“우리는 - 음 - 트위터에 넣어야합니다.”“젊었을 때, 무언가가 바이러스 성으로 변합니다!”사무실에서 이런 요청을 들어 본 적이 있습니까? 나도 알아
소셜 미디어, 크라우드 소싱, 디지털 큐 레이션 및 전자 상거래를 포함한 소셜 기술은 사람과 회사가 상호 작용하는 방식을 바꾸고 비즈니스를“보다 개방적인”방식으로 장려하고 있습니다. 기업들은 이러한 추세를 활용할 수있는 실질적인 기회가 있다는 것을 알고 있지만, 많은 사람들 (어쩌면 당신이 일하는 사람 일지라도)은 소셜 툴을 비즈니스 모델과 기업 전략에 통합하기 위해 고군분투하고 있습니다.
하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)가 발표 한 새로운 전자 책 #SocialEra의 11 가지 가치 창출 규칙 에서 저자 Nilofer Merchant는“소셜”(그리고“소셜 미디어”를 넘어서는) 전략을 채택하는 것이 오늘날의 생존의 열쇠라고 주장합니다. 사업 풍경. Nilofer는 Fortune 500 대 기업과 기술 신생 기업에서 근무하고 조언 한 경험을 바탕으로 기존의 기업 강국과 스마트 기업 사이에서 사회적으로 비즈니스 모델을 정의 할 수있는 격차가 커지고 있습니다. #SocialEra 에서 Nilofer 는 개방성, 유동성 및 유연성을 추구하기위한 프레임 워크를 제공하므로 기업은 "800 파운드 고릴라"처럼 행동하지 않고 "800 gazelles"처럼 행동 할 수있어 경쟁 우위를 점하게됩니다.
우리는 사회 시대에 비즈니스가 어떻게 발전 할 수 있는지에 대해 Nilofer에게 몇 가지 질문을 할 수있는 기회를 가졌습니다. 고릴라 또는 가젤 팩을 위해 일하든, 우리는 당신의 아이디어가 당신의 산업과 당신이 상호 작용하는 사업에 새로운 빛을 비출 것입니다.
기본부터 시작하자 : 사회 시대 란?
사회 시대는 21 세기 비즈니스의 맥락입니다. 정보 시대에는 조직 자체를 통해 가치가 창출되었습니다. 그러나 오늘날에는 조직에 속하지 않은 개인을 연결하여 가치를 창출 할 수 있습니다.
오늘날 가치 창출은 개인을 조직하고 연결함으로써 이루어질 수 있습니다. Etsy가 시장에서 수행 한 작업을 살펴보십시오. 많은 개별 장인이 고유 한 제품을 판매하기위한 공유 플랫폼을 보유하고 있습니다. TEDx로 TED가 무엇을했는지 살펴보고 많은 사람들이 중요한 아이디어로 이벤트 (및 비디오 컨텐츠)를 큐 레이트 할 수 있습니다. Apple이 모바일 개발자를 위해 무엇을했는지, 또는 Xbox Kinect 컨트롤러로 Microsoft가 무엇을했는지 살펴보고 아티스트와 로봇 기술자를위한 플랫폼이 될 수 있습니다. 이들 각각은 조직이 단절된 것처럼 보이는 개인을 이용하고 그들을 모아 힘을 얻는 방법입니다.
소셜 시대는 소셜 미디어와 어떻게 다르거 나 관련이 있습니까?
내가 social이라는 단어를 사용할 때마다 나는 그것을 일종의 대문자 S로 사용합니다. 사람들은 거의 항상 사회적인 말을 듣고 여분의 단어, 미디어를 추가합니다. 그 이유는 지난 15 년간 우리가 주로 이야기 한 내용이기 때문입니다. 이러한 도구를 사용하여 더 나은 의사 소통을하려면 어떻게해야합니까? 그리고 그것이 중요하지만, 실제로 비즈니스의 모든 부분에서 가치를 창출 할 수있을만큼의 거리는 아닙니다. HR, 제품 개발, 배포 및 물론 마케팅 및 영업의보다 명백한 사항은 모두 소셜의 영향을 크게받을 수 있습니다.
#SocialEra를 작성하게 된 계기는 무엇입니까? 누가 읽고 싶어?
지금 당장 많은 기업 거대 기업들이 어려움을 겪고있는 것을 보았습니다.
어떤 사람들은이 거인들이 느리게하는 법을 완벽하게했기 때문에 어려움을 겪고 있다고 생각합니다. 하지만 실제로 20 세기의 사고 방식으로 운영되고 있기 때문에 실제로 규모를 확장해야한다고 가정합니다. 그러나 규모는 더 이상 크기와 관련이 없으며 21 세기에 번성하는 데 중요한 속도입니다. 이 단체들에게 가치 사슬과 계층 적 구조에 대해 비 학교에서 가르친 것들이 예전만큼 유효하지 않다고 말한 사람은 없습니다. 우리는 비즈니스 모델과 사고 방식이 어떻게 적응해야하는지에 대해 생각했습니다.
업계 리더들이 #SocialEra를 읽고 있기를 바랍니다. 나는 많은 기업가들이 트위터에서 알고 있습니다.
#SocialEra에서는 800 파운드 고릴라처럼 행동하는 회사와 가젤 팩과 유사한 민첩한 회사를 구별합니다. 어떤 것이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까?
800 파운드 고릴라처럼 행동하는 조직은 자신의 임무가 다른 사람들을 지배하고 지배하는 것이라고 생각합니다. 다른 사람들은 800 개의 가젤처럼 작동하여 설계 상 빠르고 유동적이며 유연 할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
오래된 회사와 새로운 회사의 주요 차이점은 다음과 같습니다.
사회 시대에 진화하기 위해 고군분투하고있는 회사에서 일하는 사람들을 위해, 팀을보다 민첩하고 개방적이며 목적 중심으로 만들기 위해 주도권을 행사하거나 영향을 줄 수있는 방법은 무엇입니까?
많은 조직에서 의사 결정을 훨씬 더 멀리, 즉 고객에게 훨씬 더 멀리 전파해야하는 경우에도 소수의 사람들이 너무 많은 결정을 내립니다. 예를 들어 팀에 Google 정책을 채택 할 것을 제안 할 수 있습니다. 리더십은 가고있는 곳의 큰 그림을 공유 한 다음 사람들에게 (거의 수요가 많은) 사람들에게 그들의 그림이 큰 그림과 어떤 관계가 있는지 알아 내도록 요청합니다. 이를 통해 많은 사람들이 자신의 소유권을 가질 수 있습니다. 그리고 우리 중 누구라도 아이디어를 공동 소유 할 때마다 우리는 그 아이디어의 공동 소유도합니다.
회사가 사회 시대로 발전하고 있는지 아니면 전통적인 전략에 집착하고 있는지 확인하기 위해 인터뷰 중에 어떤 종류의 질문을해야합니까?
인터뷰 중에 조직이 정보와 아이디어를 공유하는 방법에 대해 많은 질문을하십시오. 조직이 공유를 믿는다면 누구나 누구나 더 나은 것을 만들 수 있다고 말합니다. 그리고 진정한 핵심은 개방형 접근 방식이 새롭고 더 나은 아이디어를 얻을 수 있고 더 많은 아이디어를 더 빨리 얻을 수 있다는 것입니다. 개방성은 누구에게나 기여할 수있게하는 것입니다. 당신이 생각할 수있는 사람들이나 생각해야하는 사람들뿐만 아니라 많은 사람들의 경험의 풍부함과 다양성으로부터.
이것이 바로 개방성의 특징입니다. 직접 작업을 강화할뿐만 아니라 커뮤니티를 구축하고 새로운 솔루션 (특히 오래된 문제에 대한 새로운 솔루션)의 생성을 가속화합니다. 인터뷰 중에는 폐쇄적 접근 방식과 개방적 접근 방식을 둘러보고 당신의 의견을 들어 볼 것을 제안합니다.
