때때로 직장에서“예”라고 말하는 것이 갈 길입니다. 새로운 프로젝트에 대한 책임, 더 많은 책임에 대한 책임, 그리고 당신이 주목하고있는 프로모션에 대한 예.
그러나 다른 때는 거절해야합니다. 아니요, 너무 바쁘거나 관심이 없거나 밤새도록 일하기를 원하지 않습니다. 물론 답장을 어떻게 표현하면 큰 차이가 있습니다. “아니요, 그 아이디어는 짜증납니다.”“아니요, 다른 접근법을 원합니다.”
이를 염두에두고, 직장에서 "아니오"라고 말해야 할 4 가지 종류의 사람들과 외교적 인 방법이 있습니다.
1. 상사에게
감독관은 더 많은 일을 할 수 있는지 묻지 만, 할 수없는 일입니다. 당신은 다른 프로젝트에 귀를 기울이고 오후 9시 전에 (책상이 아닌 아파트에서) 저녁을 먹는 것을 좋아합니다.
당신의 상사가 당신에게 무언가를하라고 요청할 때 뒤로 밀리는 것은 약간 협박이 될 수 있습니다. 평평하거나“아니오”이거나 어색하고 수동적 인 공격적인 행동은 생략하십시오.“음, 저기요. 지난 2 주 동안 너무 많은 일을 맡겨서 다른 모든 일에 바쁘게 일하고 있습니다. 그래서, 어, 나는 할 수 없다고 생각합니다.”
대신, “이것에 대해 생각해 주셔서 대단히 감사합니다. 그러나 이번 주에 작업 할 계획이었습니다.”
이 접근법은 몇 가지 이유로 작동합니다. 우선, 관리자가 당신을 생각한 것이 아첨입니다. 둘째, 상사가이 새로운 과제가 더 중요하다는 것을 알고 있다면, “다른 프로젝트를 백 버너로 보내자”라고 말하고 우선 순위가있는 한 같은 페이지에 있는지 확인하십시오.
2. 동료에게
동료가 전문 지식이나 관심이 거의없는 애완 동물 프로젝트를 도와달라고 요청합니다. 이제 시간이 있으면 동료와의 관계를 강화할 수 있기 때문에 도움이 필요할 수도 있습니다. 기꺼이 참여하려는 사람으로 간주됩니다.
그러나 기회를 거절하기로 결정했다면 너무 늪에 빠지지 않은 경우 어떻게 도울 수 있는지에 대한 가짜 변명을 건너 뛰십시오. 당신이 그렇게 말하지만 다른 새로운 프로젝트를한다면, 그녀는 당신이 관심이없고 거짓말을했다는 것을 알게 될 것입니다.
대신 실제 이유에 더 가까운 것을 시도하십시오. 다음과 같이 보입니다.“줄리, 부탁합니다. 그것은 흥미로운 이니셔티브처럼 들립니다. 안타깝게도 소셜 미디어는 끔찍합니다. 절대 사용하지 않는 Twitter 페이지가 있고 Periscope를 이해할 수 없어서 도움이되지 않을까 걱정됩니다. "
3. 직원들에게
예, 직원들이 새로운 아이디어로 당신에게 올 때 브레인 스토밍과 사랑을 장려하고 싶습니다. 그러나 때로는 분명한 계획을 염두에두고 있으며 실제로 원하는 것은 직원들이 계획을 실행하고 따르는 것입니다.
물론, “아니, 우리는 내 방식대로 할 것입니다.”올해의 상사를 위해 달리는 사람을 두지 마십시오.
대신, 일반적으로 직원의 의견에 감사하지만, 모든 사람이 계획을 정확하게 따르는 것이 매우 중요한 프로젝트입니다. 기억하십시오 : 당신은 항상 "아니오"와 함께 "왜"를 제공하여 완고한 것처럼 들리지 않도록하십시오.
이렇게 해보십시오.“조지, 제안을 공유해 주셔서 감사합니다. 이 특정 프로젝트의 경우 마감 시한을 맞추기 위해 설명 된대로 정확하게 지침을 따라야합니다. 우리는이 계획에 대한 승인을 얻었으며, 모든 변경 사항은 우리를 다시 드로잉 보드로 보낼 수 있습니다. 항상 그렇듯이 어떤 것이 분명하지 않거나 궁금한 점이 있으면 알려 주시기 바랍니다.”
4. 고객에게
좋아, 이것은 특히 까다 롭다. 당신은 당신의 후원자 인 누군가에게 선심을 표현하기를 원치 않습니다. 물론, 그는 당신이 무엇을하고 있는지 알기 때문에 당신을 고용했습니다. 그러나 그는 당신에게 돈을 지불하기 때문에, 당신의 일의 전반적인 방향에 대해 말을합니다.
때때로 당신은 영화에서 주인공에게 그녀가 훌륭하다는 것을 상기시키는 독백을 제공하는 캐릭터처럼 반응하기를 원합니다. 그것이 그가 그녀를 고용 한 이유이며, 그가 할 수있는 최선의 일은 그녀가 일을하도록하는 것입니다. 그리고 영화에서 고객은 일반적으로 동의하고 물러납니다. 그러나 실생활에서 나는 당신의 광채에 대해 토론 할 때 모든 서류를 공중에 던지는 것을 권장하지 않습니다. 보통 같은 방식으로 나오지 않기 때문입니다.
대신, 가장 먼저해야 할 일은 고객이 자신의 생각을 완전히 공유하도록하는 것입니다. 당신은 그가 인기가 없거나 실현 불가능하다는 것을 알게 되 자마자 그를 끊으려고 유혹 할 수도 있지만, 당신이 그를 막 으면 그는 당신이 그것을 얻지 못할 것이라고 생각할 것입니다. 그가 말하면서, 그가 언급 한 주요 관심사 또는 그의 새로운 접근 방식이 해결되고 있다고 생각하는 주요 문제에 귀를 기울이십시오.
그런 다음 계획에 응답 할 때 계획을 종료하는 방법과 반대로 동일한 문제를 해결하는 방법을 강조하십시오. 이렇게 제안해야합니다.“제안 된 새로운 태그 라인에 팔리지 않은 것에 대한 우려가 있습니다. 그러나 나는 당신이 제안한 것이 경쟁과 매우 유사하다는 것을 걱정하며, 당신의 주요 목표 중 하나는 눈에 띄는 것입니다. 우리가이 경쟁자와 당신이 고려하고 싶은 다른 경쟁자들에게 어떻게 왔는지를 안내해 드리겠습니다.”
항상 거절하는 사람으로 알려진 사람은 없습니다. 시간이 지나면 사람들은 당신에게 사물에 대한 요구를 중단 할 것입니다 (정말 시원하고 신나고 중요한 기회에 참여하는 것과 같은). 그 대신에, 어려운 대화에서도 자신을 표현하는 사려 깊은 방법으로 유명 해지는 것을 목표로 삼으십시오.
