당신이 설립되고 경험이 많든 또는 완전히 초보자이든 팀을 관리하는 것은 쉽지 않습니다.
건설적인 비판에 정말 잘 대응하는 한 팀원이 있고, 다른 팀원에게는 더 부드러운 방식으로 피드백이 필요합니다. 이메일을 통한 의사 소통을 선호하는 직원이 있고 일대일 채팅이 더 생산적이라고 생각하는 직원이 있습니다. 당신의 직접적인 보고서 중 하나는 항상 대화 중 어느 것에 나 기여하기 위해 뛰어 오르는 반면, 다른 것들은 일반적으로 말을 끊는 것보다 더 많이 듣고 듣는 것입니다.
예, 팀은 매우 다양한 성격, 선호도 및 커뮤니케이션 스타일로 구성되어 있습니다. 그러나, 당신은 단 한 사람이고 그들 모두를 담당하는 사람입니다.
그러한 일련의 직원을 성공적으로 감독해야한다면 쉽게 얇게 퍼질 수 있습니다. 그래서 저는 HighGround의 최고 참여 책임자 인 Andee Harris와 연결하여 18 명의 다른 방향으로 끌리는 느낌없이 다양한 팀을 더 잘 이끌 기 위해 관리자가 무엇을 할 수 있는지 알아 냈습니다.
1. 감성 지능 개발
자신과 다른 사람들의 감정을 인식 할 수있는 감성 지능은 직업 생활에서 중요한 기술입니다. 그러나 팀 관리를 담당 할 때는 점점 더 중요 해지고 있습니다.
Harris는“감성 지능은 관리자에게는 매우 중요하지만 항상 강조되는 것은 아닙니다.
이런 식으로 생각하십시오. 직원들이 항상 질문, 우려 및 문제를 다룰 수는 없습니다. 모든 사람이 간단한 의사 소통을하는 것은 아니며, 상사에게 접근해야하는 것은 위협적 일 수 있습니다.
관리자는 모든 내용이 명시 적으로 언급되기를 기다리지 않고 줄 사이를 읽고 신호를받을 수있는 경우 훨씬 강력한 리더가 될 것입니다 (다른 팀 구성원의 예).
2. 직원을 이해하려고 노력하십시오
마찬가지로, 팀 구성원을 더 깊이 이해하기 위해 노력하는 것이 중요합니다. 그들 각자는 서로 다른 기술, 약점 및 동기를 부여하는 것들을 가지고 있습니다. 이러한 정보를 알고 활용하면 직접 보고서에 가장 적합한 방식으로 관리하는 데 도움이됩니다.
좋아, 그럼 어떻게 알아낼 수 있을까? 서로 다른 직원을 해부하고 이해하는 것은 종종 복잡하고 압도적 인 IKEA 가구 조립과 같은 느낌을 줄 수 있습니다. 그러나 Harris는 직원 온 보딩 프로세스의 일부로 공식 강점 찾기 평가를 사용하는 것이 좋습니다.
해리스는“직원의 강점과 더 나은 코치 방법을 이해할 수있는 기회를 얻게됩니다.”라고 말합니다.“직원이 누구인지, 무엇이 중요한지 아는 등 역할에 문제가있는 경우 더 잘 인도하도록 도와주세요.”
그녀는 계속해서 "당신은 그들이 위협을 느끼게 할 일을 이해해야한다"고 말했다.
그녀는“개인화는 매우 중요합니다.”라고 말합니다.
새로운 관리자 인 경우 배울 점이 많습니다
그러나 날개를 it 필요는 없습니다!
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3. 체크인 전체적인 확인
일대일 체크인이 잦은 경우 루프를 유지하고 직접 보고서를 사용하는 효과적인 전략이라는 것을 알고 있습니다. 현재 워크로드, 경력 목표 및 기타 전문 관련 문제에 대해 이야기 할 기회를 제공합니다.
그러나 이러한 규칙적인 앉기에 개인적인 요소를 추가하는 것을 고려한 적이 있습니까? 우리의 전문적이고 개인적인 삶은 그 어느 때보 다 더 통합되고 얽혀 있으며, 직원이 아닌 사무실에서 직원의 삶에 대해 조금 아는 것은 근무 시간 동안 직원을 관리하고 소통하는 방법에 상당히 큰 영향을 줄 수 있습니다.
해리스는“저는 11 명으로 구성된 팀을 관리하고 있으며, 그들과 함께 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 것이 매우 중요합니다.”라고 말합니다.“저는 그들이 알고 싶은 외부의 것이 있는지 항상 묻습니다. ”
이를 통해 직원에게보다 민감하거나 필요한 경우 수용 할 수있을뿐만 아니라 팀원이 특정 방식으로 행동하는 이유에 대한 추가 컨텍스트를 제공 할 수 있습니다.
4. 옹호자가 되십시오
팀을 성공적으로 관리해야합니다. 그러나 당신은 또한 그들에게 권한과 격려의 원천이되어야합니다. 그들의 직접적인 리더로서, 당신이 그들의 소중한 기여를 인정하고 보상하는 것이 중요합니다.
이는 더 많이 예약되어 있고 지속적으로 발언하는 대신 말을 분석하는 데 팀 회의를 할 수있는 직원에게 특히 중요합니다.
해리스는“그렇게 풀리지 않았다. 그러나 사람들이 부드러워지면 사람들은 가치를 평가하지 않고 의견이 없거나 걱정하지 않는다고 생각한다”고 말했다.
따라서 아이디어 나 제안이있는 회의 후에 더 내성적 인 직원이 찾아 오면이를 기여로 홍보하는 것이 중요합니다. 그것은 신용이 필요한 곳에서 신용을 줄 수있는 방법이며, 팀의 나머지 사람들에게도 회의에서 보컬이 없기 때문에 느슨해 졌다는 것을 의미하지는 않습니다.
팀은 다양한 성격과 작업 스타일로 가득 차 있으며, 효과적으로 모든 팀을 관리하는 방법을 알아내는 것이 최선의 방법입니다.
그러나 불가능하지 않습니다. 궁극적으로 열쇠는 시간을내어 직원을 이해하는 것입니다. 이 토대를 마련하면 각 팀원과 각자의 취향에 가장 잘 어울리는 방식으로 다른 팀원을 이끌어가는 훨씬 쉬운 시간을 갖게됩니다.
