사람들이 브랜드를 알리도록 마케팅 팀과 예산이 필요하다고 생각하십니까? 사울 콜트는 말한다. 북미 지역에서 입소문을 낸 최고의 마케팅 담당자 중 한 명으로 널리 알려진 Colt는 사람들이 브랜드에 대해 이야기 할 수있는 끔찍하지만 기억에 남는 바이러스 성 캠페인을 만들어냅니다.
Colt의 과거 캠페인 중 하나는 Southwest 컨퍼런스를 통해 파티가 많은 South에서 "hangover kits"를 배포하는 것이 었습니다. 또 다른 고객은 Arrested Development 의 과일 스탠드처럼 보이는 무역 전시회 부스에서 고객 이름이 표시된 바나나를 나눠주고있었습니다. 그의 작업은 Zipcar를 캐나다 시장에 출시했으며 온라인 청구 소프트웨어 인 FreshBooks.com을 성장시키는 데 중요한 역할을했습니다. 아, 그리고 그는 세상에서 가장 똑똑한 사람이되었습니다. (나중에 더 자세히 설명합니다.)
우리는 입소문 마케팅이 왜 중요한지, 영감을 얻는 곳, 그리고 당신도 어떻게 큰 광고 예산없이 귀사를위한 버즈를 만들 수 있는지 배우기 위해 마술 뒤에있는 사람과 함께 앉았습니다.
입소문 마케팅이란 무엇입니까?
나는 사람들이 그것에 대해 이야기하도록 너무 시원하고 독창적 인 일을하는 것으로 묘사합니다. 다른 사람들이 귀하의 제품과 서비스를 돋보이게하여 친구들에게 알리고 있습니다. 그리고 그것은 항상 경험과 관련이 있습니다.
현장에서 어떻게 시작 했습니까?
저의 초기 경력의 대부분은 저의 만화 출판 회사와 함께 보냈습니다. 나는 슈퍼 히어로 만화를 만들고 있었고, 슈퍼맨, 스파이더 맨, 배트맨-큰 예산이 책인 팬들과 경쟁해야했습니다. 그래서 저는 예산없이 가능한 가장 영향력있는 방식으로 시장에 나 자신을 교육했습니다. 그리고 나중에 입소문 마케팅이라는 것을 알았습니다.
소규모 신생 기업과 대기업 모두에게 입소문 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?
소기업의 경우 두 가지 이유로 정말 좋습니다. 마케팅에 많은 돈을 쓰지 않고 실제로 도망 갈 수 있다면 게임보다 앞서 있습니다. 사람들이 실제로 반응하는 인상적인 일을 할 수 있다면 친구에게 알려줄 것입니다. 그리고 당신이 아는 사람의 추천은 신문이나 TV 광고의 전체 페이지 광고보다 훨씬 더 많이 갈 것입니다.
대기업도 마찬가지입니다. 구매 결정의 주요 요인 중 하나는 "알고 / 좋아요 / 신뢰"입니다. 누군가가 회사를 알고 회사를 좋아하고 회사를 신뢰하는 경우입니다. 실제로 다른 수준에서 사람들을 참여시키는 일을하고 있다면“알고 / 좋아요 / 신뢰할 수있는”진입 장벽을 무너 뜨립니다. 사람들은 당신을 좋아할 것입니다. 어떤 마케팅 관행을 감당할 수있는 거대 회사 인 경우에도 고객을 지원하고 메시지를 전할 것입니다.
요즘 가장 멋진 캠페인은 무엇입니까?
FreshBooks의 경우 매년 우리가 취하는 가장 큰 이니셔티브 중 하나는 South by Southwest입니다. 회의는 매년 커지고 있으며 실제로 브랜드 메시지를 전달하기는 어렵습니다.
그래서 나는 나 자신에게 도전을했다 : 어떻게 사람들이 처음으로 느끼는 브랜드 인상이 될 수 있을까? 그리고 사람들이 도착하자마자 공항에서 무언가를 해야겠다고 결심했습니다. 그래서 우리는 사람들을 짐에서 꺼내어 그레이하운드 버스 2 대에 싣고 회의에 옮겼습니다.
버스를 타는 모든 사람은 택시로 40 달러를 저축하여 인상을 남겼습니다. 또한 주머니에 더 많은 돈이 있었기 때문에 브랜드의 약속을 따릅니다. 우리는 또한이 사람들과 대화 할 수있는 30 분을 가졌습니다. 그들은 우리가 그들에게 멋진 일을하고 있다는 것에 감사했으며, 실제로 우리가해야 할 말을 들었습니다. 그리고 그들은 나머지 회의에서 그것에 대해 이야기했습니다. 우리는 일주일 동안 축제에서 우리의 존재를 시작한 인상을 실제로 만들었습니다.
아이디어에 어떻게 영감을 얻습니까?
다른 사람들이없는 곳이라면 어디에서나 영감을 얻습니다. 내 영감의 대부분은 읽거나 나쁜 영화를 보거나 일종의 화려한 팟 캐스트를 듣는 것에서 비롯됩니다. 한 달에 세 권의 책을 읽었지만 비즈니스 서적은 읽지 않습니다. 내가 소비 할 수있는 이상한 일에 대해 읽었다. 다른 사람들이 읽고있는 것과 똑같은 것을 읽고 있다면, 그들과 같은 아이디어를 가질 것이라고 생각합니다.
우리가 행 아웃 키트에 대한 전체 투자는 1, 000 달러에 불과했습니다. 일부 아스피린, 반창고, 사람들이 밤새 복구해야하는 작은 물건들, 그리고 가방을 넣을 수있는 가방 만 있습니다. 1, 000 달러에 파티를 열 수 없으며 사람들이 일반적으로하는 일을 많이 할 수 없습니다.
사람들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?
학교에 머물면서 마약을하지 마십시오!
하 - 충분히 공정하다. 자신의 브랜드를위한 입소문 마케팅을 만들고 싶은 사람들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?
작게 시작하십시오. 작은 것을 시도하십시오. 작동하는 것과 작동하지 않는 것을보십시오. 내가 처음 배운 가장 좋은 교훈 중 하나는 입소문 마케팅 전략이 효과가 없을 때 아무도 그것을 듣지 않고 전파되지 않았다는 것입니다. 따라서 실패가 아닙니다. 다음으로 넘어가도 걱정하지 마십시오. 무엇을 클릭해야할지 모르기 때문에 계속 노력하고 포기하지 마십시오.
또한 계산 된 위험을 감수해야합니다. 소비자를 아는 것과 봉투를 최대한 멀리 밀어 붙이는 것입니다. 사람들이 전에 보지 못했던 너무 엉뚱하고 흥미로운 것들을 원합니다. 왜냐하면 그것이 그들이 이야기하려고하는 것이기 때문입니다. 당신은 당신이 도망 갈 수있는 것을 정확히 알 수 있도록 라인이 어디에 있는지 알아야합니다. 그러나 당신은 분명히 사람들을 화나게하거나 콧대를 위해 콧대가되고 싶지 않습니다.
당신은 자신을 세상에서 가장 똑똑한 사람이라고 부릅니다. 왜?
나는 나 자신을 세상에서 가장 똑똑한 사람이라고 부르지 않는다. 나는 매일 매일 그것을 증명한다고 생각한다. 어떻게 탄생 했는가 - 내 블로그의 이름이 필요했고 적절 해 보였습니다. 수년에 걸쳐, 그것은 그 자체의 삶에서 취해졌습니다. 이제는 내가 세상에서 가장 똑똑한 사람이라고 말하지 않아도됩니다. Google은 내가 세상에서 가장 똑똑한 사람이라고 말할 것입니다! 몇 달 전에 검색 결과의 첫 페이지에 나타납니다.
이것이 바로 입소문 마케팅입니다. 마케팅 또는 브랜딩 조언의 마지막 말이 있습니까?
입소문 마케팅은 또한 자신의 브랜드를 구축하고 자신의 경력을 발전시키는 것입니다. 당신이하는 모든 일은 기억에 남을 것이고, 당신이하는 모든 일은 사람들에게 인상을 남길 것입니다. 그것은 내가 일과 개인 모두 내 삶을 사는 방식입니다.
