당신이 좋은 의도를 가진 관리자라면, 당신은 진정으로 팀이 제대로하고 싶어합니다 (타이틀을 좋아하지만 실제 관리 작업에 관심이없는 끔찍한 보스와는 달리). 그러나 때로는 상사가되는 것이 베이비 시터 인 것처럼 느끼게하고 직원은 정해진 시간 동안 살아 있고 행복하게 유지해야하는 사람들 일뿐입니다.
그리고 그 느낌은 의미가 있습니다. 하루에 약 8 시간에서 9 시간 동안은 "담당자"입니다. 당신은 규칙을 구성합니다. 그들은 규칙에 반항합니다. 당신은 그들에게 좋은 행동에 대해 보상합니다. 그들이 잘못 행동하면 다른 누군가가 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
그리고 마지막 예는이 기사가 존재하는 이유입니다. 관여 된 관리자가되는 것이 좋지만 직접 보고서는 어린이가 아니며 보모가 아닙니다.
그렇다면 팀을 관리하거나 보모하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까?
주의해야 할 세 가지 징후는 다음과 같습니다.
1. 베이비 시터는 팀원들이 아무 것도 깨지 않는 한 원하는대로 행동 할 수 있습니다
당신은 "쿨 보스"로 여겨지 길 원할 수도 있지만, 좋아하는 것과 존중받는 것에는 차이가 있습니다.
평범한 작업을 선택하지 않고 늦게 또는 준비되지 않은 상태로 표시하거나 의심스러운 행동을 무시하도록 허용하면 팀을 돌보는 것입니다.
관리자는 명확한 기대를 설정합니다
때때로 당신은 나쁜 사람이되어야합니다. 개별 직원으로서 팀의 요구를 이해해야하는 것과 마찬가지로 관리자로서 귀하의 요구를 이해해야합니다. 즉, 그들이 무엇을 처리해야하는지, 언제 관여해야하는지 명확하게 알 수 있습니다.
팀원이 스스로 처리 할 수 있다고 지속적으로주의를 기울이는 경우 알려주십시오. 그리고 그들이 당신의 입력이 필요한 대화의 고리에서 당신을 떠나고 있다면, 그들에게도 알려주십시오.
여기 테마가 보입니까?
사람들이 당신의 마음을 읽을 수 있다고 가정하는 것은 결코 좋은 생각이 아닙니다. 더 나쁜 것은, 물건을 다르게 취급해야 할 때를 표현하지 않으면 화를 낼 수 없습니다.
이것은해야 할 일이나하지 말아야 할 일의 목록을 작성해야한다고 말하는 것은 아닙니다. 대신 모든 사람들이 처음부터 같은 페이지에 오도록 기대를 앞당기 고 가능한 빨리 설정하십시오.
2. 베이비 시터는 가능한 한 빨리 모든 갈등을 해결하고자합니다
베이비 시터가된다는 이야기는 아이들과 마찬가지로 문제를 즉시 해결하기 위해 팀 뒤에 달려 있습니다.
엉망을 스스로 관리함으로써 직원들에게 호의를 베푸는 것으로 생각할 수도 있지만 실제로 직원들에게 피해를주고 있습니다.
관리자가“무슨 계획입니까?”
직원의 문제에 대한 해결책으로 뛰어 들어 가고 싶을 수도 있지만 항상 그런 것은 아닙니다.
다음과 같은 질문을 통해 시간과 에너지를 절약하고 직원들을보다 적극적으로 만들 수 있습니다.“그래서 계획이 뭐야?”
팀에게 자신의 갈등을 해결하고 독립적으로 답변을 얻을 수있는 기회를 제공하십시오. 경험이 부족한 직원이있는 경우해야 할 일을 지시하지 않고 문제 해결 프로세스를 안내합니다.
이 간단한 질문을하면 대화가 시작되어 직원의 머리가 어디에 있는지 알 수 있습니다. 그런 다음 필요에 따라 추가 정보를 얻거나 피드백을 추가 할 수 있습니다.
3. 베이비 시터는 좋은 칭찬 만한다
긍정적 인 피드백을주는 사람은 누구입니까? 그러나 공짜처럼 칭찬을 나눠주는 것은 직원들이 자신의 기술을 펼칠 수있는 여지를 제공하지 않습니다.
실제로, 그것은 팀원들에게 그들이 잘못을 할 수 없다는 잘못된 인상을 줄 수 있으며 위험을 감수하지 않고 칭찬을 계속하기 위해 안전하게 플레이하도록 격려합니다. 당신의 팀은 등의 팻에 의존하기 시작하고 힘든 일을 처리하기 위해 당신에 의존합니다.
관리자는 책임을 장려
팀이 독립하도록 독려하는 가장 좋은 방법은 독립적으로 행동 할 수있는 권한을 부여하는 것입니다. 이것은 당신이 그들에게 당신이 고용 한 것을하기 위해 그들의 전문적인 경험을 사용하는 것을 신뢰한다는 것을 보여줍니다.
훌륭한 관리자는 업무를 직원에게 위임하고 경계를 확장 할 수있는 기회를 제공함으로써 직원의 기술과 강점을 연마합니다. 그리고 직원이 엉망이 될 때, 좋은 관리자는 직원들이 문제를 해결하는 데 도움을줍니다.
한 가지 기억해야 할 것은 지속적으로 피드백을 건설적이고 긍정적으로 제공하는 것입니다. 이렇게하면 항상 직접 보고서가 진행 상황을 논의하고 실수로부터 배울 수있는 기회가 있습니다.
팀을 신뢰하고 그들 자신의 결정을 내릴 수있는 능력을 주면 궁극적으로 그들은 당신의 도움없이 올바른 결정을 내릴 수 있습니다. 그들은 당신을 지도자로 존경 할 것이며, 당신은 그들이 날개를 펼치고 그들의 경력을 소유하도록 영감을 줄 것입니다.
