관리자로서“직접 발표하는 것이 좋다”, “고객에게 자연 스럽습니다”또는“세부 사항을 알아볼 수있는 선물이 있습니까?”와 같은 직접 보고서를 말한 적이 있습니까? 긍정적 인 피드백을주는 관리자가 되려면 Carol S. Dweck의 연구를 읽어보십시오.
Scientific American에 대한 기사에서 Dweck은 다음과 같이 말합니다.
우리 사회는 재능을 숭배하며, 많은 사람들은 그 능력에 대한 자신감과 함께 뛰어난 지능이나 능력을 갖는 것이 성공을위한 레시피라고 생각합니다. 그러나, 30 년이 넘는 과학적 조사에 따르면 지성과 재능에 대한 과도한 강조는 사람들이 실패에 도전하고 도전에 대한 두려움을 느끼고 그들의 결점을 해결하기를 꺼려한다고합니다.
이 기사는 아이들을 잘 키우는 데 중점을 두지 만 관리자는 결과에서 비슷한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Dweck의 연구에 따르면 타고난 능력보다는 노력을 칭찬하면 사람들이“고정 된”사고 방식 대신“성장”사고 방식을 개발하는 데 도움이되며, 이는 성인과 마찬가지로 어린이들에게도 똑같이 긍정적입니다. 성장하는 사고 방식을 가진 사람들은 인내와 노력을 통해 자신의 기술과 능력을 개발할 수 있다고 생각합니다. 고정 된 사고 방식을 가진 사람들은 그들의 능력이 대부분 자신의 타고난 재능이나 지능에 의해 결정된다고 생각합니다.
성장 마인드를 장려하는 데는 여러 가지 이점이 있습니다.
1. 후퇴 후에 직원이 인내하는 데 도움이
직원의 노력을 칭찬하면 실패를 극복하는 데 도움이됩니다. 성장 사고 방식을 가진 사람들은 능력이 아니라 노력 부족으로 실패합니다. 잘못을 정하면 더 많은 노력이 필요합니다. 또는 Dweck이 설명 하듯이 :
능력 부족에 대한 저조한 성과를 올리는 것은 노력의 부족이 책임이 있다고 생각하는 것보다 동기를 더 악화시킵니다. 노력에 집중하면 무력감을 해결하고 성공을 이끌어 낼 수 있습니다.
2. 그것은 오류의 인정을 장려
고정 된 사고 방식을 제거하면 사람들이 실수를 쉽게 인정할 수 있습니다. 오류를 인식하는 방법이 변경되었습니다. 실수는 자아를 공격하는 것이 아니라 배울 수있는 기회입니다. Dweck은 다음과 같이 말합니다.
고정 지능에 대한 신념은 또한 사람들이 학교, 직장 및 사회적 관계에서 오류를 인정하거나 그들의 결점을 극복하고 해결하는 데 덜 결박하게 만듭니다.
3. 팀 커뮤니케이션 향상
당연히, 고정 된 사고 방식을 가진 사람들은 성장하는 사고 방식을 가진 사람들보다 피드백에 덜 개방적입니다. 노력을 칭찬하고 더 많은 성장 사고 방식을 장려한다는 것은 궁극적으로 팀원이 궁극적으로 귀하로부터 조언을 얻는 데 더 개방적임을 의미합니다.
고정 된 사고 방식은 건설적인 비판과 조언을 낙담하거나 무시하도록 주요 관리자와 직원이 직장에서의 의사 소통과 발전을 방해 할 수 있습니다.
4. 사람들이 도전을 해결하도록 고무
고정 된 사고 방식을 가진 직원은 실패를 두려워하기 때문에 쉬운 과제를 찾습니다. 결국 실패는 자신의 능력에 의문을 제기합니다. 그러나 성장에 대한 사고 방식을 가진 직원은 도전적인 과제를 원합니다. Dweck의 연구에 따르면 :
우리는 지능 칭찬이 노력을 위해 등을 두드리는 것보다 더 자주 고정 된 사고 방식을 장려한다는 것을 발견했습니다. 예를 들어, 그들의 지성에 대해 축하 한 사람들은 도전적인 과제를 피하고 아이들이 그들의 노력에 박수를 치르는 것보다 훨씬 더 쉬운 과제를 원했다.
따라서 다음 번에 직원들이 좋은 일을하고 재능을 칭찬하기 전에 두 번 생각하는 대신 직원들의 노력과 노력에 에너지를 집중하십시오. 영감을주는 관리자가되고 학습에 더 개방적으로 참여하도록 도와주십시오.
