10 개월
처음 회사에서 커피를 피우는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 그때까지 나는 동료들의 커피 메이커 코트를 타면서 산업용 크기의 물병에서 마지막 몇 방울을 비운 적이 없었습니다.
그러던 어느 날, 주둥이가 내 빈 머그잔에 스퍼터링을해서 빨려 들어 와서 아주 쉬운 질문을했습니다.“어떻게 새로운 커피 포트를 추출합니까?”
그리고 경험 수준에 관계없이 어느 시점에서 비슷한 상황에 직면하게됩니다. 주류 프로그램을 사용하는 방법을 배운 적이 없더라도 동료가 쉽게 할 수있는 일을 전혀 이해하지 못하거나 완전히 익숙하지 않은 산업에 진입 한 경우에도“어리석은”질문을해야합니다. .
그러나 모든 사람들이“멍청한 질문은 없다”고 말할 것이지만, 당신은 여전히 유능하고 자신감있는 사람을 만나는 데 도움이되는 방식으로 질문을 표현하고 싶습니다. 따라서 궁금한 점이 있으면 스마트하고 전략적인 방법으로 질문 할 수있는 네 가지 방법을 읽으십시오.
먼저 관찰
때로는 구두로 묻지 않고 간단히 관찰하여 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다.
예를 들어, 커피 제조 문제를 생각해보십시오. 커피 스테이션에 오래 머무르면 동료가 새로운 커피 포트를 만드는 과정을 은밀하게 지켜보고 자신의 발걸음을 재현 할 수있었습니다.
여러분의 질문이 그렇게 간단하지는 않지만 같은 맥락에서 조금만 파헤쳐 서 알아야 할 내용을 찾을 수 있습니다. 관리자가 SalesForce에서 대시 보드를 만들도록 요청할 때 무슨 의미인지 잘 모르시겠습니까? 구글 그것. 단계별 지침을 찾지 않더라도 최소한보고 도구를 만들 것이라는 기본 지식을 얻게되므로 동료에게 더 많은 정보를 요청할 수 있습니다. 사양.
이미 알고있는 것부터 시작하십시오
사전 조사를하거나 최소한 스스로 답을 명확하게한다고 가정하면 원하는 특정 정보에 대한 모호한 아이디어를 얻게됩니다. 전체 웹 사이트가 어떻게 코딩되는지 확실하지 않지만 회사에서 PHP를 사용하고 있다는 사실을 알고 계실 것입니다. 프로그래머에게“어, 이 횡설수설은 무엇입니까?”라고 묻는 대신“PHP에 대해 잘 모르지만 새 사이트 기능의 요소를 평신도 용어로 설명 할 수 있습니까?”라고 물을 수 있습니다.
완전히 정확하지 않은 것으로 추측하더라도 (“SalesForce는보고 도구입니까?”), 빈 응시와 무기력 한“SalesForce 란 무엇입니까? ?”
약간의 사전 지식만으로 기초를 쌓을 때, 실제로 필요하지 않은 외부 (명백한) 세부 사항을 피하면서 대상이 알아야 할 내용을 정확하게 설명 할 수 있습니다.
확실한 제안을하십시오
때로는 질문이 너무 광범위해서 "어리석은"소리가 들릴 수 있습니다 (예 : "무엇입니까?"또는 "무엇을해야합니까?"). 생각하기 전에 다시 생각하지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 물었다. 따라서 프로젝트를 시작하는 방법에 대해 전혀 알지 못하는 경우 관리자가 방금 첫 번째 질문을 할당 한 적이 없어야합니다. "어떻게 시작해야합니까?"
대신, 이미 개발 한 제안이나 아이디어로 질문에 접근하십시오.“1 년 전에 트래픽 데이터를 가져온 다음 최근 수와 비교하여 시작할 수 있다고 생각했습니다. 동의하십니까, 아니면 더 나은 출발점이 있습니까?”또는 더 큰 목표를 달성하는 데 도움이 될만한 구체적인 정보를 요청하십시오.“지난 달에 모든 새로운 고객에게 연락해야합니다 – 고객 디렉토리가 있습니까? 내가 접근 할 수 있는가?”
아이디어가 완전히 표시되지 않더라도 실제로 일부 질문에 대한 의견을 제시하고 동료 또는 관리자에게 확실한 지침을 제공 할 수있는 확실한 도약 점을 제공합니다. .
자신감을 물어
가장 중요한 것은, 멍청한 질문을하는 열쇠는 그들이 멍청하다고 생각하는 것을 피하는 것입니다. 이미 답을 알고 있어야한다는 가정하에 질문을 표현할 때 (예 :“이것은 어리석은 질문이지만 WordPress에 게시물을 어떻게 업로드합니까?”) 지식이 부족한 경우 더 간단한 방법으로 질문을했을 것입니다 (“블로그 게시물 업로드 과정을 안내해 줄 수 있습니까?”).
진실은, 대부분의 동료들 (적어도 좋은 사람들)은 간단한 질문을 할 때 주저하지 않을 것입니다. (물론, 동일한 질문을 계속해서 반복하지 않는 한, 또는 빠른 조사를 통해 쉽게 찾을 수있는 것입니다.)
아무리 높은 사다리를 오르더라도 모든 것을 알 수는 없습니다. 고맙게도, "멍청한"질문을한다고해서 경력이 무너지는 것은 아닙니다. 실제로, 당신이 올바른 방식으로 문구를 표현할 때, 당신은 당신이 일을 완수하기 위해 필요한 것을 요구하는 것을 두려워하지 않고 유능하고 더 중요하다는 것을 보여줄 것입니다.
