혁신가들이 끊임없이 새로운 아이디어를 내놓는 방법에 대해 궁금한 적이 있습니까?
당신은 그들의 비밀에 배고프십니까?
우리는 성공하기 위해 매일해야하는 한 가지에 대한 조언을 얻기 위해 Taco Bell의 가장 혁신적인 직원들의 두뇌를 선택했습니다.
따라서 Double Decker® 타코를 확인하고 전문가의 팁을 읽으십시오.
의견 요청
Brynn Pearson의 Taco Bell에서 가장 좋아하는 타코 토핑의 정보 기술 관리자는 무엇입니까? Taco Bell의 직장 문화. 말하자면 위에있는 불 소스입니다.
남성 엔지니어로 가득 찬 방에 몇 명의 여성 중 한 사람이되는 것은 Brynn에게는 새로운 경험이 아니지만, 테이블의 모든 목소리를 장려하는 포용 적 문화를 향한 진화를 보게되어 기쁩니다.
그리고 그녀는 관리자 일 수 있지만 Brynn은 모든 답변을 알고 있다고 가정하지 않습니다. 그녀가 매일 게임을 계속하기 위해하는 한 가지 : 다른 사람들로부터 배우십시오. Brynn은“전에는 시도해 보지 못한 것들에 대한 아이디어를 얻을 수 있기 때문에 부서 외부의 사람들과 심지어 산업계와도 이야기하고 있습니다. 그녀의 노력은 때때로 가장 미묘한 방식으로 일상적으로 보상합니다.
최근 Brynn은 Taco Bell 지역에서 키오스크 주문을 출시하는 데 주력해 왔습니다. 그녀는 운영 팀 직원과 대화를 나누고 NBA 결승전과 관련된 프로모션이 매장 카운터에서 제공되고 있음을 발견했습니다. 그래서 그녀는 개발자 팀과 함께 일하기로 결정했고 곧 게임을 위해 키오스크에 제안을 내놓았습니다.
키오스크에서 사용자 경험을 개선하기 위해 Brynn은 숫자가 알려주는 내용에 따라 프로세스 개선을 지속적으로 조정하고 있습니다. 데이터에 따르면 고객이 타코에 사워 크림을 좋아한다는 것을 알았을 때 그녀는 선택할 수있는 자동 옵션으로 추가했습니다 (그리고 우리는 그것에 대해 화를 내지 않습니다!).
Brynn은 최근 어바인 (Irvine) 캘리포니아 대학교 (University of California)의 로프 챌린지 코스와 같은 팀 구성 연습을 포함한 리더십 개발 프로그램에 참여했습니다. “공중에서 40 피트를 달렸을 때, 팀이이를 완수해야한다는 것을 알게되었습니다. 이는 일상 업무에도 적용됩니다. 신뢰와 문제 해결의 관점에서 혁신은 사람들을 하나로 모으는 데 있습니다.”
규범에 대한 질문
사람들을한데 모으는 것은 타코 벨에서 Emyay King의 주요 책임 중 하나입니다. 그녀는 IT 디지털 전략 및 프로그램 관리를 담당하고 있기 때문에 모든 프로젝트가 잘 짜여진 기계처럼 흥얼 거리는 것이 그녀의 임무입니다.
이를 위해 Emyay가 매일하는 일은 기존 프로토콜에 의문을 제기하여 재창조의 여지가 있는지 확인하는 것입니다. 현재 그녀는 Taco Bell의 새로운 디지털 메뉴 보드에 대해 특히 흥분되어 혁신을위한 캔버스로보고 있습니다.
Emyay에게 혁신의 비결은“매일 함께 일하는 것을 어떻게 사용할 수 있습니까? 어떤 새로운 도전이 해결 될 수 있을까요?”그리고 게임의 선두에 서기 위해서는 안락 지대 밖으로 나가야합니다.
그러나 일에 관한 가장 중요한 부분은 사람들입니다. 적절한 사례 : 직원들이 전차에서 최고 경영진을 몰래 쏘는 최근 활동. 그녀는 이런 종류의 문화가 큰 차이를 만들어 내고 다른 사람들이 문화 측면에서 자신이 중요하게 생각하는 일을 찾도록 격려한다고 말합니다. 그녀는 또한 어디에서 작업하든 A 게임을 테이블로 가져올 수 있다고 덧붙였습니다.
업계에 대한 최신 정보
Scott Kasper는 IT 담당 수석 관리자로서 항상 업계 동향을 배우고 유지하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다.
그의 조언 : 그것은 당신이 배우는 것이 아니라 배우는 방법입니다. “오늘날의 기술은 너무나 빠르게 변화하여 무언가를 배우면 이미 구식입니다. 따라서 어떤 기술을 사용하여 비둘기가되지 않도록 배우는 방법에 집중하십시오.”라고 그는 말합니다. 이를 통해 작업 기술을 새로운 프로젝트에 빠르게 적용 할 수 있습니다.
예를 들어 Scott은 회사의 데이터 인프라와 컴퓨팅 성능을 향상시켜 소비자 접점을 통해 들어오는 데이터를 신속하게 분석하고 그에 따라 오퍼링을 교정 할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 민첩하고 지속적으로 앞서 나갈 수 있습니다.
스캇은 또한 젠 만트라에 대한 확고한 신자입니다. 7 번 넘어지고 8 번 일어나십시오. "실패를 위해 스스로를 설정해야하므로 게임을 계속 진행해야합니다."라고 그는 말합니다. 그는 Taco Bell에서 비즈니스 인텔리전스 관리자의 역할을 맡았을 때 현장에 직접 노출되지 않았 음을 인정하지만 압박이 심한 상황에 처한 후 일을 빨리 배우는 것을 즐깁니다.
따라서 다른 사람들로부터 배우고, 기존 프로토콜에 의문을 제기하고, 배우는 방법을 이해하면 타코를 먹는 데 걸리는 시간보다 짧은 시간 안에 혁신을 향한 길을 갈 수 있습니다! Taco Bell 직원이 실제로 주문한 내용을 알고 싶다면 아래에서 우리에게 알려주십시오.
