긍정적 사고의 힘 과 매우 효과적인 사람들의 7 가지 습관 이 있기 전에 , 데일 카네기의 친구와 영향력을 얻는 방법은 역사상 최초의 자조 베스트셀러 중 하나였습니다. 카네기 (Carnegie)는 1936 년에이 안내서를 처음 작성한 이래로 1, 500 만 부 이상이 팔렸습니다.
이 책이 지속되는 이유는 무엇입니까? 이 책의 핵심은 독자들에게 힘이 아니라 친절하고 온화한 방법으로 다른 사람들에게 영향력과 권력을 얻는 방법을 가르치는 것입니다. 간단히 말해서, 다른 사람의 행동을 바꾸려면 먼저 자신의 행동을 바꿔야합니다. 요즘에는 카네기의 주장을 뒷받침하는 사회 과학 연구가 있습니다. 여기에 시간의 시험을 견뎌낸 사람들과 새로운 연구가 우리에게 보여준 것들이 있습니다.
1. 들어 봐
당신은 개비의 선물로 친구를 이길 수 있다고 생각하십니까? 다시 생각해 보면, Journal of Research in Personality에 게재 된 Columbia University의 연구는 말합니다. 피험자들이 이전 직장 동료들을 평가하도록 요청 받았을 때, 과학자들은 가장 영향력있는 사람들이 말하는 사람이 아니라 가장 잘 듣는 사람들이라는 것을 발견했습니다. 연구 저자들은“많은 학문적이며 대중적인 설명은 효과적인 표현이 가능하고 발언 할 수있는 사람들이 종종 영향력을 행사한다고 강조한다. 그러나 연구 결과는 다음과 같이 제안합니다.“잘 듣는 사람들은 정보에 더 유익하고 관계에있는 유익을 얻을 수 있습니다.”그 이유는 무엇입니까? 동료들이하는 말을 듣는 것은 영향력을 얻는 두 가지 핵심 요소, 즉 신뢰 형성과 새로운 정보 학습을 촉진합니다.
2. 통계를 잊고, 개인을 얻으십시오
펜실베이니아 대학교 와튼 비즈니스 스쿨 (Wharton School of Business) 연구에 따르면, 숫자는 거짓말을하지 않을 수도 있지만 개인의 이야기와 같은 강력한 영향을 미치지 않는 것 같습니다. 특정 원인이나 의제에 대해 다른 사람들을 뒤쫓 으려고합니까? 그들의 감정에 호소하고 돌이킬 수없는 사실을 반박 할 수없는 경우에도 건너 뜁니다. 연구 저자가 자선 적 인 원인에 대한 대상의 반응을 평가했을 때, 잔인한 통계는 여전히 마음의 끈을 잡아 당기는 개인적인 이야기만큼 행동으로 옮기지 않았습니다.
3.“예”라고 말하기 시작하십시오
MIT 연구자들은 성공적인 비즈니스 미팅의 기술을 연구했을 때, 발표자가 사용한 설득력있는 단어의 종류만으로 제안이 수락되거나 거부 될지 예측할 수 있음을 발견했습니다. 중역을위한 가장 강력한 두 단어 : "yeah"와 "start"
저자는“긍정적 인 단어“예”로 응답을 시작할 때“이전 제안과 합의 된 제안을 제안하고있다”고 말합니다. 분명히, 당신의 생각이“다른 사람들의 생각과 일치 할 때, 제안이 받아 들여질 가능성이 더 높습니다.”비슷한 방식으로, 명령을 내릴 때“시작”이라는 단어로 시작하십시오. MIT 연구원들은이 친절하고 부드러운 버전의“이것을해라!”를 사용할 때 회의 참석자들이 더 쉽게 준수한다는 것을 발견했습니다.
4. 진심으로 미소 짓고 너무 오랫동안 눈을 마주 치지 마십시오.
단지“그린 것”은 영향력을 행사하려고 할 때 아무 소용이 없을 수도 있습니다. 사람들은 보통 가짜라고 말하고 있다고 연구원들은 말합니다. 진정한 미소의 물리적 속성을 공식적으로 문서화 한 19 세기 프랑스 신경 학자를 위해“두켄 미소”라고 불린 진짜 미소를 불러 내십시오. 실제로 당신이 진실하고 신뢰할 수있는 사람들을 설득 할 수 있습니다.
Duchenne을 소개하는 데 능숙하더라도 청취자의 시선을 너무 오래 바라 보지 않으면 설득력이 떨어질 수 있습니다. 심리학 저널에 발표 된 연구 결과가 있습니다. 새로운 연구에 따르면 눈 접촉은 실제로 사람들이 당신에게 더 저항력을 발휘할 수 있다고 제안합니다. 누군가의 눈을 들여다 보는 것도 카네기 영향력 학교에서 절대로“지망”하거나 지배권을 행사하려는 시도로 인식 될 수 있습니다. 상대방의 입을 보면 잠재적으로 화를내는 대화에서 우위를 점할 수 있습니다.
5. 사과하지 마십시오
미안하다고한다고해서 영향을 훼손하지는 않습니다 (만약 사용하지 않는 한, 진정으로하지 말아야 할 것을 알고있는 경우). 오히려 주변 사람들에게 당신의 호소력을 강화시킬 수 있다고 과학자들은 말합니다. 하버드 경영 대학원의 한 연구에서 연구원들은“공감 적 우려”를 보여줌으로써 사과가 주변 사람들에게 신뢰를 쌓을 수 있다는 것을 발견했습니다. 실제로, "그들이 기대하는 것이 적을수록 그 효과는 더 커집니다."
6. 찬양을 많이 바치십시오
일본인 연구원을 발견 한 것은 주변 사람들의 성능을 실제로 향상시키려는 경우에도 칭찬에 빠지지 마십시오. 연구자들이 순차적 인 손가락 태핑 능력에 대해 칭찬을 받았을 때, 실제 미세 운동 능력은 24 시간 (실제 시간이 없어서 선택한 시간 간격이 없음) 후에 개선되었습니다.받은 칭찬 덕분입니다. "이러한 결과는 모터 스킬 메모리의 칭찬 관련 개선이 피드백 인센티브 메커니즘에 의한 것이 아니라 대신에 직접적인 영향을 미친다는 것을 나타내는 첫 번째 결과입니다."라고 저자는 말합니다.
우리는 이것을 직업에 어떻게 적용 할 수 있습니까? 너무 많은 결함없이 첫 주를 지낸 새로운 조수를 칭찬하십시오. 그녀의 능력을 높이 평가할 수있는 직장에 그녀를 둘 수있는 분위기를 조성 할 것입니다.
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