많은 관리자들이 가장 어려운 책임 중 가장 높은 부분에 해고를합니다. 개인적으로 해고와 악취 문제가 있다고 말하는 사람은 직원을 해고하는 것이 결코 쉽지 않다는 것이 사실입니다.
즉, 직원과 헤어질 때가되었을 때 프로세스를 조금 덜 협박하게 만드는 몇 가지 주요 단계에 의존하게되었습니다. 팀원을 데려가는 데 어려움이 있다면 알아야 할 내용을 읽으십시오.
1. 놀람을 피하십시오
소성 과정의 첫 번째이자 가장 중요한 단계는 직원이 기차가 도착하기 오래 전에 도착하는 것을 볼 수 있도록하는 것입니다. 이것은 팀을 감독하는 직업의 일부입니다. 직원이 귀하의 기대를 충족시키지 못하면 몇 개월 후가 아닌 즉시 직원에게 알리는 것은 귀하의 책임입니다. 많은 관리자들이 마이크로 매니지먼트에 대한 두려움 때문에이 작업을 주저하지만, 정기적 인 대화를 할 때 혼란에 빠진 대화가 학습과 성장을 강조 할 수있는 신뢰와 존중의 분위기를 조성하는 것이 진실입니다.
따라서 직원과 함께 앉아서 성과에 대한 피드백을 제공하십시오. 조직, 팀 및 성공을위한 자신의 목표를 방해하는 방식과 관련하여 장애를 설정해야합니다. 이런 식으로, 이 접근 방식은 개인적인 공격처럼 느껴지지 않고 그녀의 전문성 개발에 대한 헌신과 같습니다. 다시 말해, 그녀의 전문 사각 지대를 식별하고 개선을 위해 취할 수있는 조치를 제안하십시오. 대부분의 경우 더 이상 진행하기 전에 문제를 해결합니다.
2. 결과를 명확하게
불행히도 피드백과 지시만으로도 문제가 해결되지 않는 경우가 있습니다. 이 단계에서 HR 또는 상사를 데려와 진행 상황을 알리고 회사의 프로토콜이 무엇인지 확인해야합니다. 비공식적으로 또는 공식적인 회사 성과 개선 계획을 통해 서면으로 문서를 작성해야 할 것입니다.
두 경우 모두 실적 문제를 명확하게 설명하고 구체적인 예와 날짜를 사용하여 클레임을 백업해야합니다. 그런 다음 직원이 달성해야 할 명확한 다음 단계와 이정표로 개선을위한 로드맵을 설명하십시오.
마지막으로, 상황이 개선되지 않으면 결과가 수평선에 있다는 것을 직원에게 미리 알려야합니다. 종료를 포함하여 향후 성능이 저하 될 수있는 결과에 대해 설명하고 반드시 따라야합니다. 직원은 자신이 진지하다는 것을 이해해야합니다.
3. 대화하기
이전의 노력으로 문제가 해결되지 않았다면 대화를 나눌 차례입니다. 이제 직원들은 이것이 올 것이라는 것을 알아야합니다. 사실, 어떤 경우에는 직원들에게 해고를 기대하면서 사직하도록했습니다. 즉, 누군가를 고용하여 퇴직한다고 말하면 쉬울 수 없으므로 하루가 다가올 때 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
HR 관련
먼저, 상사 나 다른 상급 관리자가 지지자와 증인으로 회의에 참석하도록 준비하십시오. 또한 모든 합법적 인 오리를 한 줄로 모으십시오. 퇴직 및 실업 수당과 같은 것들에 대해 토론 할뿐만 아니라 사람의 최종 급여를 준비해야 할 수도 있습니다.
연습
회의를 진행할 수 있도록 회의 대본을 작성하고 사전에 감독 자나 HR 관리자와 함께 연습하십시오. 스크립트를 회의에 가져가도됩니다. (이전) 직원에게 메모를 참조하고 있다고 말하면 모든 중요한 사항을 다룰 수 있습니다.
진정해
회의 중에 직원에게 단계적으로 설명하고 왜 퇴보했는지에 대해 설명하고 퇴원을 위협 한 이전의 의사 소통을 상기시킵니다. 수집 된 채로 제자리에 있어야하지만 필요한 경우 감정적으로 환기시킬 수 있습니다 (근처에 조직 상자를 두는 것은 좋지 않은 생각이 아닙니다. 앞과 중앙에 두지 마십시오).
비공개로 유지
회의 시간에 다른 직원이이 지역을 떠나도록 주선하십시오. 그녀는 그녀가 굴욕을 당하지 않기를 바랍니다. 그녀가 나중에 그녀의 개인 소지품을 픽업 할 수 있도록 일정을 잡거나 제공 할 것을 제안하십시오. 또한 조직의 표준 관행이 아니거나 유효한 안전 문제가없는 경우 보안 직원을 참여시키지 마십시오.
공감하라
마지막으로, 전직 직원에게 그녀가 한 긍정적 인 기여에 대해 감사합니다 (그러나 당신이 정말로 의미하는 경우에만). 상황을 설탕으로 코팅 할 필요는 없습니다. 성공의 길을 분명하게 보여 주면 지속적으로 실적이 저조한 사람이 자신을 해고한다는 것을 기억하십시오. 나쁜 소식을 전하는 사람에게는 어리석은 느낌이 들지만 상황을 원근감있게 유지하는 것은 자연스러운 일입니다.
그리고 누군가에게 당신이 해고하고 있다고 말하지 마십시오. 이것이 그녀만큼 힘들다는 것입니다. 믿어주세요.
직원을 해고하는 일은 결코 쉽지 않지만 부지런한 준비, 열린 의사 소통 및 명확한 목표와 결과는 귀하와 직원 모두가 무엇을 기대해야하는지 알 수있게하며, 그렇지 않으면 추악한 과정에 약간의 존엄성을 부여 할 것입니다.
