동료가 자신의 최신 프리젠 테이션을 기꺼이 검토해보고 싶은지 묻습니다. 당신이 그에게서 이메일을받을 때만“좋아요?”라고 말하는데, 이것은 당신이 진정으로 당신의 정직한 피드백을 원하지 않는 것처럼 느끼게합니다.
고무 도장 질문은 실제로 질문을받지 않은 것보다 기분이 나빠질 수 있습니다. 동료가 단지 양식을 요구하기 때문에 시간을 낭비하는 것처럼 느낄 수도 있습니다. 또는 나중에 팀 전체의 생각을 포함하여 자신의 작업을 상사에게 제시 할 때 약간 불편 함을 느낄 수 있지만 실제로는 자신의 의견에 개방적이지 않은 것이 분명했습니다.
사무실의 많은 까다로운 통신 문제와 마찬가지로 수신 측에있을 때 이해하기가 훨씬 쉽습니다. 다른 말로하면, 동료가 당신을 포함 시키려고했을 가능성이 있지만, 그는 서두르거나 이미 잘한 것처럼 느꼈기 때문에 그의 질문을 주도적으로 표현했습니다. 그러나 당신은 그의 의사 소통 방식 (무심코 그렇지 않든)이 그를 조작하는 것처럼 그를 벗게한다는 것을 알 수 있습니다.
아마 거기 있었을 것입니다. “우리 모두가 동의 할 수 없습니까…?”라고 말함으로써 팀을위한 아이디어를 구상 한 적이 있습니까?
반면에 간단한“무엇을 생각하십니까?”또는“이를 어떻게 개선 할 수 있습니까?”라고 말하면 적극적으로 참여 (비판, 피드백, 혁신)를 요구하는 것입니다. 그것은 대적이 아니라 건설적인 것으로 간주 될 수 있음을 보여줍니다.
물론, 당신은 이미 당신의 마음을 만들었을 수도 있으며, 당신의 목표는 모든 사람들을 같은 페이지에 올리는 것입니다. 시간이나 예산이 없거나 전략을 변경할 수있는 장소가 없기 때문에 대화를 유도하는 질문을 의도적으로 원하지는 않지만 사람들이 계속 구매하기를 원합니다.
그것도 괜찮지 만, 그렇다면 그렇다면 주요 질문을 모두 건너 뛰지 않겠습니까? 대신 필요한 것을 요청하십시오. "대부분의 변화에 대한 예산이 없지만, 더 나은지 나쁜지에 대해 남는 노력을 집중할 수있는 곳을 알고 싶습니다."
또는 그 프레젠테이션을 보냈던 동료의 경우 그는 이렇게 말할 수있었습니다.“오늘 나중에 이것을 공유 할 예정이지만, 나는 그것을 여러 번 읽었습니다. 보고. 내가 놓칠 수있는 일을 빨리 처리하겠습니까?”그런 식으로, 그는 전략적 제안에 개방적이지 않다는 사실에 정직하지만 시간이 여전히 가치 있다는 것을 알고 있습니다.
다른 사람에게 답변을 무시하기 위해 질문하는 것보다 더 잘 아는 것처럼 다른 사람이 듣고 싶은 말을하도록하는 것을 요구하지 마십시오. 진지한 질문을하거나 프로세스 진행 위치를 공유하십시오. 어느 쪽이든, 직설적 인 것이 더 나은 인상을 줄 것입니다.
