페이스 북에서이 브랜드처럼. Foursquare에 팁을 남겨주세요. 아마존 거래를 평가하십시오. Yelp에서 우리를 검토하십시오. 모퉁이 상점에서 Microsoft에 이르기까지 모든 사람이 요즘 귀하의 의견을 원합니다. 언제부터 그렇게 중요 해졌습니까?
글쎄, 지금부터. 브랜드는 실제 사람들의 추천이 매우 귀중 해 졌기 때문에 보증을 원합니다. 전통적인 광고는 더 이상 충분하지 않습니다. 페이스 북의 고쿨 라 자람 (Gokul Rajaram)은 포브스에게 페이스 북의 소셜 광고는 사람들이 사이트의 다른 광고보다 약 4 배 더 많은 제품을 구매할 가능성이 있다고 말했다. 또한 테크 스타트 업 Bre.ad에서도 비슷한 결과가 나타났습니다. 소셜 미디어를 통해 사용자가 공유하는 개인화 된 빌보드는 일반적인 배너보다 최대 100 배 더 많은 참여를 얻습니다.
친구의 조언을받는 것은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 소셜 미디어는 친구 나 가족에게 손에 넣지 않은 추천을 받아 전 세계 사람들을 증폭 시켰으며, 귀하가 한 번도 만난 적이없는 사람들이 다음 결정에서 귀하의 의견을 평가할 수 있습니다. 저는이 추세를 모든 사람들이 발기인 문화 인 보증 문화의 부상이라고 부릅니다.
당신 생각하지 않아? 다시 생각 해봐. 당신의 목소리는 이제 당신이 알고있는 것보다 더 강합니다.
추천의 민주화
오늘날 우리는이 추천서가 너무 자주 승인되어이 전체 승인 문화가 어떻게 시작되었는지 기억하기 어렵습니다. Yelp는 2004 년에 시작하여 실제 사람들의 리뷰를 기반으로 추천 엔진을 구축했습니다. 그 후 얼마 지나지 않아 전자 상거래 사이트는 친구를 추천 한 사용자에게 크레딧을 제공하기 시작했습니다.이 전략은 Rue La La 및 Gilt와 같은 많은 플래시 판매 웹 사이트의 초기 사용자 확보 전략이었습니다.
그러나 그것은 단순히 브랜드와 비즈니스를 보증하는 것 이상으로 빠르게 자리 잡고 있습니다. eBay의 P2P 시장은 개인에 대한 피드백을 제공 할 필요성을 개척했습니다. 아마존은 판매자 리뷰가 웹 공유 경제 (Airbnb 및 Getaround 등)의 길을 닦고 있으며, 이는 서로를 보증하고 보증하려는 의지에 크게 의존합니다.
27 세인 Kellee Van Horne은 "인터넷을 통해 리뷰를 보지 않고는 아무것도 사지 않습니다"라고 설명합니다. "아무도 더 이상 회사를 신뢰하지 않는 것처럼 보이므로 실제 사람들의 추천이 더 중요합니다."
오프라인 구매도 마찬가지입니다. 더 이상 내용을“미국에서 가장 맛있는 곡류”로 선포하는 상자를 믿지 않아도됩니다. 모바일 장치에서 실제 사람들과 의견을 즉시 확인할 수 있습니다.
영향을 정량화
우리가 무엇을 구매하든 소비하든, 보증 문화는 의사 결정 방식을 변화시키고 있습니다. 물론 이것은 비즈니스에 중요한 영향을 미칩니다. 그들은 내가 제품을 좋아하기를 원하지만 누가 나에게 어떤 영향을 미치는지, 누가 추천 할 것인지 어떻게 알 수 있습니까?
초기 영향력 측정 시장에서 야심 찬 1 인자 인 Klout에 들어갑니다. 웹 도구는 소셜 미디어 존재로부터 데이터를 가져오고 다른 사람의 행동을 온라인으로 유도하는 능력을 정량화합니다. 결과는 1에서 100 사이의 등급 인 Klout Score입니다. Vitrue 및 CoTweet와 같은 소셜 미디어 플레이어와의 흥미로운 파트너 관계에도 불구하고 Klout는 약간의 출발을 맞이했습니다. 일부 비평가들은 엄청나게 큰 숫자 순위가 뻔뻔스러운 인기 경연 대회이고 테크 크런치 작가 Alexia Tsotsis는“내 Klout 점수가 누구에게나 중요하지 않다고 확신합니다.
그러나 Klout는 큰 브랜드가 동의하지 않기를 희망합니다. 올해 초이 웹 사이트는 브랜드가 영향력을 식별하고 타겟팅 할 수있는 플랫폼 인 Klout Perks를 출시하여 제품을 네트워크에 보증 할 수 있도록 할인을 제공했습니다. 이것이 블로거와 온라인 성격 자, 그리고 수입 모델의 영역 이었지만 Klout는 다른 사람들에게 그 문을 열어주는 것으로 보입니다.
영향을 미치더라도 (현재는 조잡한) 여러 가지 영향을 미치는 것이 보증 문화에있어 매우 중요한 이정표입니다. 또한 기술이 향상됨에 따라 영향을받는 방식의 역학 관계를 더욱 효과적으로 파악할 수 있습니다.
마감일에 크레딧 제공
아마도 우리는 매번 구매할 때마다 우리가 취하는 행동에 대해 누군가에게 신용을주는 날을 보게 될 것입니다. 친구의 추천에 따라 새로운 초콜릿 브랜드를 구입한다고 상상해보십시오 (기록상, 나는 달콤한 폭동을 좋아합니다). 모바일 장치를 통해 구매 시점에 친구에게 크레딧을 줄 수 있다면 어떨까요?
또는 영향력있는 멘토로 인해 한 대학을 다른 대학으로 선택했을 수도 있습니다. 누가 결정을 내릴 수 있었는지 기록 할 수 있다면 어떨까요?
상상하기 어렵지 않습니다. 나는 우리의 관계를 묘사하는 정적 사회적 그래프뿐만 아니라 우리가 서로 상호 작용하고 서로에게 어떻게 영향을 미치는지를 보여주는 역동적 인 영향 그래프를 포함하는 기술적 미래를 예측합니다. 누가 인간 행동의 역사에서 가장 중요한 데이터 집합이 될 수 있는지에 대한 데이터를 캡처하고 측정합니다.
그리고 그런 일이 발생하면, 먼저 말한 것에 대해 신용을주는 것을 잊지 마십시오.
