고용 관리자의 41 %가 IQ보다 더 중요하다고 생각하는 것은 무엇입니까? 감성 지능. 2015 년 유행어 중 하나입니다. 그러나 그것이 무엇을 의미하는지 정말로 이해하고 있습니까?
EQ가 높으면 자신의 감정뿐만 아니라 다른 사람의 감정을 식별하고 조절하는 데 능숙합니다. 어느 것이 좋습니까? 결국, 누가 이것을 할 수있는 사람들을 고용하고 싶지 않습니까?
아, 그리고 고용하려고 할 때 중요한 일이 아닙니다. 일 을 하는 동안에도 매우 중요합니다. 성공 요인의 58 %가 그 원인 일 수 있습니다.
자신의 능력이 얼마나 높은지 측정하거나 개선 방법을 찾고 있다면 정서적으로 똑똑한 사람들의 네 가지 습관을 확인하십시오.
1. 일시 정지
에너지가 많거나 긴장된 순간에, EI가 높은 동료는 먼저 상황을 일시 중지하고 파악하지 않고는 반응하지 않습니다. 이 짧은 휴식 시간은 진행 상황을 객관적으로 검토하고 충동적인 말이나 행동을하지 못하게합니다.
해당 일시 중지 중에 사람들이 고려하는 유형은 다음과 같습니다.
- 다른 사람은 어떤 기분입니까? 그 사람은 불안하고 화나고 짜증나고 스트레스를 받고 실망합니까?
- 기분이 어떻습니까?
- 우리 둘 다 기분이 나아지게하려면 어떻게해야합니까?
- 아무 것도 할 수 없다면 상대방에게 화를 낼 말이 있습니까?
일시 중지하면 나중에 후회할 말을하는 대신 적절한 응답을 찾는 데 도움이됩니다.
2. 그들은 많은 질문을한다
기분이 어떤지 알아내는 가장 좋은 방법 중 하나? 많은 질문을하십시오. 정서적으로 똑똑한 사람들은 일련의 질문을 통해 자신이 말하고있는 사람들이 편안하게 느끼도록 만듭니다.
예를 들어, 교환은 다음과 같습니다.
사람 1 : 이봐, 하루는 어때?
사람 2 : 그것은 잘 가고 있습니다. 회의에서 발표하기 전에 프레젠테이션을 끝내려고합니다.
사람 1 : 좋습니다. 회의는 며칠 만에요? 너희들은 어떤 장애물에 부딪 쳤습니까?
사람 2 : 글쎄, 우리 팀원 모두를 같은 방에 한꺼번에 모으기가 어려웠습니다. 모두 자신의 시간에 일을 끝내지 만 응집력이 없습니다.
사람 1 : 그것은 어렵게 들립니다. 다 해결 되었나요?”
사람 2 : 그렇습니다. 그러나 배우는 데 시간이 걸렸습니다…
질문을하고들을 때 동료가 얼마나 빨리 정직하게 반응하는지 놀라게 될 것입니다.
3. 그들은 반영
EI가 높은 사람들은 과거에 자신이 느끼고 행동 한 방식을 분석하면 미래에 더 고의적으로 인식하는 데 도움이된다는 것을 직관적으로 이해합니다.
예를 들어, 기분이 좋지 않은 상태에서 집에 돌아 왔을 때, 하루를 즉시 마음에서 빼 내지 않고 코치에게 인사하지 않습니다. 대신, 그들은 자신을 괴롭히는 이유와 이유에 대해 생각하는 데 시간이 걸립니다.
이 습관에 들어가려면, 하루에 3 ~ 5 번 골라서“무드 체크”를 해보십시오. 경험하고있는 최고의 감정을 고르고 각각에 어떤 요인이 기여했는지 확인하십시오.
시간이 지나면“알렉스와 대화하면 불안해집니다”, “정오 이전에 기사를 쓰면 하루 종일 집중력이 높아집니다.”등의 패턴이 나타납니다. 그런 다음 이러한 패턴을 중심으로 생활을 최적화 할 수 있습니다.
4. 그들은 공감한다
정서적으로 똑똑한 동료들은 끊임없이 다른 상황에 처하게됩니다. 이러한 경향은 동료들이 왜하고있는 일을 이해하고 적절하게 대응하는지 쉽게 알 수있게합니다.
상사가 분명히 가장자리에 와서 어제 나에게 할당 한 프로젝트에서 진행 상황에 대해 즉시 당신을 굽히기 시작한다고 가정 해 봅시다.
당신은 :
A) 즉시 방어 적입니까?
B) 핵심 직원이 그만두고 이미 미친 워크로드를 처리하면서 대체품을 찾아야한다고 스스로에게 상기 시키십시오.
두 번째 반응은 침착하고 통제력을 유지하는 데 훨씬 더 좋습니다.
그리고 누군가가 흥분 할 수있는 이유를 생각할 수 없다면, 관리자가 알지 못하는 몇 가지 사항에 대해 생각해보십시오. 모든 사람들이 무언가를하고 있습니다.
시간이 지남에 따라 더 정서적으로 지능적으로 자신을 가르 칠 수 있습니다. 더 행복해질뿐만 아니라 다른 사람들도 기분이 좋아질 것입니다!
