팀에 대한 귀하의 가치는 과소 평가 될 수 없으며 모든 사람이이를 알고 있습니다. 그러나 때로는 당면한 과제에 너무 집중하여 동료 중 한 명을 사로 잡을 수도 있습니다. 그리고 결승선에 최종적으로 진출하도록 모든 사람들에게 영감을주는 것이 아니라, 그룹의 프로세스를 끔찍하게 중단시킵니다.
물론 상황을 해결해야한다는 것을 알기에 충분히 똑똑 할 것입니다. 그러나 반쯤 사죄 한 사과는 아마 당신이 속눈썹을 잘라도 잘리지 않을 것입니다. 대신, 여기에 관계를 고치기위한 몇 가지 고통 스럽지만 (필요한) 단계가 있습니다.
1. 통풍에 분
몇 가지 다른 문제를 해결 한 후 환기 를 제안한 횟수를 잃어 버렸습니다. 일반적으로 방금 일어난 일을 소화하기 위해 몇 분을 보낸 후에야 저장하는 것이 가장 좋습니다.
그러나 동료 중 한 명에게 고함을 지른 직후, 그 사람에게 다시 다가 가기 전에 모든 것을 꺼내는 것이 훨씬 더 좋습니다.
이것을 당신을 방해하고 인생을 비참하게 만드는 사람에게 보내는 이메일로 생각하십시오. 당신이 그 일을했는지 알고 있듯이, 일단 모든 것을 서면으로 보았을 때, 그것이 일종의 의미임을 깨닫고 초안 폴더에 남겨 둡니다.
잠시 시간을내어 동료에게 편지를 쓰십시오 (그러나 결코 볼 수없는 곳에 편지를 쓰십시오). 모든 것이 철자를 보았을 때, 많은 것들이 반복 될 필요가없고 아마도 당신이 과잉 반응했을 수도 있다는 것을 깨달을 것입니다.
이제 명확성을 가지기 때문에 다음 단계를 수행하는 것이 훨씬 쉬워집니다.
2. 실수를 저 지르십시오
자신이 옳지 않다고 확신하는 경우에도 방금 중단 한 일에 어떻게 기여했는지에 대해 깊이 생각하는 것이 중요합니다. 결국, 동료가 상황을 확대하더라도 일반적으로 2 ~ 탱고가 걸립니다.
따라서 그 사람과 다시 대화하기 전에, 상황을 더 뜨겁게 만드는 두 가지 또는 세 가지 가능한 방법을 적어 놓은 다음 그 사람과 회의를 설정하여 그 사실을 인정할 수 있습니다.
실수를 인정하는 것은 결코 재미있는 일이 아닙니다. 특히 프로젝트를 진행하려는 것을 알고있을 때 특히 그렇습니다. 그러나 유감스럽게도 (실제로 의미가 있음) 말하는 것은 팀의 모든 사람들에게 심각한 리더십 잠재력이 있음을 보여줍니다. 사과하는 것이 당신의 장점이 아니라면, 이 사과 템플릿 중 하나를 사용하여 더 쉽게 만드십시오.
미안하다고 처음 말할 때 대화가 얼마나 생산적인지에 놀랄 것입니다.
3. 팀원이 어떻게 느끼는지 실제로 듣고
팀원에게 자신의 기분이 어땠는지 알게되면 빠르게 피봇하고 대화를 중단하십시오 . 대화를 지배한다면 가장 진실한 사과조차도 무너질 수 있습니다. 다른 사람이 자신의 경험에 대해 신경 쓰지 않고 자신의 조건에 따라 회의를 마치려는 것처럼 느끼게 할 수 있습니다.
그렇습니다.“내가 당신에게 한 끔찍한 일에 대해 유감스럽게 생각합니다.”라고 말한 발걸음을 내딛은 것은 고귀한 일입니다. 그러나 입을 다물고 다른 사람의 말을 들어 주면 사과가 훨씬 더 공명 할 것입니다. 가혹한 말로 느끼게되었습니다.
당신은 가장 친한 친구로 떠날 수는 없지만 둘 다 때리려 고했던 것을 더 잘 이해하게 될 것입니다.
당신이 당신의 인생에 대해 가서 당신이 동료에게 소리 지르지 않는 척하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다. 그러나 시간이 지나도 사람들은 특히 나중에 공기를 청소하지 않으면 작업하기가 어려웠던 시간을 잊지 않습니다. 불편한 대화를하게 될 수도 있지만 궁극적으로 그 과정에서 자신에 대해 많은 것을 배우게 될 것이며 다른 사람들과 긴밀하게 협력하는 까다로운 환경을 관리하는 데 소중한 경험을 얻게 될 것입니다.
