의심 할 여지없이 경력 변화는 무섭습니다. 완전히 새로운 것을 배우고 낯선 분야에서 직업을 찾는다는 생각은 압도적 일 수 있습니다. 시카고 교외의 중학교 수학 및 과학 교사 인 Caroline Joseph이 기술 세계로 도약했습니다.
Braintree Payments의 API 전문가 인 Caroline은 지난 겨울에 학교의 기술 전문가가 강의실 수업 시간에 강의 시간 수업을하기로 동의했을 때 코딩으로 넘어졌습니다.
"그녀는 수업을 가르치고 있었고 학생들을 도울 수 있도록하기 위해 따라 가고있었습니다."그녀는 이렇게 회상합니다. 여가 시간에는 더 발전된 부분을 시도하기 시작했고, '여가를 위해 자유 시간을 보내고 있다면, 이것은 내 일에 관심이있을 수 있습니다.'
그러나 경력 전환을 위해서는 훈련이 필요했습니다. 그래서 학교가 6 월에 학교를 나왔을 때, 그녀는 집중적 인 백엔드 코딩 부트 캠프에 등록했습니다. 이 프로그램은 9 월 중순에 걸쳐 진행되었으며 어느 시점에서 그녀는 저녁 시간에 강의와 3 시간의 수업과 두 가지 숙제를 동시에 진행했습니다.
“인생은 없었습니다.”그녀가 농담을합니다. "하지만 장기적으로는 그만한 가치가있었습니다."
공통 분모 찾기
오늘날 캐롤라인은 기술 지원 문제를 문제별로 학습하는 학생입니다. 기술 문제 (예 : 판매자의 웹 사이트에서 결제가 완료되지 못하게하는 오류)가 발생하는 Braintree의 결제 소프트웨어를 사용하는 판매자는 도움을 요청합니다. 그녀는 무슨 일이 있었는지 (코드 결함, 데이터 마이그레이션이 잘못됨) 알아 내고 수정 한 다음 고객에게 무엇이 잘못되었는지 알려줍니다.
커리어 스위치와 그에 따른 역할 반전이 그녀에게 적합합니다. "나는 당신이 내 앞에 퍼즐을 넣을 경우 몇 시간이 지날 때까지 계속 갈거야 사람은 '누가, 방금 무슨 일이 있었습니까?'"
코더는 종종 다른 사람들에게 잘 어울리지 않는 헤드폰 착용 컴퓨터 괴짜로 캐스팅되지만 실제로는 매우 다릅니다. 사실 캐롤라인은 정기적으로 상인과 대화하고 선생님 플레이 북에서 그림을 그리는 것에 놀랐습니다.
"학생이 개념을 파악하는 데 어려움을 겪으면 이해하기 쉽고 이해하기 쉬운 방식으로 개념을 세분화합니다."Caroline은 기술 문제가있는 판매자를 위해 동일한 작업을 수행한다고 말합니다.
그녀는 때때로 나타나는 기술적 인 문제에 대해 머리를 감쌀 수는 없지만, 그 도전은 계속 그녀를 사로 잡으며 더 많은 것을 배울 수 있다고 말합니다. 캐롤라인은이 직무가 개발자 역할로 넘어갈 수있는 발판이되기를 희망한다.
도약
경험이 없더라도 기술 지원 역할로 전환하는 것이 가능하다는 증거로 Caroline의 이야기를 들어보십시오. 많은 커리어 체인저는 Caroline의 리드를 따르고 코딩 부트 캠프를 봅니다. Actualize, General Assembly, Startup Institute 및 App Academy는 비교적 짧은 기간에 기본 기술 기술을 습득 할 수있는 곳입니다.
또한 많은 기술 지원 역할이 채용시 내부 교육으로 시작됩니다. 예를 들어, Braintree는 모든 기술을 익힐 수있는 다양한 셀프 가이드 및 클래스 기반 교육을 통해 새로운 기술 지원 직원을 고용합니다.
물론 모든 준비 작업을 수행하더라도 기술 지원 역할은 다른 위치와 마찬가지로 학습 곡선을 갖습니다.
캐롤라인은“특히 초기에 솔루션을 찾는 데 어려움을 겪을 것입니다. “하지만 지금은 4 개월 전에 시작했을 때보 다 훨씬 더 많은 것을 알았으며, 그때는 할 수 없었던 일을 해결할 수있었습니다. 그리고 나는 단지 그것을 위해 계속 가고 있습니다.”
