모두에게 즐거움을주는 것은 매우 기본적인 개념입니다. “엄마가 친절하게 기쁘다”고 어머니는 항상 이렇게 말씀하셨습니다.
그러나 실제로 과학적 데이터를 백업해야한다는 사실이 밝혀졌습니다.
Entrepreneur 에보고 된 바와 같이, Southern California 대학교의 경영 교수 인 Christine Porath와 동료들은 사무실에서 행동 영역 내에서 충격적인 발견을 발견했습니다. 우선, 8 명 중 1 명은“불멸”(무례한 동료, 경멸감, 웃음 등)으로 인해 직장을 떠납니다. 그러나 무엇이 더 악화됩니까? 대부분의 사람들은 이러한 문제를보고하지 않았습니다.
또한 Porath의 개별 실험에 따르면 참가자 중 80 %가 무의식 사건이 발생하더라도 귀중한 노동 시간을 잃었고 48 %는 사고로 인해 작업에 투입 한 노력의 양을 의도적으로 줄였습니다. 직장에서 몇 주, 몇 달, 몇 년 후에 합산 되었습니까? 그것은 큰 문제입니다.
따라서 동료, 직원 및 상사에게 친숙한 것 외에도 사무실 행동 문제가 업무 방식에 방해되는 것을 어떻게 막을 수 있습니까? 관리 역할을 수행하든 없든 몇 가지 시도 할 사항이 있습니다.
1. 덜 눈에 띄는 말과 신체 언어를 삭제
사무실에서 (그리고 일반적으로 인생에서) 무례한 상호 작용의 대부분은 터무니없는 의견이나 완전한 고양이 싸움이 아닙니다. 우리는 보통 동료가 눈을 돌리거나 회의에서 우리의 의견을 무시한 후에 불안감을 느끼기 시작합니다. 이 작은 무례한 행동으로 기분이 상하고 잠시 후에 더해진다.
따라서보다 나은 사무실 환경을 향한 첫 단계는 당신과 함께 시작됩니다. 다른 사람과 대화 할 때 신체 언어를 관찰하고 무례한 것으로 해석 될 수있는 말을하지 않도록주의하십시오 (그렇습니다. 말하는 동료가 어디에도 없더라도 말입니다). 사람들은 일반적인 기분을들 수 있으며 다른 사람과 화 났을 때 생각하는 것보다 훨씬 분명합니다.
또한 모범으로 인도하는 힘을 기억하십시오. 긍정적 인 태도를 가지고 있다면 사람들은 잠시 후에 따라야합니다.
2. 자신의 감도 수준 확인
당신은 당신의 감정을 통제하지 못하고 누군가가 으스스한 말을 할 때 느끼는 감정을 느끼지 못할 수도 있지만, 그러한 상황에서 당신이 어떻게 반응하는지는 책임질 수 있습니다.
다음에 누군가가 당신에게 잘못된 길을 문지르는 무언가를한다면, 물러서서 큰 그림을보십시오. 네, 줄리는 방금 당신에게 무례한 말을했습니다. 그러나 이것이 규칙적이고 반복적 인 문제입니까? 아니면 일회성입니까? 그녀가 방금 스트레스를 받고 자신의 길을 떠난 사람을 데려 갈 수 있습니까?
결론 : 상황을 과도하게 분석하고 있지 않은지 확인하십시오. 일반적으로 기분이 좋지 않은 사람과 의도적으로 매일 나아간 사람이 불쾌감을 느끼는 사람의 차이점을 모두 알 수 있지만, 자신이 화를 내면 자신을 확인하십시오. 당신은 행동을 취합니다.
3. 그들이 당신을 귀찮게하기 시작하면 문제를보고
스니커 또는 스 와이프는 확실히 상사를 방문 할 가치가 없지만 누군가의 행동이 귀하의 작업, 사무실 워크 플로 또는 팀의 역학에 영향을 미친다는 것을 알게되면 이 문제는 아무 소용이 없습니다. 더 높은 사람과 채팅 할 때입니다. 다시 말하지만, 팀의 사기를 실제로 죽일 수있는 것은이 물건이므로, 사무실 주위를 훼손시키는 것보다 지금 새싹에 꽂는 것이 낫습니다.
가장 좋은 방법은? 무슨 일이 일어나고 있는지 구체적으로 기록하십시오. “존은 팀의 나머지 팀에게 의미가있었습니다.”라고 말하지 말고“지난 몇 달 동안 우리가 회의에 참석할 때마다 존은 의도적으로 사람들을 차단하고 같은 그룹의 일반적인 흐름과 생산성을 멈춘 것과 같은 의견을 말하십시오.”
전반적으로 사무실의 무례는 생각보다 위험합니다. 그러나 상황이 나빠지는 것을 방지하기 위해 취할 수있는 쉬운 단계가 있습니다. 아이 롤을 떨어 뜨리 자, 알았지?
