고객이 어제 해결해야 할 또 다른 문제로 전화를 걸었을 때, 며칠 만에 열광적 인 징조가 보이지 않고 12 시간 연속으로 3 일 동안 일했습니다.
그 순간에, 당신의 클라이언트가 여전히 전화를 걸고있는 동안 당신의 두뇌가 단순히 포기하는 것처럼 보일 수 있으며, 그녀가 당신에게 의존하게 될 빠르고 화려한 솔루션 중 하나를 제공하기를 기다리고 있습니다.
이 정신적 마비의 순간, 또는 짧은 순간에 효과적인 결정을 내릴 수없는 것은 일반적으로 쉽지만 결정 피로라고합니다. 의사 결정의 피로를 연구 한 심리학자들은 그것이 결정적인 것에서부터 충동적인 구매 (노란색의 죄수 복)에 이르기까지 무엇이든 야기 할 수 있다는 것을 발견했습니다.
인간은 하루에 한정된 정신 에너지를 보유하고 있기 때문에 지친 상태에서 의사 결정을 내리거나 의사 결정을하지 않습니다. 그리고이 시대와 오랜 시간, 넘쳐나는받은 편지함 및 일정이 가득 찬 달력에서 이러한 정신적 비축량을 우리가 최적의 의사 결정을 위해 보충 할 수있는 것보다 빨리 고갈시키는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
의사 결정 : 스프린트가 아닌 마라톤
우리가 더 많은 결정을 내려야 할 때 (그리고 종종 이러한 결정이 더 가중 될수록) 좋은 판단력을 유지할 수있는 능력이 고갈 될 수 있습니다.
생각해보십시오 : 하루 중 처음 몇 시간 동안 크고 작은 결정을 몇 번이나 내렸습니까? 아침 식사를 위해 무엇을 입을 것인지, 어떤 옷을 입을 것인지, 어떤 음악을들을 것인지 결정하는 것부터 시작합니다.
여기에서 의사 결정과 그 결과는 수와 중요성이 커집니다. 받은 이메일 수와 응답 방법, 우선 순위 지정 대상, 동료에게 위임 여부 등받은 편지함만으로도 의사 결정 피로의 압도적 인 예가 될 수 있습니다.
그러나 이러한 결정 중 어느 것도 진행되지 않으므로 번 아웃을 피하고 정신 에너지를 효과적으로 관리하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 시작하려면 몇 가지 진실되고 의사 결정 지침을 따르십시오.
먼저 첫 번째 것들
매일 저녁 예산 승인 또는 공급 업체 선정과 같이 다음 날 결정해야 할 주요 사항이있을 경우 예상하십시오. 그런 다음, 준비금이 고갈되기 전에 이른 아침에 이러한 결정을 내릴 수 있도록 하루를 가능한 많이 정리하십시오.
늦은 오후 또는 저녁에 이미 울퉁불퉁 한 느낌이들 때 중요한 요청이나 질문이 나타나면 뇌가 새로 고쳐지고 처리 할 시간이있는 다음날 일찍 할 일로 플래그를 지정하십시오.
결정을 확약으로 대체
오후 6시이며 퇴근 후 체육관에 가겠다 고 약속했습니다. 그러나 이제는 사무실을 늦게 갔고 배가 울리기 시작했으며 심장 대신 소파에서 House of Cards 를 보도록 선택했습니다.
월요일, 수요일, 금요일마다 체육관에 나가기 위해 협상 할 수없는 계약을 맺었다 고 상상해보십시오. 체육관에 헌신하고 일정을 잡으면 결정을 내릴 수 없습니다. 운동은 이미 결정한 날의 일부입니다.
하루나 일주일 내내 같은 일을 할 수 있습니다. 예를 들어, 일요일 저녁에 일주일 동안 (예측 및 기타 특별한 상황을 기록하여) 옷장을 배치하여 매일 아침 공황 상태에 빠지지 않도록하고, 무엇을 입어야할지 궁금합니다.
일정에 공간 확보
회의 사이에 시간을내어 뇌가 당신이받은 정보를 처리 할 수 있도록하여 다음 세션에서 좋은 결정을 내릴 수있게하십시오. 한 시간 대신 45 분 동안 회의를 예약하여 15 분 동안 다음 약속을 앞두고 정신적 인 휴식을 취하십시오. 또한 점심 식사 직전이나 사람들의 의사 결정 능력과 관심 범위가 일반적으로 낮이되는 마지막 날에 회의를 예약하지 마십시오.
그리고 점심을 말하면, 이제 책상에서 점심을 먹지 않고 사무실에서 나올 시간입니다! 이것은 당신의 정신 장비를 바꾸고, 당신의해야 할 일 목록에서 마음을 풀어주고, 새로운 시각으로 다시 돌아올 수있게하여, 다음 날의 의사 결정 능력을 보충하는 데 도움이됩니다.
연료를 유지
엄마는 항상 공복에 대해 중요한 결정을 내리지 말라고 말했고 나쁜 조언은 아닙니다. 하루 늦게 결정을 내려야한다는 것을 알고 있다면, 점심 식사 후 간식을 먹여 뇌에 필요한 에너지가 공급되고 있는지 확인하십시오.
결국, 결정 피로에 대해 당신이 가질 수있는 최선의 방어책 중 하나는 그것이 존재한다는 것과 그것이 어떻게 작동하는지 아는 것입니다. 그럼에도 불구하고 최적의 의사 결정을 숙달하면 더 나은 의사 결정을 지속적으로 내릴 수 있으며 부주의 한 나쁜 판단 요청으로 인한 부정적인 결과를 피할 수 있습니다.
