이 기사의 제목이 반짝이는 스판덱스와 레그 워머를 상기시키지 않으면 좋습니다. 나도 마찬가지야 그러나 80 년대 팝 레퍼런스는 제쳐두고 사무실의 신체 접촉에 대해 얼마나 자주 생각하십니까?
“물리적”이라는 단어에 대한 나의 반응은 불쾌한 사무실 간 로맨스와 테스토스테론 연료 주먹 싸움의 이미지를 이끌어냅니다. 그리고 이러한 유형의 신체적 접촉이 발생할 수 있고 일어날 것으로 확신하지만 훨씬 더 빈번하고 탐색하기 어려운 것은 매일 동료 또는 고객과 평범하고 결백 한 접촉을하는 것입니다.
첫 직장을 시작할 때“감수성 훈련”(일명 성희롱 훈련) 세션 또는 두 번의 덕분에 신체적 접촉에 대해 편집증이 생겼습니다. 어느 누구도 불편하거나 불쾌한 상황에 처할 수 없도록하기 위해 직원들은 본질적으로 엄격한 비접촉 정책 (손을 흔드는 것은 예외)을 준수하도록 훈련을 받았습니다.
결과적으로, 나는 비즈니스 상황에서 무엇이 다른 것이 적절한 지 본능이나 감각이 없었습니다. 예를 들어, 행복한 시간 동안 동료들과 만날 때, 나는 상사가 유럽식 인사를 할 때 어색하게 손을 내밀었다. 부끄러운가? 그 후, 나는 사무실과 외부에서 동료들이 선호하는 다양한 수준의 신체 접촉에 더 많은 관심을 기울일 것을 맹세했습니다.
몇 년간의 연습 끝에, 나는 그것을 다운했다고 확신했다. 나는 경력을 쌓고 있었고 가끔씩 포옹을 나누거나 등을 두드 리거나 유럽식 인사를 나누는 것을 편안하게 느꼈던 고객과 동료로 구성된 강력한 기반을 가지고있었습니다.
그 과신은 조심해야 할 나의 단서 였을 것입니다 (“낙하 전의 자부심”이라는 말을 알고 계십니까?). 나는 두 명의 선임 동료들과 함께 출장에 초대되어 고객을 방문했습니다. 회사의 주니어 멤버로서 나는 보통 함께 가지 않았지만 고객과 밀접한 관계가 있었으며 그녀는 내가 참석하도록 요청했습니다.
내가 초대받은 것에 너무 흥분해서 (그리고 너무 건방진) 결정적인 실수를했습니다. 우리는 그녀의 집에있는 고객을 방문했으며, 처음으로 그녀를 맞이했습니다. 이것은 첫 대면 회의였으며, 우리는 만났을 때 미소를지었습니다. 나는 (명확하게) 매우 편안하다고 생각했고 생각없이 유로 포옹을 기다렸습니다. 그녀의 몸은 즉시 단단 해졌고, 내가 끔찍한 실수를 저지른 것을 알았습니다.
몇 년 동안 다양한 관습을 관찰하고 내 자신의 신체적 상호 작용에 익숙해지면서 나는 고객의 터치 감촉 수준에 대해 스스로를 새롭게하는 것을 멈추지 않았습니다. 회의에서 아무도 나에게 아무 말도하지 않았지만, 선임 회원 중 한 명이 몇 주 후에 내 기린을 바로 잡기 위해 나를 따로 끌었다. 오늘날까지 나는 그 사건을 생각할 때 여전히 배가 아프다.
내가 배운 교훈 : 모든 사람과 상황은 다릅니다. 특정 만남과 사람들을 통일 된 응답 (고객을위한 핸드 셰이크, 하이 파이브 또는 가까운 동료를위한 포옹)에 맞도록 유혹하는 것이 더 쉬워지고 있지만 실제로는 다른 사람들이 얼마나 편안한 지 알 수있는 방법이 없습니다 육체적으로 접촉하고 있습니다.
그래서 내가 인정하기를 싫어하는 한, 내가 배운 첫 번째 규칙 (핸드 셰이크 만 해당)은 거의 모든 상황에 대해 우아하고 진실하며 적절한 대응으로 판명되었습니다.
악수의 아름다움은 단순성입니다. 간단한 제스처만으로 자신감, 존중 및 호감을 전달할 수 있습니다. 또한 가장 보수적 인 제스처로 시작하여 상대방을 가장 편하게 느끼는 방식으로 진행하는 방법을 제어 할 수 있습니다. 물론, 어색한 허거 (죄죄)가 발생하지만 대부분의 경우 사람들은 힌트와 손을 잡습니다.
