나는 그것을 인정하는 첫 번째가 될 것이다. 팀을 관리하는 것은 쉬운 일이 아니다. 당신이 책임지고있는 다른 일들이 있으며, 종종 당신을 단호하게 훈련시킬 사람이 없습니다. 이것은 로프를 배우는 데있어 자신의 기기에 맡겨져 있다는 것을 의미합니다. 그리고 도움을 요청하는 것은 매우 복잡한 과정이므로 많은 관리자들이 스스로 해결하기 위해 최선을 다합니다.
이것은 관리자에게는 압도적 일 수 있지만, 여전히 속도에 도달하는 상사에게보고하는 사람이라면 상당히 실망 스러울 수 있습니다. 어쨌든 우리 대부분은 관리자가 다른 방법이 아닌 모든 답을 갖기를 기대합니다.
좋은 소식은 표지판을 인식 할 수 있다면 그녀가 도와 줄 도구와 지식 만 있으면된다는 것입니다. 다음은 관리자가 그녀의 머리 위로 할 수있는 힌트와 둘 다 떠있는 상태를 유지하는 데 도움이되는 방법입니다.
# 1 사인 : 부재 중일 때 아무것도 완료되지 않음
내 경력 초기에 나는 Strep throat로 아프게 된 불행한 행운을 얻었다. 저와 상사 모두에게 예상치 못한 결과를 가져 왔기 때문에 어느 누구도 준비 할 기회가 없었습니다. 그는 나 자신을 돌보고 빨리 잘하라고 말했고 나는 일에 대해 걱정해서는 안된다고 말했다. 정말 좋은 보스!
며칠 후 돌아 왔을 때 읽지 않은 팩스 더미 (예, 오래 전), 전화에서 깜빡이는 음성 메일 표시 등, 읽지 않은 이메일은 내가 기다릴 것이라고 생각하지 않았습니다. 다시 말해서, 내가 떠난 동안 내 일 중 어느 것도 건드리지 않았습니다.
그때는 최근 승진 한 관리자가 자신이하는 일을 잘 알지 못했음을 알았습니다. 팩스기를 거의 찾을 수없고 사용법을 알아낼 수는 없었습니다. 그가 없이는 일주일이 넘게 살아남을 수 없다는 것을 알면서도 내 일부가 화를 내고 싶었지만, 더 나은 부분은 내가 그에게 몇 가지 조언을 주었다면 물론 두 사람 모두에게 최선이라는 것을 알았습니다.
컨택트와 일반적인 문제를 처리하는 방법을 포함하여 매일 수행 한 모든 작업을 간략하게 설명하는 바인더를 준비했습니다. 준비가되자 나는 상사에게 그것을 제시하고 그것을 검토하고 의견을 제공 할 것인지 물었다. 그는 내 선견에 만족했을뿐만 아니라 내가 한 일의 견과를 쉽게 더 잘 다룰 수있었습니다. 그가 나를 더 감사하게 만들었을뿐만 아니라 결국 그를 더 나은 관리자로 만들었습니다.
퇴근 여부에 관계없이 업무가 완료되지 않았다는 것을 알게되면 관리자가 자신의 팀 업무에 정통하지 않을 가능성을 고려하고 어떻게 그녀의 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 기회는 관리자가 계산할 수있는 것보다 더 많은 책임이 있으며 모든 사람이하는 일을 배우는 것이 프로세스의 일부일 수 있습니다. 그녀가 당신이 기여하는 방법에 대해 쉽게 배울 수있게함으로써, 당신의 인생을 훨씬 쉽게 만들고 성공을 위해 당신을 둘 것입니다.
# 2 : 그녀의 문은 항상 닫혀있다
사무실에서 끊임없이 닫힌 문에 대해 어떻게 느끼는지 비밀이 아닙니다. 너무 자주 사용하면 팀에 부정적인 메시지를 보낼 수 있으며 협업 환경을 조성하는 데 거의 도움이되지 않습니다. 그러나 그것은 또한 당신이 그녀의 책임에서 숨기려고하는 보스가 있음을 나타낼 수 있습니다.
몇 년 전, 저는 매니저와 함께 유명한 프로젝트를 진행하고있었습니다. 우리의 사무실 장에서 회사의 CEO에 이르기까지 모든 사람이 우리의 진척 상황을 신중하게 모니터링하고있었습니다. 그것은 나에게 엄청나게 스트레스를 주었지만, 일이 잘못되면 아무도 나를 비난하지 않을 것이라는 것을 알았습니다. 그상은 내 상사에게 주어졌습니다.
격렬한 일주일 간의 격렬한 회의 후, 나는 그녀가 팀과 어울리고 일이 원활하게 진행될 것을 기대했습니다. 그러나 나는 그녀가 일정에 회의가 없었음에도 불구하고 거의 항상 닫힌 문 뒤에서 그녀를 발견했습니다. 그녀가 우리가 제시 한 자료를 찌르는 것을보기 위해 머리를 찌를 때, 나는 그녀가 단지 프로젝트에 그녀의 팔을 가져 가려고한다는 것을 깨달았습니다.
그 시점부터 나는 매일 정기적으로 들러서 나의 진척 상황에 대한 간결한 업데이트를 제공하고 그녀가 내가 도울 수 있음을 알도록했습니다 (여전히 혼자 시간이 필요하다는 것을 인정하면서 물론 힘을 통해).
약혼 한 관리자가 문을 닫은 채 갑자기 격리 된 것을 발견 한 경우, 어려운 상황을 처리하려고 시도했을 가능성이 높습니다. 그녀가 당신이 당신의 책임을 돌보고 있음을 알고 당신이 도울 수 있다는 것을 알게함으로써, 그녀는 곧 그녀의 열린 문 정책을 시행 할 수있는 기회를 갖게 될 것입니다.
사인 # 3 : 그녀는 성과 나 징계 문제를 다루지 않는다
대부분의 사람들은 대립을 피하지만 관리자로서 이는 공연의 일부입니다. 따라서 관리자가 몇 년 전 실적이 저조한 팀원을 완전히 피하고 있음을 알았을 때 그 이유 중 일부는 상황을 처리하는 방법을 몰랐기 때문에 그 이유 중 일부라는 사실을 알지 못했습니다.
문제의 직원이 몇 가지 중대한 실수를 저지른 후 마침내 용기를내어 대결을했고 용기를 내 상사와 나누었습니다. 그가 문제가 자신에게 영향을 미치는 것이 아니라는 것을 이해하자마자, 그는 그가 개입하여 불편하지만 (필요한) 대화를 할 시간이라는 것을 깨달았습니다. 상사는 나중에 정직한 것에 대해 감사를 표했으며 성능 문제를 해결하는 방법을 잘 모르겠다는 점을 인정했습니다. 그가 유일하게 눈치 채신 사람이라고 생각했기 때문에이를 피하고있었습니다.
성과 문제를 직접 해결하는 것이 귀하의 역할이 아닐 수도 있지만, 상사가 지도력 부족이 팀에 미치는 영향을 이해하는 것이 중요합니다. 사람들에게 마크가 빠졌다고 말하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 즉, 때때로 우리 모두는해야 할 일을하기 위해 약간의 노력이 필요합니다. 심지어 관리자.
“관리자”라는 제목은 전례를 암시 할 수 있지만 실제로는 관리자가 때때로지도와 전문 지식을 활용할 수도 있습니다. 같은 방식으로 관리자가 어려움을 겪을 때 관리자가 개입 할 것을 기대할 때도 시간을내어 관리자의 스트레스 징후를 인식하십시오. 그녀에게 당신이 팀의 모든 사람들의 성공에 헌신하고 있음을 보여줌으로써, 그녀가 똑같이 할 가능성이 있습니다.
