당신이 말하는 모든 것과 당신이 말하는 방식은 당신의 능력 또는 그것의 부족의 증거가됩니다.
데보라 타넨회의 나 대화에서 얼굴을 찡그 리거나, 내가 무엇을 생각하고 있 었는가? 왜 그런 식으로 달렸나요? 아니면 언제 말을 멈출 지 몰랐습니다!
드문 일이 아닙니다. 나는 종종 명확하고 간결하며 의사 소통을 지시하기 위해 노력하는 고객들과 협력합니다. 자신감과 도전에 빠지거나 회의와 중요한 대화에서 긴장을 말하는 사람을 트립시킬 수있는 문제입니다. 의견을 말하고 적극적으로 참여하는 것이 좋지만 실제로 너무 많은 대화를하면 커뮤니케이션 자격 증명을 물에서 날려 버릴 수 있습니다.
보통 증상은 다음과 같이 들립니다.“말을 시작한 다음 계속 말을하고 나서 요점을 잃어 버렸는데 어떻게해야할지 몰랐고 말을 계속하고 멈추는 방법을 몰랐습니다. 그리고 나는 바보처럼 느꼈다.”
이케! 그런 경험이 당신을 놀라 울 정도로 확신을 가지게하지는 않습니까?
간결하고 간결 할 수있는 능력이 부족하면 신뢰, 메시지 및 평판이 위태로워지며 곧 경영진과 대화하거나 주요 고객에게 발표하도록 요청받지 않을 수 있습니다. 따라서 당신이 위로 올라가거나 어떤 수준에서든 향상시키고 자한다면 구두로 볼륨을 다룰 시간입니다.
당신은 관련이 있습니까? 그렇다면이 세 가지 기술을 사용하여 갇혀있는 통신 트랩과이를 극복하기 위해 수행 할 수있는 작업을 식별하십시오.
1. 일시 정지 전원 켜기
다음에 대화 나 회의에서 너무 많은 대화를 할 때는 일시 중지하십시오. 말하기 전에 숨을 쉬고 5까지 세고 생각을 모으십시오. 전문가들은 3 초에서 5 초 정도의 일시 정지만으로도 과도한 대화를 유도하는 흥분을 재구성, 재 초점 및 어둡게하는 데 충분하다고 말합니다.
2. 롤을 늦추십시오
법률 학생들은 특정 요점을 강조하기 위해 목소리를 낮추지 말고 높이도록 배웁니다. 또한 의도적으로 말의 템포를 늦추도록 배웁니다. 이것은 청중들에게 그들이 말하려는 것이 중요하고 유지되어야한다는 것을 신호로 보냅니다. 요컨대, 그들은 강조하기 위해 속도를 늦추도록 배웁니다.
일정하고 긴장된 단어 흐름에 빠지지 않고“느리게”메시지를 전달하는 연습을하십시오.
처음에는 익숙하지 않은 것이기 때문에 어려울 수 있습니다. 그러나 간결하고 요점을 밝히고 계획하고 예측하고 시각화하면 더 많은 성공을 거둘 수 있습니다.
3. 대화 프레임 워크 사용
말을하는 동안 프레임 워크를 사용하면 화염에서 시작, 엉망으로 마무리하지 않고 생각을 빠르게 정리할 수 있습니다. 메시지를 구성하는 방법에는 여러 가지가 있지만 오늘 시도 할 수있는 간단한 예는 다음과 같습니다. PRES (포인트, 이유, 예, 요약) 모델.
사용 방법을 정확하게 보여주기 위해 질문에 응답하거나 회의에서 의견을 말하고 있다고 가정하겠습니다. 이 4 단계 프로세스를 사용하여 계획을 잃지 않고 생각을 진행하십시오.
포인트
만들고 싶은 요점으로 시작하십시오.
이유
이 문제에 대해 귀하의 의견을 제시하는 내용을 설명하십시오.
예
귀하의 의견이 중요한 이유를 확장 할 수있는 예를 들어보십시오.
개요
요점을 되풀이하여 닫으십시오.
따라서 추가 자금을 사용하여보다 적절한 공간을 확보하여 고객을 유치하고 새로운 수익원을 창출하는 것이 좋습니다.
이 간단한 4 단계 프레임 워크를 사용하면 자신의 말과 아이디어를 실천할 계획을 세우게됩니다. 당신은 당신의 말에서 길을 잃지 않도록 명확한 시작, 중간 및 끝을 가질 것입니다. 또한 말을하기 전에 전략적으로 일시 중지하고 음성을 느리게하거나 낮추면 너무 많은 대화 경향을 극복하고 커뮤니케이션 IQ를 즉시 강화할 수 있습니다!
