이것을 상상해보십시오 :
당신은 프로 축구를하고 팀이 준결승에 도달했습니다. 경기에서 2 분 남았을 때, 당신은 어떻게 든 팀의 네트 앞에서 끝났습니다. 상대방이 사격을 시작하고 골키퍼가 어딘가에 있지 않습니다. 사실, 그가 시간을 거슬러 올라갈 방법은 없습니다. 즉, 당신은 적과 목표 사이에 서있는 유일한 사람입니다. 다음 중 어떤 것을 선택 하시겠습니까?
- 무슨 일이 있어도 촬영을 중단 할 준비를하십시오.
- 어깨를 으 and하고 멀리 걸어 상대방이 기본적으로 목표에 드리블 할 수 있습니다. 결국, 당신은 골키퍼가 아니므로 공을 막는 것이 당신의 일이 아닙니다.
나는 당신이 첫 번째 옵션을 선택하기를 기꺼이 생각합니다 (당신이 비밀리에 팀을 상대하지 않는 한).
이제 시나리오를 약간 변경해 봅시다.
하루가 끝날 때까지 고객 중 한 명 때문에 동료에게 시간에 민감한 보고서가 있습니다. 그러나 경쟁 우선 순위로 인해 완료 할 시간이 없습니다. 미친 듯이, 그녀는 당신에게로 돌아와서 그녀를 견고하게 해줄 수 있는지 묻습니다. 당신은 무엇을합니까?
그녀를 도울 수있는 방법을 찾거나 머리를 흔들고 숨을 쉬면서“고객을위한 결과물을 완성하는 것이 저의 일이 아닙니다.”
챔피언십 게임으로의 여행은 여기에 있지 않지만 팀원과 회사의 무결성은 중요합니다. 그러나 나는이 상황에서 당신이 적어도 두 번째 옵션에 기대 었다고 생각합니다. 최종 결정으로 결정하지 않으면 말입니다.
“내 직업이 아니다”는 직장에서 일반적으로 사용되는 문구가되었습니다. 그렇다고해서 반드시 그래야하는 것은 아닙니다. 물론, 이 태도는 추가적인 일을 피하는 데 도움이 될 수 있지만, 그 이상으로 가고 싶지 않은 사람으로 분류되어 있기 때문에 경력 발전을 방해 할 수도 있습니다. 말할 것도없이, 그것은 당신이 게으르고 수용 불가능한 것으로 표시 될 수도 있습니다 (행복한 시간 초대와 작별).
하지만 전화를 잠시만 기다려야한다는 것만으로도이 네 단어를 정기적으로 사용해서는 안된다고해서 항상 그렇다고 말하고 다른 사람들을 위해 여유 시간을 자동으로 잡아야한다고 생각하지는 않습니다. 내가 말하는 것은, 이 단어들이 당신의 입에서 빠져 나가게하는 것이 아니라, 관련된 두 당사자 모두에게 효과적인 방식으로 예 또는 아니오를 말하는 방법을 배워야한다는 것입니다.
"아니, 그건 내 직업이 아니야"
"도움이되고 싶지만 현재 용량이 없습니다."
당신은 아마도 당신의 접시에 많은 것을 가지고 있습니다. 따라서 다른 생각없이 다른 사람의 프로젝트를 수행하면 작업과 동료의 최종 제품에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 누군가의 작업을 제대로 수행하지 않으면 실제로 도움이되지 않습니다. 그리고 때때로, 당신이이 사실을 암송 자에게 상기 시키면 그것은 타격을 완화하는데 도움이됩니다.
그러나 확실하지 않은 경우 어떻게해야합니까?
너무 많은 작업을 수행하지 않으려면 작업량에 대해 정직해야합니다. 물러서서 응답하기 전에 우선 순위를 정해야하는 것을 확인하는 데 몇 분이 걸릴 가치가 있습니다. (그렇습니다. 일정을 보도록 몇 분 동안 요청할 수 있습니다.)
할 일 목록에 많은 내용이있을 수 있지만 일부 작업을 며칠 동안 되돌릴 수 있습니다. 이를 파악하는 데 문제가있는 경우, 팀원을 돕기 위해 우선 순위를 정할 수있는 것이 있는지 감독자에게 문의하십시오. (팀원을 가장 잘 도울 수있는 방법을 물을 때 상사의 눈에 들어가는 모든 브라우니 포인트를 생각하십시오!)
용량이 100 % 이상인 경우에도 자유 시간이있는 다른 사람이나 동료를 지탱하는 성가신 Excel 공식을 배우는 데 도움이되는 비디오를 동료에게 알려 주면 도움이 될 수 있습니다 쪽으로.
그냥 이것을 알아라 : 만약 당신이 정말로 자유 시간을 가지고 있다면 거짓말해서는 안된다. 다른 사람들은 (결국) 그것을 따라 잡아 부정적인 관점에서 당신을보기 시작합니다. 말할 것도없이, 몇 주 후에 비슷한 호의를 구할 때 예를 얻을 가능성이 훨씬 적습니다.
“예, 모든 것을 버려두겠습니다”대신
"어떻게 도와 드릴까요?"
동료에게 반가운 소식 - 실제로 도와 줄 시간이 있습니다. 그리고 당신은해야합니다. 직원의 성공은 궁극적으로 귀하와 회사의 성공에 영향을 미칩니다. (또한, 당신은 좋은 사람입니까?)
그렇게 말하면서, 당신은 여전히 자신의 할 일 목록을 가지고 있으며 완전히 버릴 필요가 없습니다. 대신, "오늘 오전 / 오후 3시 / 오늘 아침 몇 시간 동안 어떻게 도울 수 있습니까?"라고 물음으로써 10 분 환기와는 반대로 특정 작업을 해달라는 메시지가 나타납니다. 너무 너무 감사합니다!”세션에 이어“그녀가 취할 수있는 것은 훌륭 할 것입니다.”라고 말했습니다.
또한 뮤즈 작가 인 제시카 클라이 만 (Jessica Kleiman)은 다음과 같이 말합니다. . 야, 새로운 기술을 배우고 생각조차하지 않은 것을 즐기게 될지도 모른다”고 말했다.
결론 : 자신이“내 일이 아니다”또는“내 책임이 아니다”라고 말하면 그만 두는 것이 끔찍한 일이다. 자동으로 넘어갈 수 없다는 메시지를 보냅니다.
다시 말하지만, 팀원의 모든 작업을 정기적으로 수행하는 상황에 처해서는 안됩니다. 그렇다면 관리자와 대화해야 할 때입니다.
그러나 다음에 동료가 당신의 도움을 요청할 때, 스스로에게 물어보십시오 : 나는 팀에서 멀리 떨어져 나갈까, 아니면 공 앞에서 뛰어 내려 게임을 구할 것인가?
