대화를 촉진하기 위해 말하기 스틱을 사용하는 수업을 한 번 들었습니다. 익숙하지 않은 경우이 도구는 모든 사람의 목소리가 들릴 때만 소리를들을 수 있도록하는 데 사용되는 도구입니다.
오, 만약 직장 만이 그런 명확한 과정을 가지고 있다면. 때로는 언제 말을해야하는지, 언제 상대방을 먼저 보내야하는지 알기가 힘들 때가 있습니다. 어쩌면 당신은 화난 의뢰인을 다루거나 고위 경영진과의 전화 회의에서 인상을 협상하고있을 것입니다. 언제 바닥에 앉아 있고 언제 리드를 잡습니까?
모든 상황에 대한 답변을 제공 할 수는 없지만 모범 사례를 알려 드릴 수 있습니다.
1. 직장에서 인상을 협상 할 때 가장 먼저 이야기
상사에게 인상을 요청하고 왜 그만한 가치가 있는지를 뒷받침 할 모든 연구와 데이터를 가지고 있다면 원하는 급여를 먼저 지불해야합니다. 그렇게하면 약간 공격적이지만 사실적인 인물이 되려면 나머지 대화에 영향을 미치게되므로 유리하게 작용해야합니다.
당신이 말하는 숫자가 협상의 기준이되기 때문입니다. 높은 수치는 상대방의 관심을 그 숫자의 긍정적 측면에 끌어 당길 것입니다. 예를 들어, 월급을 높게 설정하면 상사는 모든 훌륭한 속성과 그 가치를 인정받을 이유가 무엇인지 생각하게 될 것입니다. 당신이 낮은 공을 가지고 있다면, 그는 당신의 성능 결함에 대해 생각하고 싶어 할 것입니다. 이 상황에서 먼저 말하면 (그리고 높아짐) 협상에 영향을 미쳐 호의적으로 행동합니다.
2. 인터뷰에서 급여를 논의 할 때 상대방이 먼저 말하게하십시오
새로운 일자리를 찾고있을 때는 표준 조언이 적용됩니다. 급여 요건을 먼저 공개하지 마십시오. 이로 인해 몇 가지 이유로 잠재적 인 단점이 있습니다. 당신은 도달함으로써 훌륭한 직업에서 자신을 가격하실 수 있습니다. 또는 번호를 잘 모르는 경우, 채용 관리자가 귀하에게 초저가 제안을 할 수도 있습니다.
모든 채용 관리자는 열려있는 작업에 할당 된 범위를 가지고 있습니다. 요구 사항을 솔직하게 말하지 말고, 이 특정 직업의 범위가 무엇인지, 그리고이 직책에 대한 보상이 어디로 도달 할 것인지 공유하도록 요청하십시오.
3. 회의에 참석할 때 가장 먼저 이야기
많은 회의에 참석한다고해서 항상 편안한 분위기를 느끼는 것은 아닙니다. 그러나 연구 결과에 따르면이 환경에서 일찍 말을하면 참가자가 더 성공할 수 있습니다. 물론 준비하고, 정보를 얻고, 적시에 원합니다.
다른 사람들이 기여한 후에 끝까지 기다리는 것은 당신의 의견을 이미 작성된 의견과 비교하고 중요한 것을 추가하는 것을 강조한다는 것을 의미합니다.
4. 팀 회의를 이끌고 있다면 다른 사람들이 말하게하십시오
당신이 리더십 역할을하고 있고 팀과 회의를하고 있다고 가정하십시오. 목표는 작업중인 프로젝트와 관련된 큰 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어를 얻는 것입니다. 바닥을 인정할 시간이 있다면, 이것이 바로 그것입니다.
사람들이 진정으로 아이디어와 의견을 제공하기를 원한다면, 당신의 생각을 발표하기 전에 중단없이 이야기 할 수있는 기회를 주어야합니다. 자동으로 먼저 가면 팀을 소외시켜 팀이 당신과 동의하지 않거나 다른 관점을 제시하지 않는 위치에 놓을 위험이 있습니다. 결과적으로 가능한 적은 솔루션으로 브레인 스토밍을 종료 할 수 있습니다.
5. 내면의 동료와 함께 일할 때 가장 먼저 이야기
관심의 중심이되고 다른 사람과 대화 할 때 활기를 느끼게 될 수 있지만 모든 사람이 비슷한 느낌을주는 것은 아닙니다. 부끄러워하거나 조용하거나 내성적으로 보이는 동료들과 함께 일하는 것을 발견 할 수 있으며, 이는 대화에서 주도권을 잡을 수있는 좋은 기회입니다. 먼저 말을하지만 동료의 말을 들어 보도록하십시오.
질문을하거나 칭찬을함으로써 더 조용한 파티를 시작하십시오. 그렇게하면 얼음을 깨고 동료가 더 편안하게 느끼도록 도울 수 있습니다. 결과적으로 두 사람은 효과적인 공동 작업자가 될 것입니다.
6. 상대방이 화가 난 동료라면 먼저 말하게하십시오
고객이 화를 내면 첫 번째 규칙은 침착해야합니다. 상대방의 말을 듣고 자신의 신발을 신고 자신의 관점에서 볼 수 있도록 최선을 다하십시오.
화가 난 사람은 종종 실제 문제를 해결하기 위해 앞으로 나아 가기 전에 통풍을 듣거나 들어야합니다. 언로드되기 전에 문제를 해결하려는 모든 시도는 거부됩니다. 들었 으면 들었던 것을 되풀이하여주의를 기울 였다는 것을 설명하십시오. 그런 다음 솔루션 작업을 시작하십시오.
작업하는 곳에 말하는 막대기가 없을 수 있습니다. 그러나 아이디어를 보유하고 있는지 여부에 관계없이 여러 상황에서 아이디어를 사용할 수 있습니다. 원하는 결과를 생각하면 상황에 접근하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 언제 말할지, 언제들을 지에 대해 신중한 결정을 내리면 더 나은 결과를 얻을 수있을뿐만 아니라 의사 소통 기술에서 리더십과 역량을 입증 할 수 있습니다.
