사무실에있을 때 감정을 확인하기 위해 최선을 다하십시오. 그리고 당신이 외근에 희귀 한 정서적 폭발을 겪었다 고하더라도, 당신은 상황을 해결하고 진심으로 사과하며 전진했습니다.
그러나 직장 동료 나 상사가 업무 중간에 자신의 뚜껑을 뒤집는 사람은 어떻습니까? 감정적으로 고발 된 경우에도 즉시 응답해야합니까? 당신은 그것을 무시하고 결코 일어나지 않은 척해야합니까? 책상을 꾸리고 버뮤다로 옮기고 남은 경력을 위해 숨어 야합니까?
우리 모두 인간입니다. 그리고 우리 모두가 사무실에서 전문적인 명성을 유지하려고한다고해서 반드시 모든 감정을 문 앞에서 확인할 수있는 것은 아닙니다. 이런 일이 발생합니다. 그렇다고 동료 나 감독자가 지속적으로 핸들에서 날아갈 수있는 무료 패스가 있다는 의미는 아닙니다.
사무실의 누군가가 특히 자신에게 지시되는 경우 붕괴가 발생하면 사무실 드라마에서 주도적 인 역할에 서명하지 않고도 상황을 처리해야합니다.
불가능한 소리? 아니에요! 다음 단계에 따라 상황을 효과적으로 처리하고 계속하십시오. (또는 버뮤다로 이동하십시오. 귀하의 선택입니다.)
1. 즉시 참여하지 마십시오
먼저, 사무실에있는 누군가가 폭발을 일으킬 때 참여하지 않도록 최선을 다하십시오. 특히 동료가 회의실 테이블을 가로 질러 귀하에게 직접 전화를 거는 경우보다 더 쉽게 말할 수 있습니다. 그러나 그와 그녀의 대화 (일명 비명 일치)에 참여하면 상황을 확대하는 데 도움이됩니다.
우리는 정서적으로 고민하는 사람들이 합리적이고 합리적인 토론을 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 그래서, 당신은 단순히 당신의 시간과 호흡을 낭비하고 있습니다. 동료가 몸을 비비거나 비명을 지르더라도 시간을내어 식히는 것이 중요합니다. 그렇게하면 분명한 머리로 상황으로 돌아올 수 있습니다.
2. 상황 분석
분노가 사라지고 동료 또는 상사가 분노 나 당황으로 그의 책상으로 후퇴 한 후에는 다음 단계에 대해 생각할 때입니다.
처음부터 직접 관여하지 않은 상황에 처하게 될 필요는 없습니다. 따라서 시간이 걸리면 이것이 조치를 취해야하는지 여부를 고려하십시오.
이 폭발이 당신에게 직접 영향을 주었습니까? 동료가 고함을 지르고 얼굴에 손가락을 대고 있다면 분명히 대답은 그렇습니다. 그러나 적대감이 다른 사람을 향하고 당신이 목격자라면 목을 내밀어 정말로 당신과 관련 이 없는 상황에 처하게 하시겠습니까?
폭발은 목격하기에 불편하며, 첫 번째 경향은 동료를 뛰어 넘고 방어하는 것일 수 있습니다. 그러나 먼저 상황을 평가하십시오. 그렇지 않으면 자신의 붕괴가 일어날 수 있습니다!
3. 접근 방식 결정
그래서, 당신은 그 상황을 깔개 밑으로 쓸어 버릴 수 없다고 결정했습니다. 동료 또는 상사의 행동이 선을 넘어 섰으며, 평상시처럼 미끄러지 듯 움직일 수 있다는 아이디어는 턱을 꽉 쥐고 손바닥을 땀을 흘리게합니다.
지금 무엇? 최선의 행동 과정을 알아낼 때입니다. 상황을 처리 할 수있는 다양한 옵션이 있습니다. 상황을 처리하기 위해 최상의 옵션을 선택하면됩니다.
감정적 재앙이 어떤 식 으로든 위협을 받거나 괴롭힘을 당했다면 상급자 또는 인사 부서에 참여하는 것이 좋습니다. 어떤 행동에는 반향이 필요하며, 단순한“후프, 미안!”만으로도 터무니없는 행동을 부드럽게 할 수는 없습니다. 이야기처럼 느껴질 수도 있지만 적대적이지 않은 직장이 필요합니다.
반대로, 동료 또는 상사가 공격적이거나 저속하지 않고 조금 과열 된 경우에는 해당 상황을 직접 처리 할 수 있습니다. 대화를 시작하지 말고 앉아서 대화 할 수있는 시간을 요청하십시오. 그런 다음 폭발이 불필요하다고 느꼈던 방법과 그것이 당신을 불편하게 만드는 방법을 설명하십시오.
무슨 말을해야할지 모르겠습니까? “저는 때때로 우리 모두가 시원함을 잃는다는 것을 알고 있습니다. 그러나 당신이 반응하는 방식은 나를 매우 불편하게 만듭니다. 우리가 동의하지 않을 때 서로 더 잘 소통 할 수있는 방법에 대해 이야기 할 수 있습니까?”
물론, 항상 앉아 앉아서 사무실 동료가 겸손한 사과로 당신 에게 다가올 때까지 기다릴 수 있습니다. 그러나 상황이 실제로 당신에게 잔소리가 들린다면 (또는 그 직원이 엄청나게 고집 센 명성을 가지고 있다면), 괴롭히는 것을 피하기 위해 머리를 다루는 것이 좋습니다.
4. 계속
감정이 여기저기서 직장으로가는 길을 찾을 것입니다. 그러나 이것이 사무실이 긴장하고 어색해야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 동료 나 상사의 감정적 폭발로 인해 불편한 상황이 발생했지만 원한을 품는 것이 더 나아지지는 않을 것입니다.
그렇습니다. 힘든 일을하고 더 큰 사람이 될 때입니다. 상황이 처리되었고 다소 진심으로 사과를 받았다면 지금 당장 진행해야 할 때입니다. 숨을들이 마시거나 삐걱 거리는 사무실 가십이나 그와 그녀와 팀을 이루기를 거부하지 마십시오. 결국, 그 snide 말과 수동적 인 공격적인 행동은 어떤 목적에 도움이됩니까? 아마도 불에 연료를 공급할뿐 아니라 다른 폭발을 일으킬 수도 있습니다!
상사 나 동료가 자신의 손길을 잃는 것을 목격하는 것은 불편하며, 직접 사건에 연루된 경우 더욱 그렇습니다. 그러나 자신의 감정을 최대한 활용하지 마십시오! 위엄있는 상황을 성공적으로 처리하려면 다음 단계를 따르십시오.
그렇지 않으면 올해 버뮤다의 날씨가 좋다고 들었습니다.
