나는 4 년이 조금 넘는 기간 동안 자체 카피 라이팅 및 커뮤니케이션 컨설팅을 진행해 왔으며, 요즘에는 종종 6 개월에서 12 개월 전에 예약됩니다.
사람들은 종종 내 고객의“대기 명단”을 충격과 혼란으로보고, “도대체 어떻게 그렇게 했습니까? 저의 고객 문서를 작성하는 비결은 무엇입니까?”
제 대답은 간단합니다 : 정말 잘하세요.
사람들이 말 그대로 자신을 친구, 동료, 미용사, 바리 스타 (들어가는 사람)에게 쏟아 뜨리는 것을 막을 수는 없습니다. 새로운 고객 추천이 제공됩니다.
사람들을위한 기적을 만드십시오. 온전하고 일관된 놀라움으로 명성을 얻고 일반적으로 현재 고객에게“말씀 전파”를 요구할 필요가 없습니다. 그들은 이미 당신에 대해 이야기 할 것입니다. 블록 주위에 줄을 서서, 당신과 함께 일하기에 황홀합니다.
사람들에게 대답 할 때, 그들은 보통 얼굴을 찌푸리고 얼굴을 밝히고 싶지 않은 일종의“마케팅 비밀”을 숨겨야하는 것처럼 나를 쳐다 봅니다. 아니면 일루미나티의 일원 일 수도 있습니다.
“정말 잘해? 다른 설명이 필요합니다! 너무 명백해 보인다”고 말했다.
그것이 대화에서 그들이 말하는 말의 핵심입니다. "글쎄, 당신은 고객에게 의뢰를 요청합니까?"
"아니. 정말 아니에요.”
더 칙칙한 얼굴. "음 - 고객에게 의뢰를 요청하려면 어떻게해야합니까?"
승인. 공평하게 말하면, 고객에게 의뢰를 요청하는 것이 완벽한 의미를 가질 때가 있습니다.
새로운 사업을 시작하거나 새로운 서비스를 선보일 때를 말해보십시오. 또는 업무의 초점을 바꾸고 사람들에게 알리고 싶을 때 다른 유형의 고객을 찾고 있습니다. 또는 휴식을 취한 후 프리 랜싱으로 돌아갈 때 사람들은 당신이 돌아 왔다는 사실에 대해 행복하게 상기시켜줍니다!
이 모든 경우에있어 핵심은 더 많은 일이 필요한 것이 아니라 일을 얼마나 좋아하는지 강조하는 것입니다. 그것은 당신이 말하는 것에 대한 것이 아니라 당신이 말하는 방법에 관한 것입니다. 그것은 당신의 감정과 어조에 관한 것입니다.
결국, 사랑은 매력적입니다. 절망은 아닙니다.
따라서 고객에게 의뢰를 요청하려면 (그런데 잘못은 아닙니다!) 다음은 사용할 수있는 낙관적이고 긍정적 인 이메일 스크립트입니다.
당신은 간다! 절박한 절망이 아닌 감사로 가득 찬 추천에 대한 자신감있는 요청.
이와 같은 이메일을 통해 추천을 적극적으로 검색하든 그렇지 않든간에 최선을 다하는 것이 항상 '마케팅'의 가장 좋은 형태라는 것을 기억하십시오.
인생을 바꾸는 록 스타 인 사람으로 명성을 쌓으십시오. 고객은 요청하지 않아도 좋은 말을 전할 것입니다. (새 앨범, TV 쇼, 서적, 레스토랑 또는 요가 스튜디오에 대해 항상 좋아하는 것처럼, 제작자로부터 특정 '요청'을하지 않아도됩니다.)
여기서 할 일이 있습니다. 이야기 할 가치가 있습니다.
