으로"대신 "응답"을 누르 든, 큰 회의 다음 날에 도착하는 비행기에서 스스로를 예약하든 상관없이 최선의 방법은 전문성과 은혜로 오류를 처리하는 것입니다. 다음은 직장에서 미끄러짐을 처리하는 방법과 더 중요한 것은 다음에 발생하지 않도록하는 방법입니다.
1. 덮지 마십시오
자신의 실수를 발견하거나 다른 사람이주의를 끌 때 실수를 발견했을 때해야 할 일은 한 가지뿐입니다. 정직은 먼 길을 가지만 그것을 덮으려고 노력하거나 다른 사람을 비난하는 것은 대개 당신을 물게됩니다. (특히 이메일 gaffes와 관련해서는 항상 어딘가에 서면 기록이 있습니다.)
발을 끌면 문제가 해결되지는 않지만 즉시 행동을 취할 수 있습니다. (중요한 파일을 삭제 했습니까? IT 부서에서 같은 날에 파일을 복구 할 수 있지만 다음 주에는 이러한 고급 스러움이 없을 수 있습니다.)
2. 게임 계획을 세우십시오
당신의 실수라면, 그것을 고치는 방법도 알아내는 것이 당신의 일입니다. 먼저 통보 할 사람을 결정하십시오. 이벤트 프로그램에서 기증자 이름을 잘못 입력 한 경우 설계자와 프린터, 최악의 경우 기증자에게 전화해야합니다. 실수로 기밀 정보를 전체 주소록에 이메일로 보냈습니까? 법률 부서의 도움이 필요할 수 있습니다.
알아야 할 목록을 작성했으면 상사에게 제안 할 솔루션 (또는 2 개 또는 3 개)을 생각해보십시오. 대부분의 경우, 오류의 심각성에 따라, 다른 방식으로 (또는 자신을) 처리하기를 원할 때까지 상담 할 때까지 진행해서는 안됩니다. 또한 상황 완화에 대한 조언을 제공 할 수도 있습니다. 그러나 신중하게 계획을 세우는 것은 오류를 가볍게 겪고 있지 않다는 것을 보여줍니다.
3. 깨끗하게
상사 나 타인에게 실수 한 내용과 문제 해결 방법에 대해 말하면서 침착하고, 수집하며, 전문성을 유지하십시오. 집어 넣을 때 눈물이 터지지 않으며 사무실에서도 작동하지 않습니다. 대신“실수했습니다. 여기에 왜 그런 일이 있었으며 여기에 내가 고쳐야한다고 생각하는 것이 있습니다.”용서를 구하지 마십시오. 오히려 사실을 말하고 사과하고 (한 번!) 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하십시오.
더 중요한 것은 앞으로 비슷한 실수를 피하는 방법을 설명하십시오. 메모를 배포하기 전에 다른 사람이 메모를 증명하도록하거나 시간에 민감한 항목을 공급 업체에 배달 할 때 몇 시간을 더 남겨 두어야 할 수도 있습니다.
4. 실수에서 배운다
실수를 처리하는 가장 좋은 방법은? 다시 발생하지 않도록하십시오. 상사 나 프로젝트 리더와 정기적으로 연결하여 완전한 정보를 확보하면 처음에 문제가 발생할 가능성이 최소화됩니다. 또한 체계적으로 관리하십시오. 더 자세하게 설명하면 균열을 통해 무언가가 미끄러질 가능성이 줄어 듭니다. 세부 사항, 마감일 및 업무를 추적하는 데 도움이되는 작업 목록 또는 기타 프로젝트 관리 시스템을 만듭니다.
또한 수면이 부족하고 빈 상태로 달리고있을 때 더 많은 실수를 저지르는 것도 인생의 사실입니다. 따라서 최선을 다해 노력하십시오 : 하루 종일 잘 지내면서 휴식을 취하고 두뇌를 예리하게 유지하십시오.
당신은 좋은 일을 할 것으로 기대되지만, 완벽하지는 않을 것입니다 (적어도 항상은 아닙니다!). 누구나 실수를 저지 릅니다. 최선을 다해 실수를 처리하고 배우는 것이 최선입니다.
