동료는 팀 회의에서 지속적으로 잘못된 통계를 사용합니다. 새로운 사람은 당신의 이름을 계속 잘못 알고 있습니다. 관리자는 특정 프로세스의 작동 방식을 올바르게 이해하지 못합니다.
그렇습니다. 누군가가 정보를 잘못 알고 세계에 부정확 한 정보를 담고 있습니다. 당신은 일을 올바르게 설정하는 것이 당신의 의무라고 생각합니다. 그러나 동시에, 당신은 거만하고 과감한 태도로 벗어나기를 원하지 않습니다.
그래서, 당신은 무엇을합니까? 좋은 소식이야, 친구들 설득력있는 모든 사람처럼 들리지 않고 누군가를 바로 잡을 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다!
1. 긍정적 인 것으로 시작
이봐, 우리 모두 감정이 있고, 우리가 틀렸다고 말하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 또한, 당신은 당신의 접근 방식이 너무 무 뎌서 회의실에서 동료를 부르는 사람이되고 싶지 않습니다 .
따라서“이봐, 이건 정말 잘못이야!”와 같이 바로 뛰어 들기 전에 약간의 타격을 완화하는 것이 중요합니다.
“이봐, 스캇! 이 프로젝트에 많은 시간과 노력을 들인 것이 분명합니다.”
2. 권위있는 소리를 피하십시오
물론, 당신은 아마 당신의 일에 능숙 할 것입니다. 그러나 그것은 당신이 그 지식이 사무실의 다른 모든 사람들보다 우월한 모든 지식의 신이라는 것을 의미합니까? 아니, 심지어 실수 를 했어
수정을 할 때 지나치게 권위 있고, 대립적이며, 폐쇄적 인 태도를 취하는 것은 당신을 소박하고 모욕적으로 보이게 할뿐입니다. 대신 문제가 발생한 부분을 지적한 다음 토론을 위해 열어보십시오.
다음과 같이 해보십시오. “이 문서의 10 페이지를보고 있는데 어떤 것이 맞지 않습니다. 이 부분을 함께 살펴볼 수 있습니까?”
3. 적절한 경우 질문 활용
위의 예가 어떻게 질문을 사용했는지 주목하십시오. 그것은 겉보기 강력 함에서 우호적이고 도움이되는 것처럼 몇 가지 노치를 낮추는 데 도움이 되었습니까?
그것은 누군가를 시정 할 때 질문을 포함시키는 것이 왜 유익한지를 보여주는 한 가지 예일뿐입니다. 진술보다는 질문으로 표현하는 것은 당신의 의도가 엄격한 결과를 낳을뿐만 아니라 최종 결과를 궁극적으로 향상시키는 대화를 촉진하는 것임을 분명히합니다.
다음과 같이 해보십시오. “여기서 처음부터 팀 A를 참여시킬 계획입니다. 하지만 나중에 가져와 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 것이라고 생각하십니까?”
4. 증거 제공
좋아, 그래서 당신은 당신의 이름의 발음에 누군가를 수정하거나 커피 메이커를 잘못 사용하여 휴게실을 태우는 것을 막기 위해 자세한 문서를 제공 할 필요가 없습니다.
그러나 대부분의 경우 증거는 교정의 논리적 인 추론이 있음을 입증하는 데 도움이됩니다. 동료가 무능하게 보이도록하기 위해 이러한 언급을 외치지 않는다는 것을 보여줍니다.
다음과 같이 시도해보십시오. “몇 달 전만해도 실제로 이와 비슷한 상황을 처리했습니다. 우리가 어떻게 그 일을 수행 할 수 있었는지 기꺼이 보여 드리겠습니다.”
5. 도움말 제공
이 사람은 의도적으로 이것을 망치지 않았습니다. 그리고 그 또는 그녀는 확실히 당신의 일을 더 어렵게 만들지 않았습니다. 가능성은, 정직한 감독이었고, 그 또는 그녀는 일을 해결하기 위해해야 할 일에 당황하고 조금 압도당하는 느낌이 들었습니다.
그러므로 위기의시기에 도움을 줄 수있는 친절하고 지원적인 동료가 되십시오. 모욕하려하지 않았다는 것을 보여줄 수있는 기회입니다. 또한 두 번째로 모든 것이 올바른지 확인할 수 있습니다!
다음과 같이 해보십시오. “내 의견에 너무 개방적이어서 대단히 감사합니다. 이 개정판으로 도움을 드릴 수 있으면 언제든지 알려주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다!”
6. 부드럽고 도움이되는 음색을 사용하십시오
이것은 말할 것도없이 진행되어야하지만, 당신의 어조와 전반적인 표현은 실제로 건설적인 것과 내재적 인 차이를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.
분명히 소리 치거나 비명을 지르고 싶지 않습니다. 그러나 짧고 간결한 문장을 피하고 방어용 신체 언어를 사용하지 않도록 노력해야합니다 (예 : 팔을 교차시키는 것). 전반적인 낙관적 인 태도를 유지하는 것이 가장 좋습니다. 결국, 이러한 물리적 신호는 종종 실제 단어보다 더 많은 것을 말할 수 있습니다.
생산적인 것과 선의의 사이에 훌륭한 선을 긋는 것은 의심의 여지가 없으며, 누군가를 효과적으로 교정하기 위해 그 균형을 잡는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 이러한 전략을 적용하면 회의실에서 우는 동료에 대해 걱정할 필요없이 도움이되고 친근한 방식으로 요점을 파악할 수 있습니다.
