끔찍한 보스 는 영화 그 이상입니다. 당신은 끔찍한 관리자의 이야기를 찾기 위해 멀리 볼 필요가 없습니다.
감독자들도이 이야기를 읽습니다. 따라서, 그들이 리드 할 차례가되면, 그들은 다른 일을 시도하여 멋진 보스가 될 수 있습니다. 그러나 진지하게 받아 들여서 그렇게하는 것은 다른 많은 문제를 야기 할 수 있습니다.
나는 팀이 여전히 지옥을 존중하는 몇몇 위대한 사람들을 위해 일하는 것이 운이 좋았습니다. 내가 관찰 한 것은이 모든 사람들이 균형을 잡는다는 것입니다. 독재자는 아니지만 관리 역할을 진지하게 받아들입니다. 예, 그들은 팀과 연결하기 위해 노력하고 있지만 누가 배를 조종하고 있는지는 분명합니다. 내가 그들에게서 배운 것입니다 :
1. 이해하라
직원들은 악명 높은 융통성없는 보스를 두려워합니다. 늦게까지 시간을 늦추지 않고 이른 아침 의사의 약속에 유급 휴가를 사용해야한다고 말하는 사람. 당신이 나머지 시간에 의지 할 수있을 때, 가족이 응급 상황에 처했거나 자동차가 고장 났다고 동정하지 않는 사람.
우리가 합리적이되는 한, 우리는 또한 합리적이고, 때때로 우리를 약간 삭감하는 관리자를 원합니다.
그러나 룰북을 버리지 마십시오
그러나 규칙없는 직장은 해결책이 아닙니다. 직원이 기대치가 충족되지 않으면 기대치를 충족하는지 어떻게 알 수 있습니까? 지각에 신경 쓰지 않고 사람들이 일부 팀원들이 몇 시간 늦게 출근하고 그들이 더 적은 일을하고 있다고 생각하면 어떻게됩니까? 자신이해야 할 일을 모르는 경우 자신의 작업이 제대로 수행되지 않는다고 어떻게 다른 사람에게 알릴 수 있습니까?
균형을 찾으려면 온 보딩 과정과 질문이있을 때 작업장의 규칙을 명확하게 설명해야합니다. 그런 다음 사람들이 더 잘 작동하는 것에 대한 제안이있는 경우 사람들이 귀하에게 접근 할 수있는“문호 개방”정책을 마련하십시오. 누군가가 유연성 향상을 요청하는 경우 전체 팀에 도움이되는지 또는 예외가 직원의 업무 개선에 도움이되는지 고려하십시오.
그리고 당신이 예외를 만들기 시작하면, 당신의 추론의 소리를 확인하고 요구하는 사람에 따라 변하지 않는지 확인하십시오. 그렇다고 모든 사람을 동일하게 대우하는 것이 아니라 처음부터 변경해야 할 이유가 동일하다는 의미입니다. 예를 들어, 정오에 잠을 잘 수있을 때 가장 잘 작동하기 때문에 정오에 모든 사람들에게 산책을 할 수 있도록 말하는 대신 사람들이 생산성 목적으로 자신의 일정을 만들 수 있습니다.
2. 시간을내어 관계를 구축하십시오
이것은 까다로울 수 있습니다. 많은 관리자들은 진지하게 받아들이 기 위해서는 팀에서 퇴장하고 사무실에서 개인적인 삶에 대해 이야기하는 것을 삼가야한다고 생각합니다. 그러나 다양한 전문적인 상황에서 상호 작용하는 것에 대해 생각해보십시오. 새로운 네트워킹 담당자 또는 고객과 대화하든 공통점이 무엇입니까? 누군가가 휴가를 어떻게 보냈는지, 또는 과제에 뛰어 들기 전에 움직임이 어떻게 진행되고 있는지 물어볼 때 도움이되지 않습니까? 사람들은 업무를 수행하는 업무를 수행하는 사람이 아니라 공통된 인류를 인정하는 사람을 위해 열심히 일하기를 원할 것입니다.
하지만 먼저 관리자임을 잊지 마십시오
물론 팀과 BFF가되고 싶지 않습니다. 내가 가장 좋아하는 상사 중 한 명이 "나는 당신의 친구가 아니라 당신의 상사입니다." Bring Up Up Bébé 에서 저자 인 Pamela Druckerman은 부모가 아이들에게“내가 결정하는 사람이다.”라고 상기시켜줍니다.
예를 들어, 전 전 관리자는 팀과 함께 즐거운 시간을 보냈지 만 다른 사람보다 먼저 떠났을 때 말을했습니다. 그녀는 팀 구축 동안 매년 바보 같은 크리스마스 카드를 만들었지 만, 직원이 조직을 떠날 때까지 목록에 추가되지 않았습니다. 그녀는 중요한 일을 회사 행사에 데려 왔지만 결코 그를 욕하지 않았다.
사람들은 무엇을 기대해야하는지, 특히 상사로부터 알고 싶어합니다. 따라서 때로는 진지한 상사 나 때로는 재미있는 친구가 아니라 항상 친절하고 친근한 상사가 되려고 노력하십시오.
3. 격려하라
누가 칭찬 받고 싶지 않습니까? 반대로, 부정적인 피드백에 누가 찌푸 리지 않습니까? 당연히 직원에게 자신이 얼마나 훌륭하다고 말할 때, 그녀는 자신이해야 할 일을 공유 할 때보 다 더 빛을 발할 것입니다. 그래서, 좋아되기 위해서, 누군가가 옳은 일을 공유하고 싶은 유혹이 있습니다.
그러나 가르치는 비용으로 그렇게하지 마십시오
그러나 긍정적 인 피드백 만이 직원들이 원하는 것은 아닙니다. 대부분의 사람들은 또한 발전을 원합니다. 그리고 부하 직원들에게 개선을 요구하지 않으면, 그들에게 필요한 기술을 파악하고 발전시키는 것은 어려운 일입니다. 그리고 당신은 그들이 개발하지 않고 함께 움직일 때 더 좌절감을 느끼게 될 것입니다.
그렇습니다. 아침에 건설적인 비판을하는 날에는 멋진 보스 포인트를 얻지 못할 수 있습니다. 그러나 직원의 최선의 이익과 장기적으로는 더 많은 가치를 제공 할 것을 기대하고 있습니다. 물론, 이미 기대를 설정하고 일반적으로 절친한 것처럼 대화하지 않으면 이와 같은 대화가 훨씬 쉽습니다.
권위와 가능성은 서로를 희생해서 오지 않아도됩니다. 직원들이 일하는 것을 좋아하고 심지어 사귀기까지하면서도 권위를 그대로 유지하는 상사가 될 수 있습니다. 융통성이 없거나 관대함이 너무 심해서 잘못을 저 지르지 말고, 관리자 역할을 먼저하고, 일하고 싶은 사람이 되십시오.
