직장에서 직면 한 갈등에 관해서는, 여가 시간에 그 일을 즐기지 않는다고 말하면 거짓말을했을 것입니다. 나는 더 이상 하루 동안 처리 할 수 없었던 팀원들과 관련된 문제에 대해 불만을 공정하게 공유 했습니다 . 그러나 음료에 대한 갈등 해결에 대해 논의하고 인터뷰 중에 직면 한 대인 관계 문제의 세부 사항을 공유하는 것은 완전히 다른 접근법이 필요하다는 것은 비밀이 아닙니다.
한 시나리오에서, 음료를 마신 최악의 동료가있는 친구를 한 명으로 만들려고 할 수 있습니다. 다른 한편으로, 당신은 당신이 전문적으로 갈등을 해결하는 데 능숙 할뿐만 아니라 거친 경험으로부터 배우는 데 열려 있음을 보여 주려고합니다.
문제는 때때로 이러한 시나리오 사이의 미세한 선이 혼동된다는 것입니다. 따라서 다음에 직장에서 갈등을 해결하는 방법을 설명하라는 요청을 받으면 다음과 같은 일반적인 인터뷰 실수를 피하십시오.
1. 갈등에 너무 집중하고 해결에 충분하지 않다
이봐, 알겠다 때로는 업무 갈등이 서두르면서 개인적으로 나타날 수 있습니다. 그리고 그 경우가 너무 많기 때문에 일부 문제는 다른 문제보다 극복하기가 더 어려울 수 있습니다. 그러나 인터뷰 중에 갈등을 설명하는 데 모든 에너지를 소비하고 동료와의 문제를 해결 한 방법에 대한 세부 정보를 생략 할만큼 충분한 변명은 아닙니다.
대신해야 할 일
제가 모집인이었을 때, 후보자들은 때로 목장을 할 준비가 되었기 때문에이 질문에 대한 답변에 흥분하는 경우가있었습니다. 그러나 상처가 여전히 신선하더라도 면접관이 갈등을 전문적으로 해결할 수 있다는 증거를 찾고 있다는 것을 잊지 마십시오. 따라서 여전히 좌절감을 느끼고 있다면 계속 인정하고 인정하십시오. 그러나 동료의 문제를 해결 한 방법과 미래의 상황에 어떻게 다르게 접근 할 수 있는지에 초점을 빠르게 돌리십시오. (그런데도 여전히 화가 나면 다른 예를 선택하는 것이 가장 좋습니다.)
2. 당신은 질문을 회피하려고 너무 오래 보낸다
내가 본 가장 큰 실수 중 하나는 직업에 대한 최고의 경쟁자조차도“완벽한”후보자가되기 위해 너무 많이 붙잡힌다는 것입니다. 동료들과의 갈등에 관해서는, 그들은 당신이 그들이 당신의 뚜껑을 뒤집기를 원하지 않았고 그 성가신 사람에게 홀의 마음을주는 것을 원하지 않았다고 믿기를 원할 것입니다. 그리고 면접관이 문제에 대해 약간의 정직성을 요구할 때, 주제를 바꾸려고 너무 많은 시간을 썼는데, 이는 채용 관리자를 끄는 가장 빠른 방법입니다.
대신해야 할 일
우선, 질문에 약간 불편하다는 것을 인정하는 것이 좋습니다. 문제가 완전히 충돌하기 전에 문제를 해결하기 위해 최선을 다하는 방법에 대해 이야기하는 것이 훨씬 더 수용 가능합니다. 그러나 실제 사례를 자세히 이야기 할 준비가되어있는 것도 중요합니다. 당신은 완벽하지 않습니다. 그리고 당신이 무언가 미치광이가 실제로 문제가 된 시점까지 끓여 버릴 것이라고 확신합니다. 그리고 최고의 뉴스? 대부분의 채용 관리자도이 사실을 알고 있으며, 커리어 기간 동안 100 % 혼란에 빠질 것으로 예상하는 사람은 거의 없습니다.
3. 후속 질문에 대한 대결
면접관이 당신이 원하지 않는 것을 설명 할 때, 특히 일화가 잠재적으로 당신을 나쁘게 보이게 할 때 약간 긴장된 것은 자연 스럽습니다. 그러나 여기에 인터뷰 과정에 대해 받아 들여야 할 어려운 사실이 있습니다. 어려운 질문에 대답해야합니다. 그리고 특히 직장에서 갈등을 해결하는 방법을 설명 할 때 가장 나쁜 것은 인터뷰 중에 고용 관리자의 질문에 대한 좌절감을 없애는 것입니다.
대신해야 할 일
우선, 심호흡을하고 직장에서 갈등을 겪은 첫 번째 사람이 아니라는 점을 기억하십시오. 그렇게 한 후에는 인터뷰에서 그녀가 당신에 대해 확실한 결정을 내리는 데 필요한 증거를 얻으려고한다는 것을 기억하십시오. 그녀가 질문을한다는 사실은 당신의 성격에 대한 개인적인 공격이 아닙니다. 문제에 어떻게 접근하는지 알아 보려고합니다. 따라서 답변 할 때 몇 가지 세부 정보를 알아 두는 것을 두려워하지 마십시오. 긍정적 인 메모 (일명 경험에서 배운 내용)로 끝내십시오.
인터뷰 중에 충돌 해결에 대해 이야기하는 것은 결코 재미가 없습니다. 그러나 꿈의 직업이 준비되어 있다면 종종 해결해야 할 일입니다. 직장에서 갈등 해결 스타일을 설명해달라고 요청하는 사람은 땀을 흘리지 마십시오. 아무도 당신이 그것을 어떻게 해결했는지에 대한 완벽한 대답을 기대하지 않습니다. 실제로, 대부분의 사람들은 이러한 종류의 문제에 정면으로 맞서고 해결책을 찾기 위해 진지하게 노력한다는 증거 만 찾고 있습니다. 따라서 정직하게 대답하는 것을 두려워하지 마십시오 (그러나“행복한 정직하게”는 아님). 어쨌든 면접관은 어느 정도의 이야기와 관련이있을 수 있으며 그 과정을 계속 진행할 것입니다.
