그들이 훌륭한 일을했다는 말을 누가 좋아하지 않습니까? 물론, 당신은 때때로 어색하게 대답 할 수 있지만, 칭찬을받는 것이 얼마나 좋은지 고려하면, 당신은 그것을 쉽게 처리 할 수 있다고 가정 할 것입니다.
그러나 아직은 아닙니다.
그리고 그것은 일반적으로 당신이 빨려 나오는 것을 피하고 싶어하기 때문입니다. 당신은 상사에게 자신이 한 일에 감탄한다고 말하고 싶지 않고 단지 선생님이 애완 동물이라고 생각하게하기 위해서입니다. 동료에게 자신이 위대한 일을했다고 말하고 싶지 않아서 자신이 프로젝트에서 주도적 인 역할을한다고 가정하게하십시오. 그리고 당신은 당신이 멋진 보스가 되려고한다고 생각하는 직접적인 보고서를 원하지 않습니다.
그렇다면 전문적인 환경에서 다른 사람들을 어떻게 칭찬하고 올바른 말을 할 수 있습니까? 다음 팁을 명심하십시오.
1. 상사 일 때
관리자를 칭찬하고 싶은 것은 잘못된 일이 아닙니다. 그러나, 당신이 실제로 느끼는 것에서 멀어 질 수없는 칭찬을 구성하는 데 문제가 있습니다.
당신이 그들 모두에 동의하지 않을 때“고객 프리젠 테이션에 관한 당신의 노트는 정말 도움이되었습니다.”라고 말하지 마십시오. 그녀의 편이 좋다는 생각이 들기 쉬워 질 수 있지만 실제로는 상황이 더 복잡해질 것입니다. 그녀는 당신이 그녀의 개정을 무시하고 당신이 그것으로 가득하다고 생각할 것입니다; 그렇지 않으면 그녀는 당신이 완전히 이해하고 다음에 다른 일을 기대할 것이라고 생각할 것입니다.
대신에
관리자가 직접 또는 예를 들어 무언가를 가르 칠 때 언급 할 가치가 있습니다. 결국 최고의 상사는 직원의 성공을 원합니다. 따라서 그녀가 성공할 수있는 도구를 제공한다는 사실을 공유하면 기분이 좋아지고 (보너스!) 새로운 기술을 습득하게됩니다.
여기서 비결은 구체적이되는 것입니다. 따라서 그녀가 까다로운 이메일을 작성하도록 도와 주면 다음과 같이 말합니다.“제인에게 편지를 써야 할 것에 대한 조언에 정말 감사합니다. 추가 일주일 동안 달성 할 수있는 일에 대한 선이 모든 것이 제대로 진행되고 있다는 확신을 심어줄 수있는 방법을 확실히 알 수 있습니다.”감사와 테이크 아웃을 결합함으로써 진정한 찬사를 보냅니다.
2. 팀원 일 때
팀원을 칭찬 할 때 피하고 싶은 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 당신의 유일한 목표가 좋아하는 것처럼 보이게하는 빈 의견입니다. 이 접근법은 여러 종류의 단어 더미에 묻혀있는 참되고 귀중한 피드백을 훼손합니다.
두 번째는 권위적으로 나옵니다. 팀원의 작업을 지속적으로 판단한다면 (심지어 훌륭하다고 말할지라도), 그녀를 평가하는 것이 자신의 직업이라고 생각하고 힘이 배고픈 것처럼 보이기 시작합니다. 따라서“귀중한 공헌이 되었음”과 같은 공식적인 줄이나 다른 사람을 당신의 아래에 두는 진술, 심지어“당신은 정말로 당신의 일에 능숙합니다”(놀랄 일이 아니기 때문에)를 생략하십시오.
대신에
평등 사이에서 칭찬을 할 말이 많이 있습니다. 동료가 당신을 귀중한 팀원으로 여길 때 기분이 좋습니다. 내가 가장 좋아하는 방법은 내가 흉내 내고 싶은 것을 공유하는 것입니다 (예를 들어, 동료에게 연설 할 때 항상 메모를한다는 것은 청중과 잘 연결되어 있기 때문입니다).
동료가 배우려고하지 않는 기술로 하루를 저축했다면 (예를 들어, 그의 웹 사이트 업데이트로 인해 고객이 행복해졌지만, 프로그래밍을 시작하고 싶다고 말하지는 않을 것임) 영향을 논의 할 것입니다. "최근 2 시간 동안 고객으로부터 새 웹 사이트를 얼마나 사랑하는지 말하기 위해 5 개의 별도의 전화와 이메일을 받았습니다."구체적이고 긍정적 인 결과를 공유 할 때, 칭찬은 때보 다 훨씬 더 진실하다고 느낍니다. 당신은 누군가에게“너무 훌륭하다”고 말합니다.
3. 직원 인 경우
모든 칭찬이 똑같이 만들어지는 것은 아니며 직원들은 의미있는 피드백을 원합니다. 다양한 메시지를 보낼 수있는 것처럼 직접 보고서를 얻기 위해 모든 것을 찬양합니다.
예를 들어, 누군가가 시간 엄수로 어려움을 겪고 있고 그녀가 변화하고 갑자기 2 주 동안 매일 정시에 등장한다면, 그녀의 노력을 칭찬하고 눈치 채라고 말해야합니다. 그러나 그녀가 첫날부터 시간을 잘 지키고 새로운 이니셔티브를 위해 열심히 노력하고 있고 시간을내어 작업하고 새로운 운영 체제를 개발하는 데 대해 동등한 척도로 그녀를 칭찬한다면, 그것은 당신의 칭찬의 전반적인 가치를 떨어 뜨릴 것입니다.
대신에
직원들은 자신이 잘하고 있으며 상사의 기대치를 넘어서는 것을 알고 싶어합니다. 그러나 그들이 당신의 책에서 그들이 어디에 있는지 알 수있는 유일한 방법은 당신이 그들에게 말하는 것입니다. 따라서 누군가가 성장을 보이고있는 순간을 찾아보고 그 사실을 알게하십시오.
직접 보고서에서 새로운 방법으로 작업을 수행하거나, 성공적인 프로젝트를 마무리하거나, 여러 회의에서 발언하거나 모든 작업을 교정하는 등 개선이 필요한 영역에서 꾸준히 걸음을 내딛는 경우 이러한 긍정적 인 변화를 칭찬하십시오. 그가 작업하고있는 것을 골라 내면, 당신이 진실하다는 것을 알게 될 것입니다.
4. 네트워킹 담당자 인 경우
네트워크에는 경력 슈퍼 히어로라고 생각하는 사람이 적어도 몇 명 포함되어 있기를 바랍니다. 당신은이 사람들을 쳐다 보면서 바이러스 성으로 올라가거나 상을 받거나 멋진 행사에서 연설하는 글쓰기와 같은 크고 인상적인 일을합니다.
그래서, 당신이 그들의 위대함을 뛰어 넘을 때, 당신은 빨라지지 않습니다. 그것은 완전히 진짜입니다. 그러나 우상 숭배처럼 아첨하는 것은 가치있는 네트워킹 관계를 만들지 않습니다.
대신에
주문형 기조 연설자가 아닌 경우에도 귀중한 기술과 아이디어가 있습니다. 따라서 만약 당신이 인상적인 사람을 칭찬하고 팬덤의 멤버가 아닌 더 기억에 남는 (또는 성장하는) 관계를 형성하고 싶다면, 칭찬 이상의 교환에 포함시킬 수있는 것을 생각하십시오.
연락처를 작성한 링크드 인 게시물을 읽는다고 가정 해 보겠습니다. 그렇습니다. 그녀에게 사랑한다고 말할 수는 있지만, 그 이메일에 포함시킬 수있는 다른 것을 생각하기 만한다고 말하는 모든 사람과 자신을 분리 시키십시오. 읽은 다른 것을 생각 나게 했습니까? 그가 지적한 문제에 대한 다른 자료를 보았습니까? 당신이 그녀를 정말로 만나고 싶어한다고 생각하는 사람이 있습니까? 부가 가치와 함께 칭찬을 나누는 시간을 가짐으로써 맹목적인 칭찬을 쏘는 것이 아니라는 것을 알 수 있습니다.
주변 사람들을 칭찬해야 할 이유를 끊임없이 발견한다는 사실은 굉장합니다. 팀에 낙관적이고 신중하게 덧붙이는 것처럼 들립니다. 아무리 좋은 일을하는 것조차도 약간의 Boy-Who-Cried-Wolf를 얻을 수 있다는 것을 기억하십시오. 이 경우, 성실하지 않은 것처럼 보일 수 있으며 이는 귀하의 모든 목적을 무효화합니다. 따라서 위의 팁을 사용하여 사람들이 기분을 좋게 만들 수있는 건설적인 칭찬을하고, 욕설을 갖고 있다는 인상을 피하십시오.
