최근 Muse의 직업 전문가 인 Melody Wilding은 부끄러운 직원을 관리하는 방법에 대해 이야기했습니다.
모순처럼 보입니다. 관리자는 권위 있고 대담한 리더 여야합니다. 그리고 수줍은 사람들은 물러서 고, 사회적 상황을 피하고, 대화에 더 집중하는 경향이 있습니다. 부끄러워하는 지도자가 실제로 효과적 일 수 있습니까?
부끄러운 관리자로서, 나는 가장 먼저 인정할 것이다 : 당신은 분명히 몇 가지 도전에 직면 할 것이다. 경영진은 자연스럽게 나에게 오지 않았습니다. 성공하려면 의식적으로 지도력을 발휘해야했습니다.
지금, 나는 내 자신의 경적을 울리지 않을 것입니다 (수줍어합니다. 기억하십니까?). 그러나 상사와 직원들로부터받은 피드백을 통해 효과적인 방법을 배웠다고 말할 수 있습니다. 공정하고 권위있는 관리자. 나는 완벽하지는 않다. 그러나 그것이 이루어질 수 있다는 증거이다.
당신이 경영 진로에 있지만 부끄러운 성격이 당신을 제한한다고 생각한다면, 여기 제가 직면 한 가장 큰 도전 중 몇 가지와 제가 더 나은 리더가되기 위해 어떻게 노력했는지가 있습니다.
과제 # 1 : 팀에 대해 알아보기
이것은 간단한 개념처럼 보입니다. 당신은 그들에게 자신을 소개하고, 그들은 당신에게 자신을 소개하고, 당신은 갈 수 있습니다.
그러나 부끄러운 지도자의 경우 이것은 실제로 고통스러운 과정이 될 수 있습니다. 회사 세계에서 매니저로서 첫날을 기억합니다. 상사는 부서를 안내하면서 칸막이 바다에서 수십 개의 빠른 소개를 서두르고 나 자신의 입방체로 나를 내버려 두었습니다. 그리고 나는 거기에 마비되어 앉아 다음에 무엇을 해야할지 확실하지 않습니다. 팀과 어색하게 얼음을 깨는 방법을 몰랐습니다.
그것을 통해 얻을
당신이 자연스러운 슈무 저가 아닌 경우, 자신의 조건으로 팀을 알아 가십시오. 내 직접 보고서를 사용하여 개별 일대일을 설정하는 것이 가장 쉽다는 것을 알았으므로 작은 대화로 가득 찬 대화식 대화를 할 필요가 없었습니다. 학과.
회의를 미리 설정함으로써 직원과 저는 준비 할 기회가있었습니다. 내가 다루고 자하는 주제 (배경, 현재 책임이있는 대상 및 경력 목표 포함)에 대한 의제를 이메일로 보냈으므로 우리는 이야기 할 주제를 설정했습니다. 그리고 자연스럽게 듣는 기술을 사용했습니다. 그리고 각 직원을 점점 더 많이 알게되면서 매일 직원들과 교류하는 것이 점점 더 쉬워졌습니다.
과제 # 2 : 힘든 대화
직원을 기본적으로 이해하기가 어렵다고 생각했다면 하위 업무를 처리하기 위해 대화를해야 할 때, 또는 더 나쁜 경우 회사에서 퇴직 할 때 느끼게 될 공포를 상상해보십시오.
이러한 종류의 대화는 일반적으로 대부분의 관리자에게 쉽게 제공되지 않지만 부끄러운 상사에게는 절대적으로 불안 할 수 있습니다.
그것을 통해 얻을
대립은 결코 쉽지 않을 수 있지만, 스스로 대화를 시작할 때까지 자신감을 가질 때까지 이러한 대화를 안내해 줄 수있는 멘토 나 상사가 있어야합니다.
저의 첫 경영직에서 저는 리더로서 저의 개발에 놀라운 자산 인 상사를 두었습니다. 내가 그에게 성과가 저조한 직접 보고서를 언급했을 때, 그는 직원과 대면하는 방법, 그가 말한 내용, 말한 내용 및 후속 조치에 대해 설명했습니다. 그런 다음, 대화를 나눈 후, 사무실로 돌아와서 브리핑을했습니다. 그는 누군가를 처음으로 늦게까지 늦게 와서 직원들과 대면하는 상황을 안내해주었습니다.
대화에 참여했을 때 조언을 해줄뿐만 아니라 그가 저의 코칭에 그 시간을 투자 할 수있을만큼의 성공에 관심이 있다는 것을 아는 것은 힘이되었습니다. 결국 직원들과의 대화가 쉬워졌습니다.
도전 과제 # 3 : 권위와 대화
특정 문제에 대해 개별 직원과 대면해야 할 때가 있지만 나머지 시간에는 평범하고 단순한 상사가되어야합니다. 회의를 이끌고, 프로젝트를 할당하고, 목표를 설정하고, 팀이 이러한 벤치 마크를 충족하도록 격려해야합니다. 그리고 소심한 성격의 경우, 대담하고 권위있는 팀과 대화하는 것은 어려운 일이 될 수 있습니다.
그것을 통해 얻을
이에 대한 빠른 해결책은 없지만 나에게는 두 부분으로 된 해결책이 나왔습니다.
첫 번째는 단순히 내 팀에 익숙해지는 것입니다. 이것은 앞서 언급 한 정규 일대일로 시작되었으며, 직원들을 개별적으로 알게되면서 확신을 가지고 직원들을 전체적으로 다룰 수 있다는 것을 알게되었습니다.
둘째, 준비가 핵심입니다. 회사의 직원 대부분이 그렇듯이 팀이 모든 것에 의문을 가졌다는 것을 빨리 알게되었습니다. 회의에서 새로운 정책을 발표하면 그 정책이 시행 된 이유를 알고 싶었습니다. 목표를 설정하면 그들은 왜 그렇게 고상한 지, 그리고 그들이 달성하기 위해 무엇을해야하는지 알고 싶었습니다. 새 프로젝트를 할당하면 프로젝트가 무엇인지, 누가 영향을 미칠지, 왜 그렇게 중요한지 알고 싶었습니다. 내가 그 질문에 대한 답을 얻지 못하면 나의 권위는 즉시 무너졌다. 그러나 처음부터 필요한 정보를 갖추면서 대담하고 단호한 능력이 더 안전하게 느껴졌습니다.
도전 과제 # 4 : 위의 모든 것을 다루기
매일 어려움을 겪고 안락 지대에서 벗어나는 것이 꿈의 직업을 만드는 것처럼 들리는 것은 아닙니다. 그렇다면 그것이 가치가있는 이러한 도전에 직면하고 있습니까?
그것을 통해 얻을
예, 처음에는 고통 스러울 것입니다. 나는 오랫동안 어려움을 겪었고, 계획대로 진행되지 않은 미끄러운 순간과 대화를 마친 후 꽤 많은 얼굴을 가진 순간을 보냈습니다. 내가 관리 자료인지 아니면 사다리를 포기하고 다시 내려야하는지 궁금했습니다.
그러나 당신이 지도자가되고 싶다면, 나는 그것을 고수한다고 말합니다. 좋은 소식은 쉬워지기 때문입니다. 직원 팀을 알고 직원 주변에서 편안함을 느끼면 직원을 이끌 수있는 힘이 더 커집니다. 힘든 대화는 쉬워 질 것입니다. 자신있게 팀을지도하고 훈련 할 수 있습니다.
인생에서 가장 보람있는 것들로가는 길은 고통스럽고 두려운 일이지만, 되돌아 보면서 얼마나 멀리 왔는지 알 수있는 시점에 이르면 훨씬 더 만족 스럽습니다.
