상사가 당신의 말을 듣고 싶어하는 많은 것들이 있습니다.“다룰 것입니다!”또는“여기 더운 모닝 커피와 무료 도넛이 있습니다!”
그러나 관리자의 기어를 갈아 입는 것 외에는 아무 것도하지 않는 문구가 있습니다.
운 좋게도, 때때로 몇 명의 자극적 인 문장이 빠져 나가기 때문에 많은 사람들이 핸들에서 벗어나 직원을 완전히 쓰지 않을 것입니다.
그러나 이것이 당신이이 가치있는 감정에 대해 인식하지 않아야한다는 것을 의미합니까? 절대적으로하지. 관리자의 실수로 인한 의사 소통 실수를 더 많이 이해할수록 실수를 완전히 피할 가능성이 높아집니다.
자, 대부분의 지도자를 괴롭히는 네 가지 일반적인 문구를 살펴보면 자신의 상사에게 유리한 입장을 유지할 수 있습니다. 그건 그렇고, 그 뜨거운 커피와 무료 도넛은 아프지 않을 것입니다!
1.“그게 내 일이 아니야”
관리자의 귀에서 연기가 나기 시작하도록 연기를 불러 일으킬 수있는 불만이 제기 될 때이 항목이 목록의 맨 위에 있어야합니다.
물론, 그 또는 그녀는 당신의 역할의 전통적인 의무에 맞지 않는 일을하도록 요청했을 것입니다. 그러나 그것을 지적하고 불행에 대해 징징 거리는 것은 장기적으로 평판과 상사와의 관계를 손상시킬뿐입니다.
궁극적으로, 당신의 상사가 지시하는 지시를 따르는 것이 당신의 일입니다. 따라서 당신이 배정받은 그 일로 치아를 갈고 주먹을 움켜 쥐더라도 자존심을 삼키고 어쨌든하는 것이 좋습니다. 결국, 당신이 리더십을 존중하고 팀 중 하나를 기꺼이 취한다는 것을 증명하는 것은 결코 나쁜 일이 아닙니다.
2.“내가 시도 할 것이다”
이 문구 자체는 나쁘지 않습니다. 올바른 맥락에서 사용하면 모든 종류의 긍정적 인 의미를 가질 수 있습니다. 그러나이 요청이 귀하에게 얼마나 불편한지를 반영하는 어조로 격렬한 한숨을 따를 때, 관리자는 성 가실 권리가 있습니다.
왜? 글쎄, 이 문구는 당신의 불만을 공유하지 않을뿐만 아니라 실패를 용서합니다. 요청을 이행하지 않으면 실제로 잘못한 것이 아닙니다. 실제로 시도한 것이 아니라 실제로 시도 하겠다고 말한 것뿐입니다.
물론 그렇다고해서 모든 요청에 대해“절대적으로 나는 그 자리에 있습니다!”라고 열정적으로 응답해야한다는 의미는 아닙니다. 무언가를 적절하게 처리 할 수 없다고 생각되면 직설적으로 말하십시오. 이렇게하면 두 사람 모두에게 적합한 솔루션이나 접근 방식을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다.
직접적으로 행동하는 것이 수동적 인 공격보다 항상 낫습니다.
3.“정확히 내가 생각한 것”
우리 모두는 다른 사람들이 우리에게 동의한다는 것을 알고 싶어합니다. 그렇다면이 문구에 대해 너무 어려울 수있는 것은 무엇입니까? 항상 불쾌한 것은 아니지만이 진술을 사용하여 상사가 좌절감을 느끼는 경우가 있습니다.
통찰력과 지시를 얻기 위해 관리자에게 접근해야한다고 가정 해 봅시다. 당신은 총 손실에 있었고 그녀의 명확성이 필요했습니다. 그녀가 당신에게 철저하고 상세한 설명을 한 후에, 당신은“좋아요, 그것이 바로 내가 생각한 것입니다!”라고 대답했습니다.
이런 종류의 대답은 답이나 공격 계획이 없었더라도 얼굴을 구하고 자신을 펌핑하려는 것처럼 보입니다. 당신이 실제로 같은 접근법 을 계획하고 있다면, 아마도 그렇게 시작했을 것입니다.
리더가 이런 종류의 문구에 짜증을내는 또 다른 시간은 브레인 스토밍 할 때입니다. 아마도 당신의 상사는 자신이 가진 아이디어의 세부 사항을 공유했을 것입니다. 대화를 진행하기 위해 질문을하거나 제안을하는 대신, 그냥 고개를 끄덕이고 그의 아이디어를 칭찬하며, 당신의 생각이 자신의 생각을 정확하게 반영한다는 것을 알려주십시오.
지지하고자하는 당신의 욕망은 훌륭하지만, 실제로 대화에 아무 것도 기여하지 않고 있습니다. 그것은 바로 감독자가 찾고있는 것입니다. 대부분의 사람들은 전문가 브라운 코 전문가보다 가치를 더하는 사람을 선호 할 것입니다.
4.“무엇을해야합니까?”
당신의 상사는 통찰력과지도를 제공하기 위해 있습니다. 그것은 문자 그대로 그의 일입니다. 그러나 모든 관리자는 자신의 직속 보고서가 약간의 주도권을 가질 때 감사합니다.
문제가 발생하여 진행 방법에 대해 고심한다고 가정 해 봅시다. 첫 번째 성향은 공황 상태에서 상사에게 달려가이 혼란에서 벗어날 수있는 방법에 대한 단계별 지침을 제공하도록 요청하는 것일 수 있습니다. 그녀는 기꺼이 도와 줄 것입니다.
그러나 이런 종류의 접근 방식은 그보다 훨씬 나을 것입니다. 논리적으로 다음 단계가 무엇인지 생각한 다음 관리자가 제안 또는 승인을 위해이를 수행합니다.
끊임없이 문제를 제기하는 대신 해결책을 제안하기 위해 노력하십시오. 그것은 당신의 관리자뿐만 아니라 당신을 신뢰하는데도 먼 길을 갈 것입니다.
당신의 상사는 인간 일 뿐이므로 사무실에서 그를 괴롭히는 몇 가지 일을해야합니다. 그러나 이상적인 세상에서는 그중 하나가되지 않을 것입니다.
상사와 좋은면을 유지하려면 의사 소통을 개선하는 것이 시작하기에 좋은 장소입니다. 따라서이 라인을 피하기 위해 최선의 노력을 다하면 관리자와 더 나은 관계를 구축 할 수 있습니다.
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