최고의 상사는 공개 정책을 가지고 있습니다. 그러나 실제로 이것이 정확히 무엇을 의미합니까? 좋은 관리자가된다는 것은 팀이 필요할 때마다 앉아서 "뇌를 고를 수"있다는 의미입니까?
그것은 매우 효율적으로 들리지 않습니다. 왜냐하면 그렇지 않기 때문입니다. 가용성에는 많은 시간과 에너지가 필요하며 가장 귀중하고 유한 한 리소스 중 하나입니다. 직원들에게 많은 돈을주는 것이 가치가 있는지를 아는 것이 중요합니다. 과도하게 참여하는 것만으로도 실망스럽지 않을 수도 있지만, 창의적으로 생각하고 다른 사람을 감독하는 것 이외의 업무를 처리 할 시간을 갖지 않아도됩니다.
운 좋게도이 상황을 해결하고 관리 스타일을 제자리로 돌리기 위해 오늘 구현을 시작할 수있는 네 단계가 있습니다.
1 단계 : 문제 제로
"나의 팀은 나를 필요로한다"고 쉽게 말하고 모든 사람의 작업에 참여하십시오. 물러서서 물러 설 여유가 있는지 조사하기가 더 어렵습니다.
자기 인식은 자기 진단으로 시작됩니다. 사용 가능한지 알아 보려면 다음 질문을 해보십시오.
- 휴게실에 들어갔을 때 직원들이 흩어 집니까?
- 일을 끝내기 위해 늦게와 주말에 정기적으로 일하고 있습니까?
- 당신은 당신의 문을 기다리는 직원 라인을 찾기 위해 아침에 도착합니까?
이 질문 중 하나라도 전부 예라고 대답했다면 너무 유용합니다.
2 단계 : 습관 바꾸기
이제 직원과 직원 모두 참여도가 낮아 혜택을 누릴 수 있다는 것을 알았으므로 사무실에있을 때 문을 닫은 시간을 만들어 경계를 설정하십시오. (공개 설정에서 작업 하시겠습니까? 동일한 효과를 만들려면 캘린더에서 DND로 시간을 차단하십시오.)
그러나 거기서 멈추지 않습니다. 책상에서 업무를 수행 할 시간을 정하고 직원들에게 동일한 예의를 부여하십시오. 잘 수행 된 작업을 인식하고, 중요한 피드백을 제공하며, 관심 영역을 식별 할 수있는 기회를 최대화하기 위해 직원과 지속적으로 연락을주고 자하는 것은 사실입니다.
이를위한 한 가지 빠른 해결 방법은 각 직접 보고서로 매주 일대일 모임을 예약하는 것입니다. 긴급하지 않은 문제를 확인하고 현재 프로젝트 또는 향후 회사 이니셔티브에 대해 질문 할 때가되어야합니다. 이 시간 동안 그 사람에게 완전하고 분별되지 않은주의를 기울이십시오. 일에 대해 15 분에서 30 분을 소비하면 하루 종일 일회성 질문에 대답하는 것보다 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.
3 단계 : 주제 유지
주의를 기울이면, 가용성을 지나치게 늘리는 너무 많은 관리자는 충분히 듣지 않거나 완전히주의를 기울이지 않으면 보상합니다. (직원이 항상 직원을 찾고 있다면, 언제라도 이메일에 답장을 하시겠습니까?). 팀에 적합한 주제가 무엇인지, 그렇지 않은지 명확하게 파악하여 이러한 과잉 보전을 제한하십시오.
예를 들어, 저는 하루 종일 개인적으로 업무와 관련이없는 매우 깊은 문제를 나에게 여러 번 나누는 습관을 가진 간부 조교를 한 적이있었습니다. 이 동작을 며칠 후에 두 가지 변경했습니다. 먼저, 매주 일대일 회의를 통해 그녀의 프로젝트를 살펴보고 그녀의 일과 관련된 모든 것을 제기하도록 요청했습니다. 둘째, 나는 그녀에게 그녀의 관심사를 그룹화하고 그 회의에서 사무실 관련 주제로 제한하도록 요청했습니다. 효과가있었습니다. 그녀는 개인적인 문제로 나에게 오지 않았고 우리는 더 강력한 협력 관계를 키 웠습니다.
이제는 결코 주제를 벗어날 수 없다고 말하는 것이 아닙니다. 당신은 로봇이 아니며 팀도 아니며, 할 일 목록을 넘어 그들과 관계를 발전시켜야합니다. 그러나 관계, 데이트 생활, Netflix 대기열 및 주말 계획에 대해 이야기하기 위해 적절한 시간에 명확한 경계를 설정하면 많은 중단을 줄일 수 있습니다. 오전 9 시부 터 정오까지 말하는 것만 큼 간단합니다. 프로젝트 마감일을 맞추기 위해 열심히 노력하고 있기 때문에 정말로 중요한 경우에만 연락하십시오.
4 단계 : 직원에게 권한을 부여하고 재교육하기위한 작은 단계
그러나 오랫동안 책임을지고 있으면 직원에게 근무 시간 중 언제라도 전화를 걸 수 있으며 근무 외 시간에는 언제든지 이메일을 보낼 수 있다고합니다. 당신은 "지금부터 긴급한 질문 만 나와서 나머지 시간 동안 일하도록 내버려 두십시오."라는 이메일을 보낼 수 없다고 생각하는 것이 옳습니다.
대신 비트 단위로 변경을 권장하십시오. 귀하의 팀이 즉각적인 답변을 제공하는 대신 질문을 할 때, 그가 무엇을하는지 문의하십시오. 일정 기간 동안 누군가가 당신에게 와서 달력에“DND”라고 적 으면 즉시 도움이 필요한지 또는 나중에 다시 올 수 있는지 물어보십시오.
대화가 개인을 향한 방향으로 전환되면 마감 시한을 맞추거나 다른 문제를 해결해야 할 필요성에 대해 솔직해야합니다. 그러나 대화를 계속하려면 커피 나 점심과 같이 업무 외 환경에서 대화 할 시간을 설정하십시오.
열린 문 정책과 적극적인 경청은 훌륭한 관리 전략입니다. 그러나 최상의 모범 사례조차도 비효율 성과 비 효율성을 만듭니다. 보스 우주 어딘가에 올바른 참여와 과잉의 균형이 존재합니다. 그러나 문을 닫고 비 유적으로 문을 닫을 시간을 만드는 것이 좋고 생산적이라는 것을 아는 것은 좋은 출발입니다.
