일정을 완벽하게 제어 할 수있을뿐 아니라 (iPad 에 회색 음영 50 개가 있는지 여부에 따라 좋거나 나쁠 수 있음) 기업가가되면 혜택을 누릴 수있는 사람 중 누구를 선택할 수 있다는 것입니다 함께 일하고 싶다.
그러나 그들이 말하는 것처럼, 큰 특권을 가지고 큰 책임을지고 새로운 기업가로서 당신의 행복 (그리고 당신의 정신)을 유지하기 위해서는 현명하게 고객을 선택하는 것이 중요합니다. 그 과정에서 내가 배운 것들이 있습니다.
원하는 것을 식별하십시오
당신의 "이상적"또는 "훌륭한"고객들에게서 찾고있는 특징 또는 특성의 목록을 만들기 위해 잠시 시간을 내십시오. 핵심 가치 나 성격이 비슷한 사람들입니까? 그들은 당신이 성취하려는 것을 이해합니까? 그들이 성취하려는 것에 흥분되어 있습니까? 그들은 작업하기 쉽고 행동 지향적입니까? 그것들은 내가“세 R :: 반복적이고 반응 적이며 합리적”이라고 말하는 것입니까?
이곳은 시작하기 좋은 곳입니다. 원하는 것을 알고 나면 즉시 그렇지 않은 경우 고객이 '훌륭한'카테고리에 속하게되는지 알 수 있습니다.
사전 대응
자 이제이 보석들을 어디에서 찾을 수 있습니까? 당신이 할 수있는 가장 좋은 일 중 하나는 당신의 길을 찾거나 보낸 사람들과 만 일하는 것이 아니라 고객을 찾아내는 것입니다. 내가 찾은 몇 가지 전략 :
1. 기존 고객 목록 요청
현재 훌륭한 고객과 함께 일하고 있다면 다른 훌륭한 사람이나 조직을 알고있을 것입니다. 새로운 고객을 찾고 있다고 말하고 서비스에서 혜택을 볼 수있는 다른 사람을 알고 있는지 물어보십시오.
올 여름, 저는 막강한 프로그램에 대해 이야기하기 위해 훌륭한 고객 중 한 명과 함께 앉았습니다. 대화가 끝날 무렵 나는 이렇게 말했습니다.“저는 정말 당신과 함께 일하는 것을 좋아합니다. 앞으로도 오랫동안 함께 일하기를 바랍니다. 또한, 우리가하는 일에서 혜택을 볼 수있는 사람이 있다고 생각한다면, 우리의 이름을 함께 전달해 주셨으면 좋겠습니다.”그녀는 동의했고 (대부분의 고객과 마찬가지로) 그녀를 3 명의 잠재적 인 새로운 고객에게 소개했습니다. 다음 주에 이메일로
2. 친구와 동료에게 접근
현재 고객뿐만 아니라 찾고있는 것과 동일한 유형의 특성을 반영하거나 작업에 관심이있는 고객이있는 친구 및 동료에게 문의하십시오. 서비스를 필요로하는 사람을 알고 있다면 (새 고객을 찾을 때 유용한 방법과 전략을 공유 할 수 있음) 고객에게 염두에 두십시오.
3. 당신이 일하고 싶은 사람과 특정 고객을 대상으로
이 전략은 주사위 굴림에 지나지 않지만 전화를 들고 자신을 소개하고 15 분 동안 누군가의 시간을 요구하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다. 실제로 작업하고 싶은 고객과 대화 할 수있는 좋은 방법이며, 몇 번이나 성공한 것으로 입증되었습니다.
가장 최근에, 몇 주 전에, 나는 오후 6 시까 지 기다렸다 (참고 : "게이트 키퍼"가 없을 때 오전 9시 이전 또는 오후 5시 이후에 당신의 전망에 도달하기 가장 좋은 시간은) 내가 일하고 싶은 회사. 나는 나 자신을 소개하고, 우리의 서비스에 대해 한두 문장의 문장을 썼고, 10 분 동안 그녀에게 물었다. 앞서 나 가면서, 나는 회사가 그녀에게 혜택을 줄 수있는 방법을 공유했습니다. 그녀는 나에게 정보를 이메일로 보내달라고 요청했고 우리는 후속 전화 날짜를 설정했다.
전화가 항상 비즈니스로 연결되는 것은 아니지만 문을 열었습니다.
“아니요”라고 말하면 괜찮습니다
이제 누구와 일하고 싶은지 아는 것 외에도 피하고 싶은 사람이나 조직의 유형을 아는 것이 중요합니다. 예, 기업가로서, 특히 초기에 당신과 함께 일하는 데 관심이있는 모든 사람들과 일하고 싶어하는 것은 본능입니다. 그러나 당신이 밤새도록 클라이언트와의 다음 상호 작용에 대해 걱정하거나 다가오는 모든 회의 전화를 두려워한다면 돈은 중요하지 않습니다. 부정성은 당신의 사기, 노동 윤리, 행복, 창의성, 자율성을 침식하기 시작합니다 – 당신이 처음으로 기업가가 된 모든 이유!
고객과의 초기 연락 및 대화에주의를 기울이십시오. 고객에 대해 많은 정보를 알려줄 것입니다. 약속 일정을 계속 잡았습니까? 그녀는 블랙 베리에게 계속 산만 해졌습니까? 그녀가 서비스 나 제품에 진심으로 관심을 보였습니까? 그녀는 니켈이고 마지막 페니로 당신을 낮추는가? 그녀는 당신에게“서둘러 기다릴 것을 요청합니까?”라고 묻습니까? 그녀는 애매하고 있습니까? 그녀는 요구하거나 모욕적인가?
이 모든 것이 적기이므로 진지하게 받아 들여야합니다. 사업을 진행하면서 돈을 버는 것과 옳지 않은 상황에서 일하는 것 사이에서 몇 가지 어려운 결정을 내려야했습니다. 가장 최근에, 새로운 고객이 내게 도움이되기를 원하는 프로그램의 세부 사항을 이메일로 보냈고 그녀가 지불 할 금액을 알려주었습니다. 이메일에서 톤이 잘못 해석 될 수 있지만, 그녀는“나는 당신에게 호의를 베풀고 있습니다. 그래서 나는 그것을 떠났다. 사람이 어떤 식 으로든 기분이 나빠지면 내 사업에 적합하지 않을 것입니다.
정직하고 그와 같은 사람과 함께 일하고 싶은지 아닌지 생각하는 것이 중요합니다. “이 조직이나 개인과 협력하는 데 비용이 있습니까?”그리고 그렇다면“희생 할 가치가 있습니까?”기업가들은 종종 잠재 고객과 협력 할 것인지의 여부를 결정하지만, 많은 경우에, 관계에 대해 "아니오"라고 말하면 더 많은 보상을 얻을 수 있을지 모르겠습니다.
기업가로서, 새로운 고객을 찾고, 현재 고객 목록이 줄어들지 않도록하는 방법을 알아 내고, 어떤 고객과 함께 일할 것인지 까다롭게 생각하는 것은 확실히 어렵습니다. 그러나 선불적이고 전략적이며 지불 할 돈을 가진 사람 이상을 기반으로 고객을 선택함으로써 훌륭한 고객의 강력한 핵심을 만들어 세 가지를 모두 달성 할 수 있습니다!
