"그만 두어야한다고 생각합니다."
내 고객 사샤가 몇 달 전에 나에게 왔을 때, 이것은 그녀의 입에서 나온 첫 단어였습니다. 그녀는 최근에 승진을하고 석유 화학 산업에서 일하기 위해 새 사무실로 이사했습니다.
그러나 그녀는 동료와 모호한 관리자 사이에서 반대편에 서서히 동의했다. 그녀는 승진을 통해 큰 실수를 저지른 것으로 생각했다.
비슷한 상황에 처한 적이 있다면 얼마나 어려운 일인지 알 수 있습니다. 자신이 무엇을 받고 있는지 정확히 알고 있다고 가정 할 때 직업이나 새로운 역할을 수행합니다. 그러나 그곳에 도착하면 예상 한 것이 아닙니다. 따라서 대부분의 사람들은 다음 두 가지 중 하나를 수행합니다. 최대한 빨리 직장에서 도망 치거나 비참한 절망에 빠지십시오.
운 좋게도 나는 사샤에게도 할 필요가 없다고 확신했다. 그녀의 우려는 매우 현실적 이었지만, 나는 이것이 그녀가 그녀의 근육을 구부릴 수있는 기회, 직장에서 자신을 옹호하는 능력을 개발하고 문제에 직면 할 수있는 기회로 인식했습니다.
그리고 같은 위치에 있다면 똑같이 할 수 있습니다. 다음은 Sasha에게 직장에서 자신을 옹호하도록 가르치는 6 가지 핵심 단계와 동일한 방법을 사용하여보다 만족스러운 경력을 쌓을 수있는 방법입니다.
1. 자신과 능력을 믿으십시오
새 사무실에서 Sasha는 새 팀에서 가장 젊고 유일한 여성 멤버였습니다. 더 나쁜 것은, 그녀의 동료들은 그들이 그녀를 진지하게 받아들이지 않았다는 사실을 분명히했습니다. 동료 중 한 명이 자신을 "보조자"라고 가정하고 자신의 연구를 추진했습니다!
따라서 그녀는 방금 승진을 했음에도 불구하고 그녀의 능력과 공헌에 감사하는 것처럼 보이지 않았습니다. 그러나 나는 그녀에게 (그의 첫 성향이었던) 그만두는 것이 팀의 정확한 전망을지지하고 패배를 인정할 것이라고 말했다.
자신을 옹호하기위한 첫 번째 단계는 당신이 먼저 직업에 착륙 한 기술, 능력 및 재능을 믿음으로써 옹호받을 자격이 있다고 믿는 것입니다. 이 간단한 사실을 알게되면 훨씬 더 나은 사고 방식을 갖추게됩니다.
2. 아무도 마음을 읽는 사람이 아님을 기억하십시오
불행히도 Sasha의 불만은 팀 역학에서 멈추지 않았습니다. 그녀는 새로운 상사와도 어려움을 겪었습니다. 그녀는 분명한 직무 목표를 얻었고, 모호한 피드백을 받았으며 (“당신이 잘하고 있습니다!”), 상사가 자신의 성과를 어떻게 평가할 것인지 전혀 몰랐습니다.
사샤의 상사는 악의적이지 않았다. 그는 단순히 그녀의 관점에서 상황을 보지 못했다. 결국, 그는 팀의 나머지 부분을 이끌었던 것과 같은 방식으로 그녀를 관리했습니다. 이것이 그가 말한 방식이었고, 직원들 중 누구도 문제가 없었습니다. 그래서 그녀가 이런 것들을 상사에게 알리지 않는 한, 그는 그녀가 얼마나 고투하고 있는지 몰랐습니다.
비슷한 상황에 처한 경우 다음을 기억하십시오. 당신은 누군가가 당신을 괴롭히는 것을 알고 있다고 생각할 수 없습니다.
3. 발코니에서 일어나서 큰 그림을보십시오
조직 내 어느 곳에 있든지, 상황을 변화시킨 많은 역사가있을 것입니다.
Sasha의 경우, 그녀는 많은 돈을 벌고있는 잘 설립 된 부서에서 일하고있었습니다. 그리고 그 성공으로 인해 회사는 몇 가지 일을 미루게되었습니다. 직원들은 명확한 성과 계획을 가지고 있지 않았으며, 피드백은 드물고 비특이적이며 전반적으로 책임감이없는 것 같습니다.
Sasha는 자신을 옹호하기 위해 조직 전체의 맥락에서 다른 플레이어의 관점에서 상황을 볼 필요가있었습니다. 실제로는 감독이 많지 않았습니다. 팀원들은 자신 만의 규칙을 작성했으며 많은 자유를 얻었습니다. 이것이 회사가 일하는 방식이었습니다. 요컨대, 그녀는 규칙에 따라 연주하려고했지만 나머지 그룹은 정반대였습니다.
4. 작동중인 것과 그렇지 않은 것을 파악하십시오.
그녀가 불행한 것처럼, 사샤는 자신의 상황에 관한 모든 것을 싫어하지 않았습니다. 그녀의 새로운 직업은 상당한 급여와 관대 한 휴가 시간, 그리고 전액 MBA를받을 수있는 기회를 제공했습니다. 그녀의 좌절감으로 그녀는 이러한 혜택을 보지 못했습니다.
당신의 일에 대한 부정적인 관점은 쉽게 활기차고 당신의 일에 대한 긍정적이고 활력있는 것들을 추월 할 수 있습니다. 따라서 포기하고 싶을 때 좋은 점과 나쁜 점을 모두 비축하십시오. 아마 싸울 가치가 있습니다.
5.“요청”이 무엇인지 결정
작동하지 않는 것이 무엇인지 정확히 알고 나면 Sasha는 자신의 책임에 대한 명확한 설명, 관리자와의 정기적 인 피드백 세션, 조직에 대한 가시성을 확대 할 수있는 그룹 프로젝트 참여 및 방법과 같은 특정 요청 목록을 작성했습니다. 동료가 그녀에게 버린 작업을 처리합니다.
그 후 그녀와 저는 이러한 문제가 해결 될 때 팀, 관리자 및 전체 조직에 어떻게 도움이되는지 보여주는 방식으로 그 요점들을 정리했습니다. 이런 방식으로 대화 포인트를 활용하면 불만 사항처럼 들리는 것을 팀의 모든 사람에게 훨씬 더 긍정적 인 것으로 효과적으로 전환 할 수 있습니다.
6. 자신의 입장을 밝히기 위해 긍정적 인 대화를 디자인
다루기 위해 매우 구체적인 요점으로 무장 한 우리는 사샤가 그녀의 매니저와 대화를 나누도록 설계했습니다. 그녀는 현재 상황, 자신이 잘하고있는 일, 보고 싶었던 내용이 바뀌는 것으로 시작합니다. 그런 다음 그녀와 그녀의 상사를보다 성공적으로 만드는 구체적인 방법에 중점을 둔 결의안을 제안했습니다. (어떤 관리자가 원하지 않습니까?)
결국 그녀는 상사와 큰 대화를 나 had습니다. 그녀는 자신의 생각을 고요하고 명확하게 제시하고 전문적으로 사례를 만들었습니다 (여기서는 징징 거리지 않습니다!).
결과적으로 상사는 동료가 자신에게 위임 한 작업을 전환하기위한 타임 라인을 만들어 나중에 자신이 평가하고 동의 한 구체적인 업무 설명을 작성할 수있게했습니다. 그들은 즉시 고쳐지지 않았으며 원하는 모든 것을 얻지 못했지만 대화 전보다 더 많은 것을 얻었습니다.
보너스로, 그녀의 상사는 그녀를 다른 관점에서보기 시작했고 그녀에게 더 전략적인 임무를 부여하는 것에 대해 이야기하기 시작했습니다. 한 번의 대화로 그녀는 자신이 그만 둔 직업을 자신이 흥분한 직업으로 바 꾸었습니다.
나중에 사샤는“내가 생각했던 것보다 더 많은 힘을 가졌다”는 메모를 보냈습니다. 아하! 이것이 핵심입니다. 직원들은 자신이 생각하는 것보다 더 많은 힘을 갖습니다. 그러나 너무 자주, 그들은 좌절하거나 패배감을 느끼기 때문에이 힘을 테이블 위에 둡니다.
따라서 직장에서 필요한 것을 옹호한다는 생각에 겁이 든다면 조금 다르게 접근하십시오. 관리자 또는 동료에게 성공하기를 원한다는 것을 상기시킨 다음, 일어날 수있는 방법에 대한 아이디어가 있다고 공유하십시오. . 그렇게 긍정적 인 방식으로 발표하면 생각보다 훨씬 많은 힘이 있다는 것을 알게 될 것입니다.
