기업가로서, 당신의 스타트 업을 시작하는 것은 결코 위업이 아닙니다. 그러나 2 년 동안 참호를 경험 한 후에도 비즈니스가 추진력을 얻고 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 모든 것에 투자 한 아이디어가 장기적으로 지속될 것이라는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
답은 간단합니다 : 숫자. 숫자 (및 반드시 수익은 아님)는 모든 비즈니스의 핵심입니다. 정기적 인 분석 및 조정과 함께 비즈니스에서 내놓은 데이터를 추적하고 측정하면 비즈니스를 꾸준히 성공으로 이끌 수 있습니다.
스타트 업 성공을 평가하기 위해 정기적으로 수행해야 할 5 가지 단계는 다음과 같습니다.
1. 모든 것, 심지어 이상한 것을 측정하십시오
모든 것을 측정 할 수 있지만 낮은 매달린 과일을 먼저 잡는 것이 좋습니다. 여기에는 수익, 웹 사이트 조회수 및 Facebook 좋아요와 같은 추적하기 쉬운 숫자가 포함됩니다. 이것들은 생각할 필요가 없습니다. 여기에서 비즈니스에 고유 한 즉시 사용 가능한 표시기를보십시오.
내가 측정하고 싶은 특이한 것 중 하나는 사무실 사기입니다. 사무실 주변의 에너지를 높이기 위해 직원들이 빠르게 휴식을 취할 수있는 몇 가지 아케이드 및 테이블 게임이 있습니다. 게임은 재미를 위해 구입했지만 실제로 우리를 위해 흥미로운 데이터를 생성했습니다. 우리는 게임이 활성화되는 시점을 측정하기 위해 간단한 장치를 설정 한 다음 게임 사용과 전체를 상호 연관시키는 방법에 대한 몇 가지 가설을 제시했습니다. 생산력. 직원이 PacMan을 플레이하는 데 평소보다 많은 시간을 소비한다면 스트레스 수준이 낮고 생산성이 높다는 것을 의미합니까? 아니면 사무실에서 일이 느리고 더 많은 기능을 푸시해야한다는 의미입니까? 실제로 알아낼 수있는 유일한 방법은 데이터를 추적하고 다른 핵심 성과 지표와 비교하고 그 답이 무엇인지 확인하는 것입니다. 결과적으로 PacMan이 많을수록 실제로는 효율성이 높아집니다.
모든 비즈니스는 서로 다르지만 핵심은 비즈니스를보고 가장 의미있는 지표가 무엇인지 결정하는 것입니다.
2. 측정하는 모든 것에 대한 기준 설정
어디서 시작했는지 모르지 않으면 개선이 이루어 졌는지 알 수 없습니다. 비즈니스에서 일을 추적하기 시작하면 숫자를보고“아, 이건 나쁘다”또는“아, 그래, 우리는 잘하고 있습니다!”라고 생각할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 데이터를 계속 추적하고 살펴 보지 않으면 실제로 어떻게하고 있는지 알 수 있습니다.
주어진 순간에 데이터가 보이는 방식에 영향을 줄 수있는 수많은 변수가 있다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 모범 사례로 기준선을 수집 할 때 존재하는 변수를 기록해 두십시오. 광고 캠페인 중에 있었습니까? 최근에 그랜드 오프닝을 했습니까? 휴일이 있었나요? 날씨는 어땠나요? 이러한 세부 사항을 알고 문서화하면 향후 데이터와 비교할 때 더 나은 평가를하는 데 도움이됩니다.
3. 스마트 목표 설정
기준을 설정하고 측정을 시작한 후에는 올바른 길을 가고 있지만 여전히 가고 싶은 곳을 알아야합니다. 분명한 목표는 수익을 늘리는 것이지만 데이터를주의 깊게 추적하면 목표가 더 현명한 목표가 있음을 알 수 있습니다.
회사 ShortStack에서는 처음 시작했을 때 가입을 늘리는 목표를 세웠습니다. 곧 취소 추적을 시작했으며 취소를 줄이는 것이 새로운 사용자를 지속적으로 추진하는 것보다 집중하는 것이 더 나은 목표라는 것을 알았습니다. 이유 : 취득 당 비용이 기존 사용자를 유지하는 비용보다 높습니다. 또한 기존 사용자를 행복하게 유지하면 충성도를 높이고 서비스를 추천 할 가능성을 높일 수 있습니다.
4. 데이터 해석 및 조정
정보를 보지 않고 정보를 보지 않으면 기준을 세우고 목표를 설정하고 데이터를 추적하는 것은 좋지 않습니다. 몇 달 동안 추적 한 후에는 추세 나 조정할 수있는 항목이 보이기 시작합니다. 이익을 늘리거나 비즈니스를 발전시키는 길은 여러 가지가 있습니다.
저는 Geckoboard의 열렬한 팬입니다. Geckoboard를, Chargify, Etsy, Eventbrite, Facebook 및 Twitter를 포함한 수많은 플랫폼과 통합하고이를 사용하여 소셜 네트워크, 판매, 서버 가동 시간 및 기타 다양한 메트릭을 모니터링 할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 모든 통계가 실시간이므로 데이터가 급증하고 빠르게 반응 할 수 있다는 것입니다. 사무실에는 Geckoboard를 표시하는 전용 TV가 있으므로 항상 데이터를 주시 할 수 있습니다.
웹 이외의 데이터에도이 프로세스를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, PacMan 데이터에 직원의 경기가 줄어든 것으로 표시되면 작업량이 너무 많음을 나타내는 것일 수 있습니다. 데이터를 모니터링하면 프로젝트 관리를 개선하고 번 아웃이 발생하기 전에 예방할 수 있습니다.
5. 새로운 측정 대상을 찾으십시오
귀하의 비즈니스는 지속적으로 변화하고 있으므로 측정해야 할 사항도 달라집니다. 보기에 유용한 새로운 것을 발견하면이를 추적 목록에 추가하십시오. 처음에 멋있거나 유용하다고 생각되는 측정 값이 있지만 데이터가 유용하지 않다고 판단되면 추적을 중지하십시오. 데이터가 정체되지 않도록 정기적으로 변경하십시오.
ShortStack이 처음 시작되었을 때 주요 KPI 중 하나는 전체 사용자 수와 매일 우리와 함께 사인 한 신규 가입자 수였습니다. 우리는 곧 사용자 수뿐만 아니라 사용자의 위치도 추적해야한다는 것을 깨달았습니다. 이 데이터를 통해 여러 언어 지원 및 위치 기반 사용자 정의와 같은 기능을 추가 할 수있었습니다.
비즈니스 소유자는 매일 매일의 소용돌이에 휩싸이기 때문에 올바른 방향으로 나아가고 있는지 확인하기 위해 뒤로 물러서는 것을 잊어 버립니다. 그러나 스타트 업을 위해서는 생존을 보장 할뿐만 아니라 장기적인 성공을 향한 길을 열어야합니다.
