Muse에서는 모범 사례를 보는 것보다 자신의 고용주 브랜드를 에이스하는 방법을 이해하는 더 좋은 방법이 없다는 것을 알고 있습니다.
고용주 스포트라이트 시리즈가하는 일이 바로 행운입니다. 우리는 고용주 브랜드를 완전히 망가 뜨리는 회사로부터 온갖 종류의 도움이되는 조언과 통찰력을 갖추고있어, 성공을 통해 배울 수 있습니다.
이번 달에는 Booking.com의 Americas 고용주 브랜드 프로젝트 관리자 인 Kellie McCann과 함께 국제 팀과 협력하여 전 세계의 후보자와 공감하는 글로벌 고용주 브랜드를 구축하는 방법과 회사의 운영 방식에 대해 이야기했습니다. 자신의 조직 내에서 기술의 다양성을 높이기 위해.
당신의 경력 여행에 대해 조금 알려주십시오. 현재 역할을 어떻게 발견 했습니까? 배경 (교육 또는 이전 직장 경험)과 일치합니까?
내가 시도하면 경력 여행을 예측할 수 없었습니다! 나는 2010 년에 아이비 리그 학위조차도 정말 좋은 대화 였을 때를 졸업했습니다. 그래서 다른 많은 사람들과 마찬가지로 저는 이상적인 역할을 바로 수행하기가 정말 어렵다는 것을 알게되었습니다. 꽤 많은 일자리와 인턴쉽을 동시에 탐색 한 후, 나는 세계에서 가장 유명한 글로벌 패션 브랜드 중 일부에 채용 세계에 들어 섰습니다. 급변하는 산업에서 내 치아를 자르면 정확한 제목이 무엇이든 우선 순위 지정과 일반주의의 중요성에 대해 많은 것을 배웠습니다.
다양한 분야의 기술을 개발하면서 나는 글로벌 커리어 사이트를 시작하고 여름 인턴쉽 프로그램을 개발하는 등의 거대한 프로젝트를 신속하게 신뢰했으며, 이 두 가지 모두 저의 현재 역할로 이어졌습니다. 저의 경력이있는 다른 많은 사람들에게 사실 인 것처럼, 저의 진로가 항상 분명한 것은 아니었고 그 과정에서 많은 위험을 감수했습니다. 이것들은 내가 가장 많이 배우고 성장한 순간이었습니다. 그래서 저는 새로운 기회에 예라고 말하는 것을 옹호합니다!
Booking.com에서 처음 작업을 시작했을 때 알고 싶은 도구 나 조언은 무엇입니까?
Booking.com 또는 그 문제에 대한 기술 회사에서 성공하려면 변화에 정말 익숙해야합니다. 그리고 당신이 그 이상으로 가고 싶다면, 나는 당신이 진정으로 미지의 것을 받아들이고 일상적인 속도 충돌에서 신속하게 해결책을 찾을 수있는 개인 중 한 사람이되는 것을 연습해야한다고 말할 것입니다.
2 년 전 저는 제 자신을 A 형 성격으로 분류했을 것입니다. 특히 직장에서 통제와 조직에 매우 열심입니다. 그러나 지금 나는 혼란에 가장 편안하다고 말할 것입니다. 변화가 일어나지 않는다면 아마 긴장된 것입니다!
Booking이 지속적으로 성장함에 따라 민첩하고 적응력을 유지하는 것이 경쟁 우위에있어 더욱 중요합니다. 더 넓은 조직 수준에서 발생하는 모든 변경 사항은 개별 프로젝트의 효과에 속할 때 항상 볼 수 있으므로 변경을 수용하는 회사 문화를 유지하고 변경 관리 기술을 갖춘 사람을 유지하는 것이 중요합니다.
Booking이 지속적으로 성장함에 따라 민첩하고 적응력을 유지하는 것이 경쟁 우위에있어 더욱 중요합니다.
Booking.com은 유럽, 중동, 아프리카, 아시아 태평양, 북미 및 라틴 아메리카에 걸쳐 전 세계에 200 개의 지사를두고있는 거대한 국제 인력을 보유하고 있습니다. 24 개 시간대로 운영되는 팀과 협력하는 것은 어떤가요?
많은 팀원들과 주요 이해 관계자들이 암스테르담 본사에 있으며, 서부 해안에 위치하고 있다는 점을 감안할 때 (9 시간의 시차), 대부분의 회의에는 많은 에스프레소가 필요합니다!
220 개 이상의 국가에있는 후보자들에게 도달하기 위해 제품과 캠페인에 노력을 기울일 때 지역 고려 사항과 글로벌 사고 방식을 유지하고 있기 때문에 다양한 사무실과 파트너와 연결하는 것이 좋습니다. 또한 각 시장의 특성에 대해 더 많이 배울 수 있습니다. 예를 들어, LATAM 시장의 과제는 종종 NORAM 동료가 경험하는 것과는 매우 다르므로이를 강조하고 응집력있는 접근 방식으로 여러 시장을 처리 할 수있는 방법을 조정할 수있는 능력은 저 자신과 암스테르담 팀의 핵심입니다.
전 세계에서 지원하는 후보자가 있습니다. 이러한 광대 한 인재 풀을 보유하는 것이 전체 채용 마케팅 전략 및 후보 경험에 어떤 영향을 미칩니 까?
우리는 전 세계의 채용 팀과 긴밀히 협력하여 각 지역의 요구 사항과 과제를 지속적으로 이해하고 있습니다. 또한 직원 및 후보자의 경험을 이해하고 경쟁사와 비교하는 방법과 진화를 예상해야하는 방법을 이해하기 위해 많은 시장 조사를 수행합니다.
거기서부터 우리는 전체 고용주 브랜드 전략을 개발하고 특정 시장이나 특정 직책에 필요한 전략을 개발하기 위해이를 강화합니다. 인재 풀이 매우 다양하고 광범위하다는 점을 감안할 때, 우리는 전략이 우리가 고려해야 할 지역 및 세계 시장을 포괄하도록 보장 할 때 많은주의를 기울입니다.
채용 과정에서 잠재적 인 직원을 만나면 제품, 문화 및 가치를 실제로 이해하고 있음을 나타내는 것은 무엇입니까?
우리의 후보자들은 종종 새로운 채용 페이지에 몰입하여 회사 문화와 가치를 제대로 이해하고 있습니다. 우리는 전세계에있는 팀과 사무실과의 연결을 제공하는 많은 정보를 보유하고 있으며, 잠재적 인 지원자들은 다음 단계에서 찾고있는 주요 측면을보다 다양하게 찾고 있는지 여부를 쉽게 식별하고 평가할 수 있습니다. 그리고 회사 문화를 받아들이고 B.Proud 이벤트를 확인하거나 Booking Cares 페이지에서 커뮤니티에 다시 기부하는 것에 열정적입니다.
채용 담당자는 현재 채용중인 대다수의 후보자들이 이미 자사의 브랜드 및 회사와 연계하여 자체적으로 심사를 실시했기 때문에 이것이 전체 채용 프로세스에 얼마나 도움이 되었습니까? 따라서 채용 담당자가 초기 채용 단계에서 최고의 인재를 식별하는 데 많은 시간과 노력이 절약됩니다.
Muse는 전 세계적으로 고용주 브랜드를 증폭시키는 데 어떤 역할을합니까?
전 세계적으로 Booking.com 고용주 브랜드 인지도는 매우 강력하지만 특히 미주 지역에서 Muse는 후보자와 함께 선택한 고용주로서 우리를 차별화하는 데 중요한 파트너였습니다. 지난 2 년 동안, 우리는 더 많은 독자들에게 우리 고유의 문화를보다 명확하게 보여줄 수 있었고, 후보자들에게 지역 Booking.com 사무소와 암스테르담에있는 본사에 대한 심층적 인 견해를 줄 수있었습니다. 그들은 언젠가는 언제 어디서나 우리와 함께 일하는 모습을 더 잘 이해할 수 있습니다.
Muse는 후보자와의 선택 고용주로서의 차별화를 돕는 주요 파트너입니다.
귀하의 CEO는 기술 산업의 다양성에 대해 목소리를 냈습니다. Booking.com이 귀사의 기술 분야에서 여성 및 소수 민족을 대표하기 위해 노력하고있는 몇 가지 방법은 무엇입니까?
다양성에 대한 Booking의 약속은 회사 문화가 창립 된 이래로 회사 문화의 핵심 부분이었으며, 전 직원의 모든 성별과 국적의 포괄 성은 참여하고 옹호하는 데 놀라운 일입니다. 그러나 우리는 조직 내부와 외부에서 할 일이 훨씬 더 많다는 것을 잘 알고 있습니다.
- 2017 년과 2018 년에는 Web Summit, Collision 및 Rise에서 기술 분야에서 경력을 쌓고 경력을 쌓을 수 있도록 더 많은 여성을 연결하고 장려하는 Women in Tech Mentorship Lounges를 후원했습니다.
- 올해 초 샌프란시스코에서, 우리는 활동가이자 여배우 인 Laura Dern과 함께 Code-A-Thon을 개최하여 젊은 여성들이 기술 세계에서 잠재력을 발휘할 수 있도록 돕고 성 다양성 격차 해소에 대한 우리의 약속을 더욱 발전 시켰습니다.
우리는 Booking에서 직원의 절반 이상이 여성이고 140 개 이상의 다른 국적을 대표하는 매우 다양한 인력을 보유하게되어 기쁩니다. 여성이 담당하는 주요 고위 직책이 많으며, 특히 CEO Gillian Tans가 20 %를 차지합니다. 기술 중심 직책의 20 %가 여성이 주최하고 있습니다.
이러한 비즈니스가 더 수익성 있고 혁신적이며 존중된다는 입증 된 증거가 있기 때문에 여성 CEO가있는 회사에서 일하는 것이 매우 고무적입니다. 고객의 영향력을 지속적으로 변화시키기 위해서는 먼저 직원의 힘과 관점을 이해해야한다는 점을 이해하고 있기 때문에 모든 수준에서 포괄 성과 창의성을 유지하는 데 감사드립니다.
다양성에 대한 Booking의 약속은 회사 문화가 창립 된 이래로 회사 문화의 핵심 부분이었으며, 전 직원의 모든 성별과 국적의 포괄 성은 참여하고 옹호하는 데 놀라운 일입니다. 그러나 우리는 조직 내부와 외부에서 할 일이 훨씬 더 많다는 것을 잘 알고 있습니다.
직업에서 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?
필자의 경우 콜리 전과 같은 글로벌 컨퍼런스이든 새로운 커리어 사이트가 랩톱의 다양한 문서 및 증거에서 실제 경험으로 바뀌는 것을 지켜 보면서 내가 진행중인 프로젝트의 최종 결과를 볼 수 있습니다. Booking.com (및 그에 따라 세계)을 더 잘 경험할 수 있도록 지원하는 후보자와 고객을 위해
2018 년에 마무리 작업을 마친 것처럼, 고용주 브랜드 채널과 캠페인이 전 세계 채용 팀의 최고 고용 원이 아닌 경우도 많았습니다. 고용주 브랜딩은 이러한 "노동의 최고"모집 전략으로, 이러한 노력이 미치는 영향을 즉시 보여주기 어려울 수 있습니다. 따라서 이러한 성과를 되돌아 보면 약간의 시간이 소요될 수 있습니다 우리가 볼 수있는 것은 조직 전체에있어 실제로 효과적이고 영향력있는 부가 가치입니다.
더 나은 직원이되기 위해 직장 밖에서 무엇을하십니까?
나는 누군가의 성공의 큰 열쇠는 당신의 일상 업무와 완전히 반대되는 일을하는 데 시간을 보내는 것입니다. 필자의 경우 프로그램 관리자로서 내 눈은 주어진 시간에 약 3 개의 화면과 30 개의 스프레드 시트에 단단히 붙어 있습니다! 이 스크린 타임의 대부분은 프로젝트 계획, 창의적인 문제 해결, 글로벌 커뮤니케이션 등을 심도있게 다루는 데 소비됩니다.
나를 화나게하는 데 도움이되는 것 중 하나는 화면과 차트와는 거리가 멀고 활동적인 일을하는 것입니다. 시애틀에서 레이크 유니언 (Lake Union)에서 도보로 5 분 거리에 살 수있는 운이 좋았습니다. 호수 주변을 달리거나 자전거를 타거나 자전거를 타거나 패들 보드 나 카약을 타고 자전거를 타는 경우가 많습니다.
